危機(jī)公關(guān) 相關(guān)的文章

在危機(jī)公關(guān)中有兩種現(xiàn)象比較典型，一種是出現(xiàn)危機(jī)企業(yè)反應(yīng)遲鈍，實(shí)施鴕鳥(niǎo)政策，回避問(wèn)題；另一種情況是，盡管企業(yè)快速響應(yīng)，發(fā)出回應(yīng)聲明并站出來(lái)澄清情況，但是媒體和消費(fèi)者卻并不買(mǎi)賬，我稱之…

幾天前，伯通老師還在《步步臭棋！農(nóng)夫山泉是如何自投絕路的》一文中闡述導(dǎo)致農(nóng)夫山泉自投絕路的二流公關(guān)手段，而前天農(nóng)夫山泉發(fā)布會(huì)后，形勢(shì)卻急轉(zhuǎn)直下。雖然農(nóng)夫山泉董事長(zhǎng)鐘睒睒在昨天發(fā)布會(huì)…

近一個(gè)月來(lái)，農(nóng)夫山泉，不是有點(diǎn)煩，是相當(dāng)煩。同時(shí)，還有點(diǎn)暈。 《京華時(shí)報(bào)》抓住農(nóng)夫山泉外包裝上的地標(biāo)做文章，死咬著農(nóng)夫山泉一月有余了，雖然5月6號(hào)農(nóng)夫山泉召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，并且祭起…

農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門(mén)”爆發(fā)至今，我一直在思考一個(gè)問(wèn)題：為什么僅僅是一個(gè)“產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”的問(wèn)題，而非水質(zhì)問(wèn)題，卻引發(fā)曠日持久的爭(zhēng)論，最終致使農(nóng)夫山泉關(guān)閉其北京工廠，退出有超過(guò)10萬(wàn)用戶的…

  3月12日，加多寶在其官方微博發(fā)布致兩會(huì)代表萬(wàn)言書(shū)，稱廣藥索賠10億是殺絕。隨后王老吉做出回應(yīng)，并發(fā)布公開(kāi)信：“王老吉五問(wèn)加多寶”。稱不論國(guó)資、外資還是民資，都是平等…

不論企業(yè)聘用了什么人擔(dān)任公關(guān)顧問(wèn)，后者可發(fā)揮作用的大小在很大程度上取決于一個(gè)他們極可能忽略的因素：他們本身作為客戶的素質(zhì)。然而，懂得辨別什么是真正有效的公關(guān)建議的企業(yè)CEO寥寥無(wú)幾…