杭州2020年9月18日 /美通社/ -- 9月16日，綠云軟件作為杭州城市大腦的合作伙伴，攜創(chuàng)新產(chǎn)品綠云智慧住（簡稱智慧?。┝料辔幕吐糜蜗M工作現(xiàn)場會。文化和旅游部黨組成員王曉峰體驗了智慧住的特色功能：無人接觸，30秒快速入住酒店。智慧住接下來將與更多行業(yè)伙伴和酒店客戶一起，進(jìn)一步深化城市大腦技術(shù)應(yīng)用場景建設(shè)，提升酒店“30秒入住”技術(shù)實踐的廣度深度。
早在2016年，杭州市政府宣布推出“城市大腦”智慧城市建設(shè)計劃，目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)幫助城市來做思考和決策。城市大腦利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為城市管理構(gòu)建的后臺系統(tǒng)，其核心是利用實時全面的城市數(shù)據(jù)全局優(yōu)化城市公共資源。近年來，杭州信息化建設(shè)成效顯著：智慧交通、智慧旅游、智慧酒店等一系列應(yīng)用場景的落地，給杭州建設(shè)城市大腦奠定了扎實的基礎(chǔ)。
中國首款融合Opera系統(tǒng)的酒店智慧前臺解決方案
智慧住是中國首款能完全融合Opera系統(tǒng)的酒店智慧前臺解決方案，并支持全渠道的所有訂單。國外酒店系統(tǒng)功能完備，但系統(tǒng)的兼容性比較低，國內(nèi)很多軟件都無法完成與之對接，特別是門鎖系統(tǒng)和全英文的系統(tǒng)文字。文字轉(zhuǎn)換成為研發(fā)人員需要攻克的一大技術(shù)難點，特別是需要對接到公安系統(tǒng)進(jìn)行身份驗證的使用場景中，英文拼音姓名和中文姓名的轉(zhuǎn)化就有準(zhǔn)確性的要求。
另外，網(wǎng)絡(luò)和支付問題也是酒店打通入住系統(tǒng)時極為重要的技術(shù)問題。很多星級酒店的網(wǎng)絡(luò)管控嚴(yán)格，設(shè)備需要通過專線接入，并保證服務(wù)器的安全和穩(wěn)定性。
精準(zhǔn)解決需求 創(chuàng)造高效便捷的產(chǎn)品體驗
針對團客的住前排房操作需求，智慧住極大地優(yōu)化了排房效率和靈活性、自主性。領(lǐng)隊或團隊代表人員，可通過綠云智慧住快速便捷地錄入表單，生成住客的房間分布，還能選擇房型訂房、同住人入住靈活辦理，極大改善了團客入住的效率和體驗。解決團隊排房的效率痛點，讓客人快捷安心入住。
此外，針對飯店的特殊需求如：RFID技術(shù)的功能實現(xiàn)，設(shè)備無縫對接飯店的客房智慧導(dǎo)航系統(tǒng)和早餐券。客人拿到房卡，進(jìn)電梯只需刷卡就可以到達(dá)所住的樓層，出電梯后系統(tǒng)會自動感應(yīng)客人的房卡信息，走廊內(nèi)會有指示牌亮燈，指引客人行至房間，客人再也不用擔(dān)心迷失在酒店深長的走廊中，第二天可以直接用房卡做早餐券，高效而省心。
拓展酒店應(yīng)用生態(tài)的無限潛能
綠云智慧住除了解決酒店針對住前場景下的前臺基礎(chǔ)功能，它還具備健康碼認(rèn)證、開具發(fā)票、會員營銷等功能。在疫情防控的常態(tài)下，驗綠碼、測溫等防疫措施進(jìn)一步增加了酒店員工的工作量，利用自助設(shè)備不僅可以減輕酒店服務(wù)人員的工作量，也可以減少客人等待時間，避免人與人的接觸，讓員工和客人都能夠安心。
綠云智慧住 做城市大腦的“服務(wù)前臺”
綠云是中國旅游酒店行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)品牌，自2010年成立以來，一直致力于專業(yè)酒店業(yè)信息化平臺研發(fā)、服務(wù)和運行。如今，綠云已形成包括綠云PMS、Oracle Hospitality（Opera PMS）、數(shù)據(jù)平臺和電商平臺在內(nèi)的四大業(yè)務(wù)集群，為大住宿業(yè)提供全面解決方案。截至2020年9月，已簽約酒店客戶超過18000家，數(shù)據(jù)平臺業(yè)務(wù)和近百家大旅游行業(yè)B端企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。綠云文旅信息化平臺，基于移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)構(gòu)建，整合資源，互聯(lián)互通、共享開放，創(chuàng)造行業(yè)新的發(fā)展生態(tài)鏈。
智慧住是綠云以自身PMS技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合自助發(fā)卡設(shè)備與AI技術(shù)，以智慧酒店及住客入住場景需求為技術(shù)創(chuàng)新出發(fā)點，是面向行業(yè)客戶和大眾消費者推出的酒店智慧前臺解決方案。作為體現(xiàn)綠云創(chuàng)新思維和業(yè)務(wù)擴展決心的代表產(chǎn)品，智慧住將持續(xù)助力智慧城市的建設(shè)和發(fā)展。https://www.sohu.com/?strategyid=00001&spm=smpc.content.content.2.1600335453761I2EFe05
