內(nèi)容戰(zhàn)略論壇提出的10大要訣

有效內(nèi)容戰(zhàn)略為什么是有效內(nèi)容營銷的基礎(chǔ)。我們希望你高度認(rèn)同內(nèi)容營銷的價值。這樣，你才會認(rèn)同：把相關(guān)的、有價值的內(nèi)容傳遞給你現(xiàn)有和潛在的最重要客戶，具有無比的重要性。只要你有這種理念，你在競爭中就占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。 但是，還有重要的一點，你必須建立內(nèi)容戰(zhàn)略的機制，這樣才能把你內(nèi)容營銷的愿景充分發(fā)揮出來。內(nèi)容戰(zhàn)略與內(nèi)容營銷是一對孿生兄弟。根據(jù)維基百科的定義，內(nèi)容戰(zhàn)略是指“為內(nèi)容的創(chuàng)建、傳遞和管理進行的計劃行為”以及“為網(wǎng)站開發(fā)項目制定了整體可編輯內(nèi)容的開發(fā)流程的可重復(fù)的制度機制?！比绻銢]有一個網(wǎng)上內(nèi)容戰(zhàn)略，那么你想讓你手頭的開發(fā)工作能最終實現(xiàn)你的內(nèi)容營銷目標(biāo)，可能會不太現(xiàn)實。

以下就是如何實現(xiàn)內(nèi)容戰(zhàn)略的10大要訣：

• 從你啟動你的網(wǎng)站那一刻起，你就得告訴自己，自己做的是出版業(yè)務(wù)。我們已經(jīng)說了好幾年了，為了做到有效的內(nèi)容營銷，你必須要像一個出版商那樣去思考。而本論壇提出的更進一步的理念是：不管你愿不愿意，網(wǎng)站本身也是一種出版業(yè)務(wù)。如果想讓你的網(wǎng)站以及戰(zhàn)略獲得成功，你必須得按照一家雜志或報紙去經(jīng)營。
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• 你必須任命一位內(nèi)容戰(zhàn)略的專職領(lǐng)導(dǎo)，給他相應(yīng)的授權(quán)和加壓相應(yīng)的責(zé)任，這樣才能成功。我們看到了太多家企業(yè)（其中還包括許多全球知名的跨國公司），不但沒有任命一位統(tǒng)管的專職領(lǐng)導(dǎo)，而且沒有統(tǒng)一戰(zhàn)略的亂發(fā)內(nèi)容。在各種規(guī)模的公司中，如果想實施其內(nèi)容戰(zhàn)略，都必須得授權(quán)一位人品好、技術(shù)高的人來負(fù)責(zé)實施。
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• 在你開始實施戰(zhàn)略時，對內(nèi)容進行一次徹底的清理。也就是說，你得準(zhǔn)確搞清你們公司在網(wǎng)上都有哪些內(nèi)容、都位于哪里、誰在負(fù)責(zé)、目標(biāo)讀者是誰，還有他們是如何創(chuàng)建和維護的。由于很多公司通過經(jīng)年累月的開發(fā)，已經(jīng)有了大量內(nèi)容混雜的內(nèi)容庫，對現(xiàn)有內(nèi)容總量以及存放地址，公司自己也可能毫無頭緒。但如果沒有先做清理和了解的工作，你就不可能制定出有效的內(nèi)容戰(zhàn)略。
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• 僅僅在網(wǎng)頁上寫上文字還遠遠不是有效的內(nèi)容。你的內(nèi)容應(yīng)該既有文檔文件，也有視頻文件，并應(yīng)建立在你希望你的目標(biāo)客戶瀏覽你網(wǎng)站時希望獲得什么樣反應(yīng)的基礎(chǔ)上。這需要對信息架構(gòu)和用戶界面設(shè)計具有相當(dāng)?shù)牧私?。上述因素必須共同作用才能取得預(yù)期效果。
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• 你必須清楚目標(biāo)客戶為解決問題而上網(wǎng)時，他們的期望到底是什么。只有很少數(shù)的公司真的針對其潛在客戶的需求，制作網(wǎng)上信息內(nèi)容。對網(wǎng)上信息的需求，很可能與客戶希望從你的產(chǎn)品零售點和售后電話中獲得的信息需求是不同的。
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• 在內(nèi)容創(chuàng)建過程中，需要所有涉及方的參與。這些涉及方包括：你的主要市場營銷人員、你的內(nèi)容戰(zhàn)略制定人員、文案人員、網(wǎng)站設(shè)計師，最好還包括公司的高級管理人員。因為，如果在內(nèi)容戰(zhàn)略開始時沒有關(guān)鍵決策人員的參與，那么在開始實施計劃后你會發(fā)現(xiàn)解決內(nèi)容問題極為困難。
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• 搞清楚你網(wǎng)上戰(zhàn)略所需內(nèi)容，都需要多少內(nèi)部和外部資源才能準(zhǔn)備好。僅僅搞清楚你需要提供什么內(nèi)容是不夠的，你還得搞清楚這些內(nèi)容將傳遞給哪些受眾。另外，你還需要建立一個標(biāo)準(zhǔn)工作流程，以便按照你的意愿效果和所需時間把內(nèi)容傳遞出去。
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• 建立和實施一套可重復(fù)的流程機制，用來維護和擴展你的內(nèi)容。雖然優(yōu)秀內(nèi)容的基礎(chǔ)是卓越理念，但如果缺乏有效的流程機制，你很難能提供質(zhì)量持續(xù)統(tǒng)一的內(nèi)容。這跟傳統(tǒng)的出版業(yè)很像，每年得制定出一個可隨時修訂的日歷表、并且對每個問題都精心開發(fā)出相應(yīng)流程。既然你是在出版業(yè)務(wù)，你現(xiàn)在需要做的也就得一模一樣。
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• 精心設(shè)計你的內(nèi)容，讓效果可以量化、易于衡量。不分目標(biāo)客戶、一鍋端式的營銷已經(jīng)過時。可量化的營銷正在流行。網(wǎng)絡(luò)的特征之一就是，你很容易量化測量在你網(wǎng)站上幾乎每一個用戶的活動。為了使這種量化測量具有實際意義，你首先得明確：你需要什么樣的量化結(jié)果、如何實現(xiàn)這些結(jié)果、以及（在結(jié)果不符合你的目標(biāo)時）你如何進行改變。所有這些都需要從一開始就著手實施。
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• “很快，在1年內(nèi)，內(nèi)容戰(zhàn)略就會和社交媒體一樣變得火爆起來的，” Kristina Halvorson預(yù)測。雖然我并不百分百相信Kristina Halvorson的預(yù)測，但我深信，她提出的總體思路是正確的。社交媒體是內(nèi)容營銷這顆大圣誕樹下的閃閃發(fā)亮的新玩具。因為這件玩具嶄新、拉風(fēng)，很多營銷人員并未考慮實際情況，就覺得他們需要社交媒體。隨著內(nèi)容營銷逐漸代替了傳統(tǒng)營銷，有效內(nèi)容戰(zhàn)略將很快上升到營銷領(lǐng)域食物鏈的最頂端。 社交媒體并不會消亡。從某種程度上說，它很可能只是成為了一個有效的整體內(nèi)容戰(zhàn)略的又一個有機組成部分。

中心思想總結(jié)就是：讓你的客戶在網(wǎng)上極度方便，是一件非常艱巨的工作。而如果沒有一個有效的內(nèi)容戰(zhàn)略，這種艱巨就會升級成不可能。但是，只要有一個有效的內(nèi)容戰(zhàn)略，它就會使這項工作變得不那么艱巨、讓你的客戶更容易信任你、聯(lián)系你、并且最終購買你的產(chǎn)品。