危機(jī)公關(guān) 相關(guān)的文章
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危機(jī)公關(guān):什么樣的道歉是有效的?
編者注:危機(jī)管理是公關(guān)行業(yè)中最復(fù)雜的業(yè)務(wù)之一,處理危機(jī)不僅需要傳播意識,還需要管理意識,更需要戰(zhàn)略高度。在幾乎所有的危機(jī)事件中,信任的打破往往是從不恰當(dāng)?shù)靥幚砦C(jī)開始的。企業(yè)危機(jī)公…
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一則微博引發(fā)的媒體“群攻”,如何“管住”老板的嘴?
【一則微博引發(fā)的媒體“群攻”】28日,賽富亞洲合伙人閻焱因疑似拒絕與記者交換名片,在微博上遭遇京城媒體記者的“群攻”。 事件背景: 由160多位財經(jīng)媒體女記者組成的“微博公會”、擁…
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危機(jī)公關(guān)的5S原則
承擔(dān)責(zé)任原則(Shoulder The Matter) 危機(jī)發(fā)生后,公眾會關(guān)心兩方面的問題:一方面是利益的問題,因此無論誰是誰非,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。即使受害者對事故發(fā)生負(fù)有一定的責(zé)…
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性價比最好的工具:公關(guān)工作
企業(yè)想在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境糟糕的情況下保持良好業(yè)績,往往都會發(fā)現(xiàn):公關(guān)工作是讓自己品牌廣為人知、信比金堅的好辦法之一。Wasabi公關(guān)公司CEO的切身體會是:無論經(jīng)濟(jì)繁榮還是蕭條,公關(guān)工作…