打造品牌的媒體效應 （上）

通常大家在做品牌的媒體推廣時，都是決心十足、創(chuàng)意有限。社交媒體戰(zhàn)略要求品牌所有者必須定期發(fā)布內(nèi)容并保證配套資源，這可是一項艱巨的任務。

做好品牌的社交媒體推廣，就得不間斷的創(chuàng)造社交對象（譯者注：1）。因為不論互聯(lián)網(wǎng)，還是現(xiàn)實世界，好的社交對象是激發(fā)對話，激起購買行為的基數(shù)。Twitter帖、Flickr照片、YouTube視頻、Facebook信息、Delicious鏈接，F(xiàn)ourSquare內(nèi)容都可以看做“社交對象”，當然各種類型的博客文章也在此之列。在提出某個社交對象時，必須做好充足的準備，包括：有關這一“社交對象”的內(nèi)容，在各個網(wǎng)絡平臺推介內(nèi)容的計劃表和發(fā)布時間表。

一、 品牌如何在社交媒體站穩(wěn)腳跟

戲劇界有句老話是這樣說的：表演的最高境界是不論身處何種境地，都能自如應對。做品牌的社交媒體推廣也是一樣的：有那么多個人、品牌和企業(yè)用戶活躍在社交媒體平臺上。大家都在努力的對各種情況做出即時的反應。社交媒體是很開放的網(wǎng)絡平臺，每個用戶都可以發(fā)布信息，成功的機會是均等的。任何事情都可能成為社交話題，任何網(wǎng)絡用戶都可以對這些話題發(fā)表評論。

如果一個品牌成功的在社交媒體界站穩(wěn)了足跟，那么品牌收獲的將不只是美譽度，還有強大的社會資本及品牌影響力。當然，創(chuàng)作、傳播、跟新內(nèi)容是有一定成本的：我們必須投入時間、金錢、創(chuàng)造力、激情……才有可能獲得相應的回報。所以說，創(chuàng)建內(nèi)容并保持和用戶的互動，才能幫助品牌進駐社交媒體，并建立品牌的影響力。

二、口碑——品牌進駐社交網(wǎng)站的要訣
在社交媒體平臺注冊用戶僅僅是個開始，引起用戶的關注并與用戶互動才是硬道理。內(nèi)容編輯及信息推介人員很快就會面對更高的職業(yè)要求：通過各種社交媒體渠道，創(chuàng)建和發(fā)布實時、相關、扣人心弦的內(nèi)容；制定品牌的推廣戰(zhàn)略時，必須綜合考慮視頻、音頻、圖像、文字、新聞、以及其它一切可能引起用戶關注的內(nèi)容。

三、口碑媒體、付費媒體和自有媒體
現(xiàn)有網(wǎng)絡平臺大致可以劃分為：口碑媒體、付費媒體、自有媒體。在不同類型的媒體平臺，應采用不同類型的管理系統(tǒng)，以盡最大可能做好品牌的推廣工作，并監(jiān)督輿論。

弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的分析員Sean Corcoran詳細分析了口碑媒體、付費媒體和自有媒體的細節(jié)差異。新媒體和公關界的領頭人物Dave Fleet也贊同Corcoran的觀點，Dave通過一系列圖表概括說明社交媒體生態(tài)系統(tǒng)。

Corcoran在報告中指出：“許多營銷部門的工作重點仍然是付費媒體，但事實上，越來越多的公司已經(jīng)開始要求一線營銷人員通過付費以及免費渠道展開宣傳。各種網(wǎng)絡媒體（包括口碑、自有、付費媒體）都有可能達成營銷目標，應該綜合、合理的使用這三大媒體類型。對于營銷人員來說，必須做好資源的合理分配工作；首先，落實付費媒體的宣傳效果；其次，把握機會將付費媒體短平快特色的宣傳內(nèi)容，轉化為各種社交對象、通過自有媒體激發(fā)新的觸點?！?/p>

在付費、口碑、自有媒體平臺推廣內(nèi)容，都要求信息推介者針對目標人群制定周密的計劃，并且務必要對目標人群的行為、活動進行系統(tǒng)性總結，為接下來的推廣活動打下堅實的基礎。Corcoran提到了“觸點”，這個詞的標準定義是：買賣雙方之間的聯(lián)系點。觸點在品牌推廣中非常重要，信息推介人員應當做到：保證每個觸點都有明確的方向和目標，引導消費者完成銷售體驗過程。

付費媒體、口碑媒體、自有媒體的不同特點。

想要在新媒體時代做好信息的創(chuàng)建、推廣工作，廣告、互動、溝通、品牌、營銷等各個團隊就必須緊密合作。大家的最終目標是捕獲消費者的關注，而不是團隊之間的搶奪、競爭。在論壇灌水只會引起網(wǎng)絡用戶的不滿，應該做好充分的戰(zhàn)略準備，找準渠道發(fā)布內(nèi)容，完成預期的目標和結果。

譯者注1、social object
社交對象。指社交媒體用戶在網(wǎng)絡上做什么，期望通過社交媒體達成何種目的。