企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容難題與內(nèi)容策略的重新定位

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專題報(bào)告：《企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容管理之學(xué)習(xí)總結(jié)》

什么是內(nèi)容策略？用谷歌搜索看看，結(jié)果幾乎全部是關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的——從用戶頁(yè)面設(shè)計(jì)、展示界面、工作流程一直到內(nèi)容制作。但事實(shí)是，我們?cè)缫堰M(jìn)入了內(nèi)容的新時(shí)代，單一的網(wǎng)站內(nèi)容管理早就不夠用了。對(duì)任何一家企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)（不論其規(guī)模大?。﹣?lái)說(shuō)，內(nèi)容策略都是必要的?，F(xiàn)在，策略作為關(guān)鍵商業(yè)資產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)完成商業(yè)目標(biāo)不可或缺的組成要素了。

一、 什么是內(nèi)容策略？
歡迎步入內(nèi)容為王的新時(shí)代，歡迎了解新的游戲規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)排山倒海般的涌來(lái)：2000年千年蟲(chóng)恐慌，以及之后的信息爆炸危機(jī)……人類的世界仿佛一下子被數(shù)據(jù)淹沒(méi)了，紛繁復(fù)雜的內(nèi)容壓的大家無(wú)法喘息。如何把握信息世界的平衡？怎樣建立新的信息秩序？不妨先看看下面的問(wèn)題：你眼中的“內(nèi)容策略”是什么？

1. 是市場(chǎng)營(yíng)銷人員印制宣傳冊(cè)？
2. 是創(chuàng)建、傳播、處理互聯(lián)網(wǎng)信息？
3. 是微軟SharePoint軟件？
4. 還是基于企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容創(chuàng)作、發(fā)布、傳播及管理？

維基百科對(duì)“內(nèi)容策略”的定義：為網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目制定的適用于所有內(nèi)容編輯（創(chuàng)建、傳播、管理）的策略。
這一定義非常適用于網(wǎng)站內(nèi)容管理，但是在新的內(nèi)容時(shí)代，這一理解已經(jīng)落伍了。內(nèi)容無(wú)處不在，內(nèi)容貫穿于公司或政府機(jī)構(gòu)的所有部門(mén)，內(nèi)容只要存在就可能傳播，你的內(nèi)容總會(huì)被合作伙伴和客戶收到。與此同時(shí)，用戶會(huì)創(chuàng)建各種信息：富媒體、社交對(duì)象……各大論壇、小組及數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶無(wú)時(shí)無(wú)刻不在創(chuàng)造、發(fā)布、傳播、訪問(wèn)、下載、查閱內(nèi)容——這有數(shù)量巨大的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)部隊(duì)。

二、內(nèi)容策略的應(yīng)用
網(wǎng)站內(nèi)容管理是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，需要行之有效的管理策略。電子郵件、合同、發(fā)票、文件、簡(jiǎn)報(bào)、試算表、工程圖——甚至Twitter和Facebook帳戶都離不開(kāi)內(nèi)容管理。內(nèi)容管理幫助我們厘清線索；幫助我們通過(guò)自動(dòng)化管理和知識(shí)共享，降低企業(yè)成本、保證信息合規(guī)并提高企業(yè)效率。內(nèi)容策略能夠幫助我們厘清內(nèi)容，幫助我們得到真正有價(jià)值的信息。所以，對(duì)于本文開(kāi)頭提出的“內(nèi)容策略”定義的問(wèn)題，最適宜的回答是：“4、基于企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容創(chuàng)作、發(fā)布、傳播及管理?！?/p>

如何根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定內(nèi)容策略？這才是難點(diǎn)所在。我們將通過(guò)幾個(gè)不同的案例，分析內(nèi)容策略的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)：

三、內(nèi)容是寶貴的財(cái)富
很多公司花大價(jià)錢(qián)開(kāi)發(fā)內(nèi)容管理的設(shè)施、系統(tǒng)和技術(shù)。他們不惜成本，投資各種軟件，以確保信息合規(guī)為基數(shù)，分析企業(yè)的績(jī)效?？上М?dāng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)——降低成本、提高運(yùn)行效率、尋找有價(jià)值的信息來(lái)源——拼命努力時(shí)，往往忽視了手邊最寶貴的資源:內(nèi)容。

在內(nèi)容為王的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)者們必須適應(yīng)全新的游戲規(guī)則。想要?jiǎng)俪?，就得做好?zhàn)斗準(zhǔn)備，就必須以企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)，制定適宜的內(nèi)容策略。市場(chǎng)、客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，要求每個(gè)市場(chǎng)參與者都必須積極制定作戰(zhàn)計(jì)劃。落實(shí)具體、務(wù)實(shí)的內(nèi)容策略才能幫助我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握方向、創(chuàng)造價(jià)值。