在社交網(wǎng)絡上保持品牌知名度

Facebook、Twitter 和 LinkedIn 都是上市公司，因此他們的主要目標是向股東回報利潤，而不是提高在其平臺上引起關注的品牌的知名度。社交網(wǎng)站努力提高他們網(wǎng)站對用戶的作用和吸引力，采用算法來提供內(nèi)容，從而娛樂受眾并且增加他們在網(wǎng)站的停留時間（因此向他們展示更多廣告）已經(jīng)不是秘密。最近Facebook 試驗通過管理他們在用戶信息流中看到的內(nèi)容控制用戶情緒的新聞令許多人嘩然，但事實是：我們代表的品牌并未掌控著社會影響力，盡管毫無疑問社交媒體是一個強大的交流媒介，但是交流者在社交媒體公司和他們對各自股東的信托義務面前卻毫無辦法。

（圖示：2012年9月份以來，F(xiàn)acebook 帖子的有機到達率變化。通過 Moz.com）

社交媒體公司可以（并且已經(jīng)）對他們的平臺做出顯著變更，似乎動不動就提高或者降低品牌的知名度。因此，除了愿意在廣告方面花費巨大的品牌之外，通過社交網(wǎng)絡提高知名度的結果是不可預知的。

以下介紹四種品牌可以用來保持其網(wǎng)絡知名度和社交網(wǎng)絡吸引力的方式。

使您的網(wǎng)站或博客成為總體內(nèi)容的中心。不要使用社交平臺作為您品牌所創(chuàng)造內(nèi)容的主要載體，而是將主要資產(chǎn)集中在品牌控制的渠道上。

使用社交渠道來提高認知度和參與度，但是別在不是您擁有的網(wǎng)站上投資創(chuàng)造社區(qū)。社交網(wǎng)站是發(fā)現(xiàn)以及與志趣相同的人交流的好地方。但是，在您的品牌并未擁有的網(wǎng)站上建立社區(qū)和群組是為社交網(wǎng)絡公司而并非您自己的品牌創(chuàng)造資產(chǎn)。如果您想投資建立一個社區(qū)，那么一定要使用品牌擁有的渠道進行投資。

建立一個多渠道的內(nèi)容和信息發(fā)布戰(zhàn)略。切忌孤注一擲。建立一個多渠道的內(nèi)容發(fā)布方法是形成新的受眾以及與已經(jīng)通過品牌建立連接的人們保持交流的關鍵。社交媒體、商業(yè)新聞專線服務、在線社區(qū)以及一個品牌自己的數(shù)字渠道會到達不同的受眾。采用一個混合、微調(diào)的信息來滿足各自需求，最大程度地提高您的信息曝光度。這樣，您還可以保護自己不受社交媒體或者搜索引擎發(fā)展前景的顯著變化的影響。

讓您的受眾說話。鼓勵社交分享（但是要讓人們回到您的品牌中心）。在您開發(fā)內(nèi)容和規(guī)劃戰(zhàn)略時，要將“社交分享”作為目標。開發(fā)內(nèi)容和起草戰(zhàn)略時將社交分享結果牢記在心將不僅有助于放大品牌信息，還將通過社交價值提高您的品牌可信度。如果可能，將分享的元素鏈接到您的品牌自己的渠道。

采用社交渠道來放大品牌信息，同時將受眾引導至品牌擁有和控制的數(shù)字資產(chǎn)，使機構能夠利用社交媒體提供的重要益處、提高知名度以及與主要受眾的互動，同時保護品牌對內(nèi)容開發(fā)和拓展的投資。除了降低機構在面對社交媒體呈現(xiàn)品牌內(nèi)容時出現(xiàn)變動的不利風險，聰明的交流者還可以在他們品牌自己的渠道上通過開發(fā)和提高機構在其開發(fā)的內(nèi)容上實現(xiàn)的回報，提高對受眾的吸引力。

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