媒體監(jiān)測(cè)與洞察

美通說(shuō)傳播編者按：本文從戰(zhàn)略角度講述了一家上市銀行是如何進(jìn)行有效的投資者溝通和輿情管理的。其中有幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)：1，常規(guī)性的企業(yè)輿情管理至少要做這兩件事：一是輿情監(jiān)測(cè)，二是危機(jī)管理。…

上周五3月22號(hào)我參加了@IT經(jīng)理世界的@中國(guó)CMO俱樂(lè)部組織的沙龍，沙龍主題為“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及執(zhí)行架構(gòu)”。聽(tīng)到了一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)界人士的分享，受益匪淺。對(duì)其中的干貨做了一些筆記，也…

伴隨著社會(huì)化媒體的高速發(fā)展，品牌企業(yè)、機(jī)構(gòu)，甚至是個(gè)人在全民輿論時(shí)代的今天，面臨著來(lái)自開(kāi)放平臺(tái)的諸多挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，有高達(dá)七成的企業(yè)公關(guān)危機(jī)源自微博，而面對(duì)這些來(lái)自社會(huì)化媒體快速擴(kuò)…

社交媒體出現(xiàn)以后，企業(yè)和品牌的日子似乎不大好過(guò)了：以往消費(fèi)者如果想投訴，他們只能選擇打客服電話，或者來(lái)到你們的門(mén)店前面抗議。而這種解決問(wèn)題的途徑，相對(duì)來(lái)說(shuō)較為私下，企業(yè)完全可以將精…

編者按：這篇文章寫(xiě)的很搞笑，也很有意思。長(zhǎng)達(dá)8天的“一周”工作即將結(jié)束，讓我們邊欣賞趣文，邊思考如何做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)吧。 故事是這樣開(kāi)始的： 傍晚，哥下班回家，獨(dú)自走在深夜的馬路上。周?chē)?#8230;

前一段時(shí)間，佳潔士躺著中槍了。 起因 4月29日23:30，一個(gè)id為@evayicat的網(wǎng)友在她的微博上發(fā)布了一條信息： “今天跟某工業(yè)企業(yè)CEO吃飯，他說(shuō)他們一家從美國(guó)搬來(lái)上海…