2015企業(yè)自媒體峰會(huì)在北京珠三角JW萬(wàn)豪酒店盛大開(kāi)啟

北京2015年2月2日電 /美通社/ -- 2015年1月24日，新思維 新表達(dá) 新可能 -- “企業(yè)如何說(shuō)人話”2015企業(yè)自媒體峰會(huì)在北京珠三角JW萬(wàn)豪酒店盛大開(kāi)啟。本次由正和島、萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化中心主辦，寶馬集團(tuán)、聯(lián)想控股大力贊助的企業(yè)家峰會(huì)，旨在聚焦當(dāng)代企業(yè)家群體的關(guān)注與痛點(diǎn)，在新媒體時(shí)代背景下，探討企業(yè)話語(yǔ)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，幫助企業(yè)家用新思維、新表達(dá)、新文風(fēng)和新語(yǔ)態(tài)去順勢(shì)而為，擁抱用戶，制勝市場(chǎng)。

當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，600位商界高管、自媒體運(yùn)營(yíng)者匯聚一堂，阿芙精油、雕爺牛腩、河貍家創(chuàng)始人雕爺，“凱叔講故事”自媒體人王凱，泡否科技、High社區(qū)創(chuàng)始人馬佳佳，新媒體排行榜創(chuàng)始人徐達(dá)內(nèi)，e袋洗創(chuàng)始人張榮耀，正和磁系資本創(chuàng)始人兼CEO劉宇，伏牛堂創(chuàng)始人張?zhí)煲唬?0后創(chuàng)客王逸翛及部分百萬(wàn)級(jí)微信公號(hào)大咖紛紛上臺(tái)演講、點(diǎn)評(píng)、分享，亮點(diǎn)不斷，干貨不停。

劉明勝：互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下企業(yè)如何說(shuō)好人話？送你三句話

很多人有疑問(wèn) -- 為什么萬(wàn)達(dá)有那么多媒體人做高管？

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高級(jí)總裁助理兼企業(yè)文化中心總經(jīng)理劉明勝覺(jué)得，一個(gè)企業(yè)怎么樣能夠說(shuō)好話、說(shuō)到位，確實(shí)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。在媒體錘煉過(guò)的人，起碼知道哪些話該說(shuō)、哪些話不該說(shuō)，哪些話說(shuō)起來(lái)別人愛(ài)聽(tīng)，哪些話別人不愛(ài)聽(tīng)。所以，當(dāng)這樣的人來(lái)做企業(yè)宣傳時(shí)，能夠讓企業(yè)變得更加會(huì)說(shuō)人話。

實(shí)踐也證明，這種選擇是對(duì)的。

什么才能叫好的人話？劉明勝引用了三句話，他表示這不能算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但最起碼在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，就要具備這幾個(gè)屬性：

第一句話，n55!w。如下圖。

現(xiàn)場(chǎng)圖片說(shuō)明

這是香港電影《志明與春嬌》中玩兒的暗語(yǔ)游戲，當(dāng)你把圖片倒過(guò)來(lái)，你就會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是那么有濃濃暖意的一句話。

劉明勝稱，在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，我們要有顛覆性思維，這是一個(gè)至關(guān)重要的屬性。如果一句話好好地去說(shuō)就沒(méi)人聽(tīng)，但是你要換個(gè)樣兒說(shuō)，可能就會(huì)有人給你點(diǎn)贊。

第二句話：?jiǎn)滩妓埂?span id="spanHghltfe00">不同凡想（Think Different）”。

“或許他們是別人眼里的瘋子，但他們卻是我們眼中的天才，因?yàn)橹挥心切┋偪竦揭詾樽约耗軌蚋淖兪澜绲娜?，才能真正地改變世界。?/p>

他說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，你說(shuō)的話是不是與眾不同、非同反響，直接決定你最后的成敗。舉個(gè)例子，王健林出了一本書(shū)，除了傳統(tǒng)的宣傳，還借助新媒體 -- 微信平臺(tái)朋友圈，他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)第三方的小軟件。即，把這本書(shū)放到朋友圈當(dāng)中，動(dòng)員所有讀過(guò)這本書(shū)的人寫(xiě)一句書(shū)評(píng)來(lái)聯(lián)袂推薦此書(shū)，同時(shí)把微信小店也掛在里面。你打開(kāi)后就可以看到成千上萬(wàn)的評(píng)論，我們把它做了分類，有大師點(diǎn)評(píng)、柳傳志的序。

這就是我們的一點(diǎn)點(diǎn)的Think Different，這個(gè)活動(dòng)大概24小時(shí)，評(píng)論2000多，來(lái)訪量5萬(wàn)多，重要是，訂書(shū)量400本書(shū)，轉(zhuǎn)化率是相當(dāng)高的。假如我們有Big Different的話，收獲肯定更大。

第三句話：馬云近日在達(dá)沃斯對(duì)于“風(fēng)口上的豬”所做的評(píng)論。

這句話是 -- 豬碰上風(fēng)也會(huì)飛，但風(fēng)過(guò)去摔死的還是豬，因?yàn)槟氵€是豬。

我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代怎樣能夠真的飛起來(lái)？他表示，我們要有一雙隱形的翅膀。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)不斷有新的技術(shù)，每時(shí)每刻都在等待我們的翅膀出現(xiàn)，如果你可以擁有，就變成一只擁有翅膀的小飛豬，就可以一直在天空翱翔，俯瞰世界。

雕爺：創(chuàng)業(yè)者都要遇到一次拷問(wèn)

在雕爺看來(lái)，要說(shuō)人話，先說(shuō)真話。

首先，要問(wèn)自己要不要說(shuō)真話？如果你開(kāi)始說(shuō)真話，請(qǐng)相信一定鋪天蓋地的謾罵就會(huì)涌過(guò)來(lái)。他舉例稱，茅于軾的微博沒(méi)有一半也有三分之一是莫名其妙來(lái)罵他的。但他非常尊敬他，因?yàn)樗v的在雕爺看來(lái)都是真話和實(shí)話（更加是人話），為什么那么多人罵他？因?yàn)榻裉烊绻阆胱鲎悦襟w，如果你想讓你的某些觀點(diǎn)進(jìn)行傳播，只要你開(kāi)始傳播了，就一定有大量反對(duì)的意見(jiàn)，只要他是真話，就這么簡(jiǎn)單。

他覺(jué)得，一個(gè)企業(yè)最開(kāi)始都是憑借著稟賦來(lái)做事兒的，每個(gè)人有不同的稟賦，這是老天爺給你的(當(dāng)然還有一種情況是外在的資源給的)。有人天然的審美和動(dòng)手能力很強(qiáng)，他做一設(shè)計(jì)公司，這是他的稟賦。稟賦是別人通常無(wú)法直接跟你相提并論的。所以創(chuàng)業(yè)靠稟賦。

稟賦關(guān)過(guò)以后，他認(rèn)為是樂(lè)趣關(guān)。對(duì)他來(lái)講開(kāi)餐廳就是樂(lè)趣，他雖然自己不會(huì)做菜，但他跟那些頂尖的大廚一塊兒思考做什么樣的菜是他的樂(lè)趣。

他特別強(qiáng)調(diào)稱，仍然還有一個(gè)解決不了的問(wèn)題 -- 使命關(guān)，做一個(gè)企業(yè)的使命是什么？最近他為什么頻頻出現(xiàn)在各種場(chǎng)合站臺(tái)，就是因?yàn)楹迂偧沂顾业搅怂^的使命。他并不是為了賺錢(qián)，就是為了這樣一個(gè)使命 -- 當(dāng)河貍家可以讓很多原本卑微的手藝人，可以擁有一次自品牌的機(jī)會(huì)的時(shí)候，他覺(jué)得他就找到了他的方向。

他認(rèn)為，說(shuō)人話不難，難的是如何找到使命感。因?yàn)闆](méi)有使命感的驅(qū)使，終究你要面對(duì)那樣的拷問(wèn)，而且當(dāng)沒(méi)有使命感時(shí)，你的戰(zhàn)略就無(wú)從取舍。因?yàn)槲覀冎榔髽I(yè)所謂的戰(zhàn)略是差異化的本質(zhì)，而差異化的核心在于我做什么和我不做什么。

他舉了個(gè)例子，給公司寫(xiě)企業(yè)戰(zhàn)略制定時(shí)，一定要告訴小伙伴什么是我們要做的，但更重要的是什么是我們不做的。很多企業(yè)戰(zhàn)略的缺點(diǎn)在于往往大家做著做著就容易做加法，會(huì)往上沉淀更多想做的事兒，越做越紛雜，結(jié)果什么都做不好。所以戰(zhàn)略的制定往往是根據(jù)你不做什么來(lái)確定。

所以在這件事兒上一定要先探討出來(lái)，什么是我們一定不做的事情。我們都知道什么都做的企業(yè)一定是什么都做不好的。所以當(dāng)你的戰(zhàn)略沒(méi)法制定、你的戰(zhàn)術(shù)就開(kāi)始胡說(shuō)八道，因?yàn)閼?zhàn)略都糊涂著，戰(zhàn)術(shù)就是東打一仗，西打一仗，你可能打贏很多場(chǎng)的戰(zhàn)役，但是失去了整個(gè)的戰(zhàn)爭(zhēng)。而當(dāng)你沒(méi)有這種使命感的時(shí)候，你的戰(zhàn)略就難以持之以恒去固守未來(lái)5年、10年的戰(zhàn)略，沒(méi)有戰(zhàn)略就無(wú)從談戰(zhàn)術(shù)。

所以在他來(lái)看，這些東西也許是比怎樣說(shuō)人話更應(yīng)思考的問(wèn)題。

王凱：“凱叔講故事”是怎么陪用戶玩兒的

好多人問(wèn)凱叔怎么掙錢(qián)，想不想掙錢(qián)？凱叔說(shuō)想掙錢(qián)，但一開(kāi)始不敢掙。他在猶豫一開(kāi)始過(guò)于商業(yè)化是不是好？突然有一天不少用戶在問(wèn)凱叔怎么收費(fèi)，什么時(shí)候像羅胖子一樣收會(huì)員？他講了說(shuō)兩個(gè)真事兒，有一天上幼兒園接他們家老大，一個(gè)老太太把他攔住了，她說(shuō)她的孫女跟凱叔的閨女是在一班，她勸凱叔講故事應(yīng)該收錢(qián)，不然一定堅(jiān)持不下去的。還有一位父親，他寫(xiě)了一封長(zhǎng)信給凱叔說(shuō)，“凱叔你必須成功，因?yàn)槟阋呀?jīng)是我兒子人生當(dāng)中第一個(gè)偶像，像你這么認(rèn)真做事兒的人，不成功他會(huì)受不了的，你找機(jī)會(huì)一定得收費(fèi)。”凱叔笑說(shuō)，“我也是這么想的?！?/p>

怎么收費(fèi)？凱叔表示，在我們很弱小的時(shí)候，先從內(nèi)容收費(fèi)吧（在互聯(lián)網(wǎng)上憑內(nèi)容收費(fèi)是一件很難的事情），后來(lái)，他突然發(fā)現(xiàn)很多用戶在點(diǎn)故事的時(shí)候，孩子們都想讓他講西游記，他就想到小時(shí)候是聽(tīng)孫先生講西游記，老爺子一生當(dāng)中講了1萬(wàn)多個(gè)故事，只有西游記他講了28集成為傳世經(jīng)典，但是到現(xiàn)在為止只有這28集，沒(méi)有任何一個(gè)人為孩子們專門(mén)改編過(guò)全套的西游記。

他要不要做這件事情？于是社群投票，倆選項(xiàng)，一是支持凱叔收費(fèi)講西游記，二是“老子吃西瓜都不給錢(qián)，憑什么聽(tīng)你一個(gè)故事還給錢(qián)？”如果票數(shù)高，他就干；票數(shù)不高，說(shuō)明時(shí)機(jī)未到，以后再干。結(jié)果80%支持收費(fèi)。他當(dāng)時(shí)就想，真正賣的時(shí)候有20%給錢(qián)那就是他的造化了。但是有什么關(guān)系呢？他覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)上做生意跟天橋賣把式?jīng)]什么區(qū)別，有錢(qián)捧錢(qián)場(chǎng)，沒(méi)錢(qián)捧人場(chǎng)，錢(qián)場(chǎng)重要，還是人場(chǎng)重要？這就跟問(wèn)金子值錢(qián)還是金礦值錢(qián)是一樣的道理。

最近他們又玩兒了一次“失控圣誕節(jié)”。跟“失控兒童節(jié)”不一樣的是，這次是網(wǎng)上眾籌、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上體驗(yàn)。這次把微信里的各大親子帳號(hào)拉進(jìn)來(lái)一起玩兒，一起來(lái)賣直播的門(mén)票，一起來(lái)每天發(fā)眾籌的公告。這樣直接影響精準(zhǔn)人群230萬(wàn)。大家一起來(lái)推動(dòng)這件事兒，就造成了更多的贊助商來(lái)參與、狂歡，每天的公告實(shí)際上就是一個(gè)集體廣告。眾籌9天時(shí)間募集了價(jià)值150萬(wàn)人民幣的圣誕節(jié)禮物，每一個(gè)買49塊錢(qián)門(mén)票的用戶，最后發(fā)現(xiàn)這不叫門(mén)票，這叫兌獎(jiǎng)券，因?yàn)槟隳芙拥?25塊錢(qián)的禮物快遞，還能在直播的過(guò)程中不斷地抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率是50%以上 -- 他們就是這么陪著用戶玩兒。

每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該想想自己的愿景、目標(biāo)是什么？其實(shí)我們很簡(jiǎn)單，“不敢做一家百年老店，但是我愿用這一生牽著孩子們的手，和這個(gè)世界溫柔相處?！?/p>

馬佳佳：傳統(tǒng)企業(yè)家為什么不會(huì)好好說(shuō)話？

傳統(tǒng)企業(yè)家為什么不說(shuō)人話？

馬佳佳認(rèn)為，因?yàn)槟且淮嗽诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中，經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏的年代，整個(gè)年代的主題就是怎么努力、拼搏成為一個(gè)精英。這是一個(gè)社會(huì)城市化進(jìn)程的1.0階段，就是奉行精英主義、脫離大眾、脫離屌絲、脫離“低端”，制造疏離感。每個(gè)人都想著我要有文化、我要讀書(shū)、我要出國(guó)、我要買名牌，變得跟村里的人不一樣，才算是成功。

忽然到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上的這一代人，90、95、00后，童年沒(méi)有是經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏的，都是在普遍富足的情況下長(zhǎng)大的，所以出現(xiàn)一種什么情況呢？吃過(guò)見(jiàn)過(guò)，習(xí)以為常，整個(gè)年輕人的群體對(duì)高大上、對(duì)那些非常勵(lì)志、浮華的東西開(kāi)始出現(xiàn)倦怠。

所以就出現(xiàn)了一種亞文化，希望反叛主流價(jià)值觀對(duì)“成功”的定義。

她覺(jué)得大概分為兩個(gè)流派，一個(gè)叫以喜歡小時(shí)代、鹿晗為代表的二次元派，一個(gè)以喜歡韓寒、王大錘為代表的屌絲派。90～95之間的，屌絲派多，95以后的，二次元派多。

她解釋說(shuō)，二次元派，喜歡極致的浮華、假臉、各種不靠譜不可能的瑪麗蘇情節(jié)，代表用虛幻對(duì)抗現(xiàn)實(shí)。屌絲派，是用失敗、小人物反叛“威權(quán)”、對(duì)抗“成功”。

她提到一個(gè)現(xiàn)象，即現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)家常常會(huì)形成兩個(gè)極端。

極端一：在面對(duì)大眾做傳播的時(shí)候，完全不考慮大眾的感受，非常自我，我想干嘛就干嘛，不考慮觀眾什么感受，只知道說(shuō)我企業(yè)多牛B、我的企業(yè)文化怎么樣，我們多么高大上，但這些東西和大眾有啥關(guān)系啊。

極端二：他在真實(shí)的人際交往當(dāng)中，又過(guò)份地考慮別人的感受，沒(méi)有人在說(shuō)真話。比如說(shuō)你覺(jué)得我講得非常爛，下面不會(huì)有人出來(lái)說(shuō)怎么講得那么差，大家會(huì)說(shuō)一些佳佳今天表現(xiàn)得不錯(cuò)，真是一股新生力量這種假了吧唧的話。但是這句話不是你心里想的。在真實(shí)的人際交往當(dāng)中，反而過(guò)多地考慮你在別人心中的形象，不表達(dá)自己的真實(shí)反應(yīng)和情緒。

她認(rèn)為這兩件事應(yīng)該轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。在對(duì)大眾傳播的時(shí)候，要更考慮大眾和別人，在人際交往當(dāng)中要稍微更考慮自己，而不是關(guān)心自己在別人心中的形象。

她說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)上說(shuō)話，要追求一種缺陷美和人格魅力體，人格魅力是怎么來(lái)的?是因?yàn)槟愕娜秉c(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)同樣大，立體的形象才會(huì)讓別人會(huì)非常喜歡，如果你是一個(gè)完美無(wú)缺的人，那大家說(shuō)啊啊挺好的，就走了，這是非常無(wú)感的一件事情。一定得給網(wǎng)民留出縫隙、槽點(diǎn)（吐槽的點(diǎn)），你把話都說(shuō)圓了，滴水不漏，大家就不給你評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)了。

她強(qiáng)調(diào)稱，企業(yè)家要怎么講人話，就是要有一種發(fā)自內(nèi)心的、無(wú)來(lái)由的原發(fā)的自信心，而非追求優(yōu)越感。這種自信心來(lái)自于企業(yè)本身或者企業(yè)家本身，不需要被任何高大上的標(biāo)簽打上去，你就可以回歸到你自己。

她覺(jué)得，傳統(tǒng)企業(yè)不管是要轉(zhuǎn)型還是迎接互聯(lián)網(wǎng)浪潮，兩個(gè)點(diǎn)是核心的（只要抓住這兩個(gè)點(diǎn)基本上也沒(méi)什么別的事兒了）：

第一，承認(rèn)人群的細(xì)分，學(xué)會(huì)放棄那些不屬于你的用戶。

第二，也許在短時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)不會(huì)像那些段子手一樣、那些網(wǎng)絡(luò)博主那樣編段子逗大家笑，先放下那些完美主義的幻想或者太多不得罪人的禁錮，做到真誠(chéng)，做到這兩點(diǎn)已經(jīng)非常好了。

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