深圳2021年9月9日 /美通社/ -- 近日，天津南京路希爾頓歡朋酒店成功簽約，標(biāo)志著希爾頓歡朋的在華項(xiàng)目簽約總數(shù)已突破600。自2014年進(jìn)入中國市場以來，希爾頓歡朋持續(xù)保持迅猛的發(fā)展，備受賓客及投資人的高度好評(píng)。憑借獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)，特色鮮明的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及充滿競爭力的投資模型，希爾頓歡朋通過在華近7年的發(fā)展，引領(lǐng)了中國中高端酒店市場發(fā)展的新格局。到9月底，希爾頓歡朋在華開業(yè)的酒店總數(shù)更將突破200家，迎來又一重要發(fā)展里程碑。
錦江酒店（中國區(qū)）執(zhí)行副總裁及深圳二部總裁、希爾頓歡朋（中國）CEO王偉女士表示，“希爾頓歡朋的在華發(fā)展開辟了跨國酒店集團(tuán)合作的新道路，也詮釋了希爾頓及錦江在全球市場領(lǐng)先的品牌影響力與發(fā)展實(shí)力。在兩大集團(tuán)的密切合作下，希爾頓歡朋將持續(xù)通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造中高端酒店市場的標(biāo)桿品牌，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)開業(yè)超過500家酒店的目標(biāo)?！?/p>
獨(dú)樹一幟的設(shè)計(jì)風(fēng)格，成功實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)作
希爾頓歡朋成立至今已有超過30年的發(fā)展歷史，進(jìn)入中國市場后，除了延續(xù)全球一致的多項(xiàng)特色服務(wù)及設(shè)施，希爾頓歡朋酒店更創(chuàng)新性地融入了中國的本地化特色，憑借時(shí)尚、多彩、有活力的設(shè)計(jì)，打造了獨(dú)樹一幟的商務(wù)酒店風(fēng)格，既彰顯了希爾頓品牌百年來沉淀的品質(zhì)與水準(zhǔn)，也滿足了中國市場差異化的消費(fèi)需求。最新的4.0版本設(shè)計(jì)，在優(yōu)化了產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，采用了模塊化施工，可進(jìn)一步縮短籌建周期，助力業(yè)主的高效投資。
踐行雙線管控機(jī)制，凸顯行業(yè)領(lǐng)先的運(yùn)營實(shí)力
截至目前，希爾頓歡朋在華開業(yè)的酒店總數(shù)已近200家，卓越的運(yùn)營實(shí)力和成熟可復(fù)制的酒店運(yùn)營管理模式，為各酒店的經(jīng)營效能提供了保障。通過“區(qū)域+業(yè)務(wù)線”的雙線管控機(jī)制，總部為各酒店的業(yè)績表現(xiàn)和服務(wù)口碑高效賦能，全品牌的平均顧客評(píng)分為4.86分，服務(wù)表揚(yáng)率達(dá)到98%，在中高端酒店市場保持領(lǐng)先地位。值得一提的是，希爾頓歡朋同時(shí)搭建了成熟的人才梯隊(duì)，針對(duì)基層及中層員工均設(shè)立了完善的成長機(jī)制，有效解決了人才儲(chǔ)備的問題。
1+3數(shù)字化系統(tǒng)體系，賦能總部及酒店的高效管理
隨著品牌發(fā)展規(guī)模的逐步擴(kuò)大，希爾頓歡朋也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有所布局并成效顯著。目前已實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的“3+1”數(shù)字化運(yùn)營體系，包含了數(shù)字中臺(tái)、會(huì)員直銷平臺(tái)、籌建管理平臺(tái)、以及信息共享與任務(wù)管理的Sofun平臺(tái)，可全面支持酒店日常運(yùn)營效率的提升。與此同時(shí)，智慧前臺(tái)項(xiàng)目、HDOS酒店住中數(shù)字化解決方案項(xiàng)目和AI語音酒店客房電視項(xiàng)目等數(shù)字化創(chuàng)新項(xiàng)目也已落地，其中，智慧前臺(tái)項(xiàng)目已在近100家酒店成功上線，平均訂單處理率可達(dá)到90%，在提升賓客入住體驗(yàn)的同時(shí)，每年為酒店減少約15萬以上的人力成本。
兩大集團(tuán)渠道支持，流量優(yōu)勢助力酒店增益創(chuàng)收
作為跨國酒店集團(tuán)合作推出的品牌，希爾頓歡朋建立了廣泛的市場營銷與推廣渠道，為酒店的增益創(chuàng)收提供了有效保障。每一家希爾頓歡朋酒店可得到希爾頓榮譽(yù)客會(huì)超1.15億會(huì)員和錦江會(huì)員俱樂部超1.8億會(huì)員的雙向支持，同時(shí)可共享希爾頓及錦江中央預(yù)訂渠道的企業(yè)客戶資源等。進(jìn)入3月以來，全國所有希爾頓歡朋酒店的平均入住率已接近80%并穩(wěn)步提升，酒店的單日RevPAR記錄屢次刷新，最高達(dá)到¥1466，五一小長假期間，全品牌平均入住率更達(dá)到95%以上。
接下來，希爾頓歡朋將繼續(xù)堅(jiān)持“位置優(yōu)先”的發(fā)展原則，以各大省會(huì)城市及直轄市，一線及新一線城市，熱門旅游城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的副省級(jí)及地級(jí)城市為核心發(fā)展目標(biāo)，與更多志同道合的投資人伙伴一起，打造更多標(biāo)桿酒店，進(jìn)一步擴(kuò)大希爾頓歡朋在中高端酒店市場的領(lǐng)先地位。
