2013公關(guān)及社交媒體的六個(gè)預(yù)言

近日有作者撰文預(yù)測(cè)2013年美國(guó)的公關(guān)和社交媒體趨勢(shì)。編者把這六個(gè)預(yù)言分享給大家，將之與中國(guó)情況對(duì)比并稍加點(diǎn)評(píng)。

1. ?LinkedIn將成為新的Facebook。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始使用LinkedIn來(lái)監(jiān)測(cè)對(duì)話、與消費(fèi)者和影響者建立聯(lián)系。LinkedIn上的一些新功能比如“endorse”功能（有點(diǎn)像Facebook上的“贊”），以及新的檔案和公司頁(yè)，也愈加鼓勵(lì)用戶花更多時(shí)間在此建立個(gè)人品牌。公司用戶特別是B2B領(lǐng)域?qū)⒅饾u意識(shí)到LinkedIn的營(yíng)銷潛力。由于LinkedIn上越來(lái)越多的活動(dòng)和內(nèi)容，記者們也將增加使用這個(gè)平臺(tái)的時(shí)間來(lái)搜索和發(fā)現(xiàn)新聞或爆料。

點(diǎn)評(píng)：中國(guó)沒(méi)有Facebook，而中國(guó)版的Facebook也已過(guò)了當(dāng)年的迅猛勢(shì)頭，所以這樣的比較在中國(guó)不適用。但可以肯定的是，LinkedIn在企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)方面的突破，讓中國(guó)的類LinkedIn服務(wù)趕上還需時(shí)日。另外，對(duì)于記者用此平臺(tái)來(lái)發(fā)現(xiàn)爆料這一趨勢(shì)，編者認(rèn)為也尚不明朗。各位記者君，你們?cè)趺纯矗?/p>

2. 政府也玩社交媒體。2012美國(guó)大選顯然破了Twitter的記錄。最近的例子是以色列國(guó)防軍與哈馬斯用Twitter向國(guó)際官員和公眾交流中東的沖突情況。公眾對(duì)政府透明度要求越來(lái)越高，從地方到國(guó)家級(jí)的官員將越來(lái)越多使用社交媒體與公眾保持聯(lián)系。社交媒體對(duì)于政治對(duì)話方面的促進(jìn)將在2013年有顯著增長(zhǎng)。

點(diǎn)評(píng)：我們也看到中國(guó)近年微博在推動(dòng)對(duì)話和增加透明度方面起的積極作用，政府和官員微博紛紛開(kāi)通，各種反腐事件經(jīng)由微博爆料（你懂的）。2013年會(huì)朝哪個(gè)方向發(fā)展呢？拭目以待。

3. 記者的聲譽(yù)將被考驗(yàn)。博客、社交媒體的蓬勃發(fā)展增加了網(wǎng)絡(luò)新聞的數(shù)量和傳播的速度，但犧牲的卻是新聞報(bào)道的責(zé)任感。錯(cuò)誤信息、謠言會(huì)被迅速傳播并引起激烈的社會(huì)反應(yīng)，新聞機(jī)構(gòu)為求速度而犧牲準(zhǔn)確性（CNN和?？怂箤?duì)美國(guó)最高法院裁決醫(yī)改法的烏龍報(bào)道）。無(wú)冕之王的聲譽(yù)可能因此受損，而被海量信息所淹沒(méi)的消費(fèi)者們?cè)?013年將對(duì)新聞報(bào)道有更高的期望。

點(diǎn)評(píng)：東航“抽煙門”事件仍是霧里看花，大家各執(zhí)一詞。為搶第一手而忽略對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的追求，這種錯(cuò)誤看來(lái)全球記者們都會(huì)犯。但是據(jù)編者接觸過(guò)的一些記者反饋，他們經(jīng)歷了2010和2011的微博熱潮，現(xiàn)在對(duì)在微博里找爆料也比較謹(jǐn)慎了?；蛟S這是2013中美趨勢(shì)的小小不同？

4. 公關(guān)融入移動(dòng)。在新媒體大潮中，公關(guān)人士們學(xué)會(huì)了撰寫(xiě)抓人眼球的郵件標(biāo)題以及用140個(gè)字表達(dá)清楚一件事情。下一步，他們需繼續(xù)學(xué)習(xí)如何制作手機(jī)適用的內(nèi)容，因?yàn)榍О偃f(wàn)的消費(fèi)者和記者們已把移動(dòng)終端作為主要的新聞閱讀工具。新聞集團(tuán)的iPad報(bào)紙Daily倒閉的消息告訴我們，不能只把移動(dòng)新聞閱讀當(dāng)做一個(gè)概念，而是應(yīng)該制作能在正確時(shí)間到達(dá)正確受眾的內(nèi)容。

點(diǎn)評(píng)：這是眾望所歸的大趨勢(shì)。編者表示完全認(rèn)同。

5. 用圖片講故事。信息圖、圖片分享、視覺(jué)故事法，這些元素的流行將促使公關(guān)人士和客戶用視覺(jué)方式來(lái)傳播信息，只有這樣才能在激烈的內(nèi)容市場(chǎng)中生存。一個(gè)報(bào)告顯示，8月份智能手機(jī)用戶在Instagram上花的時(shí)間首次超過(guò)了Twitter。這預(yù)示著未來(lái)的內(nèi)容愈加傾向于使用更多視覺(jué)元素。正如一句老話所說(shuō)，“一張圖勝過(guò)一千個(gè)詞”。

點(diǎn)評(píng)：Bingo！編者已親歷了用圖片講出來(lái)的故事更易被分享。美通社去年的一個(gè)數(shù)據(jù)也顯示，新聞稿中使用圖片內(nèi)容能使新聞稿的點(diǎn)擊量增加14%。2013，讓全球都迎來(lái)讀圖時(shí)代吧。

6. 公關(guān)將引領(lǐng)社交媒體戰(zhàn)場(chǎng)。關(guān)于公司里哪個(gè)職能或部門“擁有”社交媒體，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)不新鮮了。公關(guān)、市場(chǎng)、品牌、廣告，以及客服（或許還包括更多部門）都是這場(chǎng)游戲中的成員。越來(lái)越多的公司意識(shí)到社交媒體對(duì)聲譽(yù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅，以及股東們對(duì)公司治理的要求。他們向公關(guān)人士尋求幫助。公關(guān)人在管理公司和公眾對(duì)話方面著長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)，將在社交媒體上變?yōu)閯?chuàng)新者，提供有價(jià)值的傳播建議，并在實(shí)踐中為公司贏得直接收益。

點(diǎn)評(píng)：這是從發(fā)掘社交媒體中蘊(yùn)藏的商機(jī)和潛伏的危機(jī)的角度而言?；谶@兩個(gè)角度，編者也認(rèn)同社交媒體為公關(guān)人士提供了更廣闊的發(fā)展空間。

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