馬化騰回應封殺Uber：對違規(guī)營銷會一視同仁

12月3日晚間，中國優(yōu)步(Uber)各城市微信公眾號遭集體永久封號，涉及上海、廣州等十余個城市。就此舉動，微信方面表示，年底臨近，微信公眾平臺連續(xù)接到用戶舉報，反映部分公眾賬號存在惡意營銷、誘導分享，以及借助收集用戶信息牟利的行為；微信公眾平臺對此類賬號進行了專項清理和整治，對此類賬號陸續(xù)進行了封號等不同程度的處罰。

據第一財經日報12月7日消息，但中國優(yōu)步相關負責人堅稱，其公號沒有任何違規(guī)，不存在誘導分享等行為。

“要做‘水電煤’的互聯(lián)網平臺，是否應該恪守用戶中立原則？”12月6日，第一財經CEO周健工在朋友圈點評一篇有關“微信被指封殺Uber”的評論時表示。

隨后，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在上述這條朋友圈下留言：“確實違規(guī)營銷被處罰，之后分散多賬號試圖繞過；互聯(lián)網交通公號具備較大群體性交通煽動能力，業(yè)務主體較大時按平臺管理規(guī)則需提交全國性經營ICP許可，否則一旦出事平臺需承擔責任。年底會統(tǒng)一加強整治，滴滴違規(guī)一樣處理，過去滴滴違規(guī)營銷及紅包也一樣數次被處罰限制轉發(fā)?！?馬化騰還表示“平臺會一視同仁”。

12月3日23點左右，中國優(yōu)步的眾多市場經理們就微信公號被封殺進行了一場線上溝通會。辛辛苦苦積累了好久的粉絲因為封號而一夜歸零的現實讓不少員工大呼傷感，但優(yōu)步廣州的團隊卻頗為淡定。因為，這已是他們第三次被封。

【Uber遭封殺始末回顧】

>>“第一次封殺”：今年3月底

“Uber中國”、“Uber招聘”和優(yōu)步在北京、上海、廣州等9個城市20多個服務型平臺公眾號一一被封。被封的理由都是“違反微信‘涉嫌誘導分享’條例”。第一次全線被封后，優(yōu)步與騰訊微信的同學進行了多次溝通，并在公司內部自查自糾。市場團隊的小伙伴們還對照《微信公眾平臺服務協(xié)議》，專門制作了PPT教大家學習騰訊的“法規(guī)”。

>> 被封30天后：部分公眾號解禁

Uber上海等四個公眾號小心翼翼，嘗試發(fā)帖，隔天就又被封禁。直到4月20日，所有 Uber官方微信公眾號全被“永久性”、“無原因”地封殺了，此前所有內容和記錄也都被刪除。

>> 4月下旬起：朋友圈轉發(fā)被封

在朋友圈轉發(fā)的與“Uber”相關的一些內容，都會被系統(tǒng)自動設置為“僅自己可見”。接著，不少微信公眾號文章如果標題帶有“Uber”就無法發(fā)表。

>> 7月16日：騰訊回應

騰訊對“微信公眾號不顯示Uber內容”一事回應稱，產品部門反映是因系統(tǒng)抖動導致誤攔，目前已在逐步恢復中。

來源：中國證券報