北京2022年5月24日 /美通社/ -- 2022年5月21日是HR SaaS服務(wù)商薪人薪事7周年慶，23日薪人薪事宣布完成3億元D1輪融資，由高成資本、光云科技聯(lián)合投資。
放眼外部環(huán)境，多數(shù)行業(yè)正在遭遇投資寒冬。2022年，企業(yè)融資數(shù)量和金額同比雙雙下降超過(guò)30%。如此形勢(shì)下，薪人薪事何以能逆勢(shì)突圍？
一、一句Slogan，他們用了7年
每項(xiàng)新事物的興起，背后都有它對(duì)外界的自洽認(rèn)知。薪人薪事對(duì)HR SaaS的認(rèn)知，從 "信息提升效率，數(shù)據(jù)洞見未來(lái)"這句Slogan或許能得到體現(xiàn)。
2015年被稱為SaaS元年，薪人薪事正是成立于這樣一個(gè)窗口期。得益于在百度豐富的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)始人兼CEO常興龍僅2個(gè)月就推出了第一版產(chǎn)品。
馬上他就遇到了創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)遇到的第一個(gè)難題：痛點(diǎn)抓得不準(zhǔn)，客戶并不買賬。緊鑼密鼓地走訪了近百家客戶，他總結(jié)了客戶問(wèn)得最多的兩個(gè)問(wèn)題：
"跟其他系統(tǒng)比，你們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是什么？"
"我們的人力資源管理在業(yè)內(nèi)是什么水平，系統(tǒng)能幫我更好地助力業(yè)務(wù)嗎？"
面對(duì)這樣的問(wèn)題，常興龍陷入沉思："SaaS真的能回答這些問(wèn)題嗎？怎樣才能解決呢？"他開始大量翻閱國(guó)內(nèi)外人力資源著作，研究發(fā)達(dá)國(guó)家SaaS產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過(guò)朋友甚至投資人的引薦，與美國(guó)一些SaaS公司創(chuàng)業(yè)者交流，短短幾周時(shí)間記錄了幾百頁(yè)筆記。
漸漸地，一些關(guān)鍵詞開始出現(xiàn)在他腦海：快捷、協(xié)同、可衡量、診斷、智能化、與業(yè)務(wù)連接、一體化……他和團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論，發(fā)現(xiàn)在有效決策時(shí)，決定效率的是信息傳遞而不是流程本身，科學(xué)決策依靠的是客觀數(shù)據(jù)分析結(jié)論而不是某個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。白板上密密麻麻的涂鴉，最后總結(jié)成一句 "信息提升效率，數(shù)據(jù)洞見未來(lái)"。
而這行字，至今仍醒目地掛在薪人薪事官網(wǎng)首屏。
薪人薪事 新一代HR SaaS組織人才管理平臺(tái)
創(chuàng)業(yè)公司想到一個(gè)令人興奮的方向并不難，換個(gè)新Slogan更是家常便飯，一個(gè)Slogan能經(jīng)得起7年的市場(chǎng)考驗(yàn)，且有越來(lái)越多正向反饋，是他們自己都沒想到的。然而，越有前瞻性的目標(biāo)早期難度越大，"數(shù)據(jù)化"方向也很快遇到了第二個(gè)難題：抵制住誘惑和壓力。
2017年薪人薪事開始收費(fèi)，一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)比后看中了它"界面清新友好，貼合HR使用習(xí)慣"，CEO邀請(qǐng)常興龍面談合作。當(dāng)常興龍開心飛到深圳時(shí)，才發(fā)現(xiàn)客戶不接受SaaS模式，希望出價(jià)200萬(wàn)做本地化部署。
200萬(wàn)，幾十倍于當(dāng)時(shí)頂配版價(jià)格！銷售興奮不已，這樣來(lái)幾單可以超額完成業(yè)績(jī)了！于是天天纏著常興龍："龍哥，我們什么時(shí)候啟動(dòng)項(xiàng)目??？其他友商都在接本地化項(xiàng)目，咱們終于也可以接大單了！" 一些管理層也試探著說(shuō)："要不我們接了吧？"
但常興龍卻做出了相反的決定："我們要做的是SaaS，除了軟件本身，給客戶的深度價(jià)值要基于有效數(shù)據(jù)信息，本地化部署會(huì)使得很多基于云計(jì)算的高端科技無(wú)法使用，達(dá)不到最終目標(biāo)，我們不能做。"
雖然當(dāng)時(shí)有太多的人不理解，但市場(chǎng)慢慢驗(yàn)證了這個(gè)判斷：時(shí)至今日，HR SaaS廠商們紛紛都放棄了本地化部署，但自始至終堅(jiān)定走數(shù)據(jù)化SaaS路線的，可能只有薪人薪事。
二、"沒有標(biāo)桿，我們就自己做標(biāo)桿！"
"數(shù)據(jù)化"到底是什么？即使放在現(xiàn)在，能說(shuō)清楚的人也不多，何況7年前。一個(gè)大家都不懂的方向如何落地，如何讓客戶買單呢？薪人薪事開始不斷總結(jié)"三層進(jìn)階模型"，這個(gè)模型前后沉淀了六七年，更新過(guò)數(shù)版，而最初的小白鼠是薪人薪事自己。
薪人薪事以科學(xué)提升人效為價(jià)值
第一層：科學(xué)管理，提升協(xié)作效率
一家公司要有哪些角色，該如何協(xié)同，如何配比最經(jīng)濟(jì)？這些都需要科學(xué)定義和管理。就HR來(lái)說(shuō)，HR配比多少才算合理？業(yè)界通常認(rèn)為是1-3%，100人的公司該用1名還是3名HR？還能不能更少？
為了得到答案，薪人薪事開始向HR要效率，全員推行自己系統(tǒng)，費(fèi)時(shí)最多的事情優(yōu)先系統(tǒng)解決，HR常用的勞動(dòng)法律法規(guī)、各類協(xié)作模板、辦事指南、考勤算薪方案統(tǒng)統(tǒng)搬到線上。公司200名員工時(shí)，只有2名HR，其中1位還是兼任。
協(xié)同提效的價(jià)值，被越來(lái)越多客戶認(rèn)可。羅輯思維的羅振宇曾公開分享："羅輯思維人員規(guī)模近200人，但是專職的HR部門只有1個(gè)工作人員。正是因?yàn)樾饺诵绞逻@樣的專業(yè)管理系統(tǒng)，幫助我們把更大的精力放在了更有價(jià)值的事情上，同時(shí)也把我們的人員管理更加數(shù)字化，做到了科學(xué)管理。"如今羅輯思維的規(guī)模已不可同日而語(yǔ)，他們還把薪人薪事從"得到"推廣到了"酷得少年"。
第二層：衡量指標(biāo)，提升組織效率
接下來(lái)，如何幫HR更好地衡量和優(yōu)化工作呢？新人多長(zhǎng)時(shí)間可以適崗，老員工晉升周期/比例，是否能持續(xù)在合適崗位創(chuàng)造價(jià)值，都會(huì)極大影響人效。
薪人薪事又開始倒逼自己的人效，最初人才引進(jìn)平均招聘周期要70多天，從想招人到JD發(fā)布要一周，面試官反饋簡(jiǎn)歷要2天甚至更長(zhǎng)！
那就先做好面試官反饋！招聘周期縮短到58天，還是不夠，那就再優(yōu)化策略，鋪簡(jiǎn)歷渠道！直到平均招聘周期穩(wěn)定到了17.8天！
從工作時(shí)長(zhǎng)，到招聘周期，再到成本分析，人效分析……薪人薪事上線了很多實(shí)用功能，也逐漸建立起了51維人力資源模型，用指標(biāo)幫助更多企業(yè)衡量自己，提升自己。
以"數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)"著稱的元?dú)馍?，合作初期就一再?gòu)?qiáng)調(diào)："我們?nèi)肆Y源也需要數(shù)據(jù)化管理，并且要能適應(yīng)我們快速發(fā)展的業(yè)務(wù)節(jié)奏。"如今薪人薪事已經(jīng)陪伴元?dú)馍种笖?shù)級(jí)增長(zhǎng)3年，在數(shù)據(jù)化合作上更是逐年深化。
第三層：激活個(gè)體，提升價(jià)值轉(zhuǎn)化效率
"知識(shí)型人才"，"個(gè)性化員工"……新課題不斷出現(xiàn)，薪人薪事開始研究面向未來(lái)的組織和個(gè)體，先后推出了工作瀑布流、勛章體系、標(biāo)簽評(píng)價(jià)體系、分發(fā)協(xié)作任務(wù)等，用信息和協(xié)作促進(jìn)組織和個(gè)體的緊密交互，讓工作變得更友好，用科技詮釋服務(wù)。
"數(shù)據(jù)化"是各行各業(yè)的大勢(shì)所趨，薪人薪事已經(jīng)用學(xué)習(xí)和實(shí)踐摸索出了自己的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品之路。
三、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，服務(wù)更要數(shù)據(jù)化
一天晚上，常興龍加完班準(zhǔn)備回家，看到一位實(shí)施同學(xué)在工位上，頭都快伸到電腦里了。
"快12點(diǎn)了，怎么還不下班呢？"
"哎呀，給客戶搭系統(tǒng)呢……"
回到家，常興龍第一時(shí)間打開電腦，發(fā)現(xiàn)實(shí)施同學(xué)經(jīng)常工作到很晚，但每位實(shí)施顧問(wèn)每個(gè)月只能服務(wù)1-2家客戶。面對(duì)越來(lái)越多的客戶，如何能保障更快的實(shí)施上線呢？這也是每家客戶都很重視的問(wèn)題。
既然產(chǎn)品要數(shù)據(jù)化，那服務(wù)也要數(shù)據(jù)化！沒有成熟業(yè)界先例，那就自己思考實(shí)踐。
得益于與眾不同的數(shù)據(jù)基座，薪人薪事打造出"三階六步服務(wù)體系"和"動(dòng)態(tài)樣板間"。當(dāng)客戶接入后，就為其建立數(shù)據(jù)模型，而后進(jìn)行模型診斷-確認(rèn)方案-部署上線-驗(yàn)證方案-數(shù)據(jù)反饋，然后再循環(huán)優(yōu)化，反復(fù)驗(yàn)證。當(dāng)需要增購(gòu)新模塊時(shí)，直接導(dǎo)入少量歷史數(shù)據(jù)即可。
薪人薪事三階六步價(jià)值服務(wù)體系
經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)積累，薪人薪事還能給出數(shù)據(jù)化建議！當(dāng)客戶不知道企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，有行業(yè)CR值對(duì)比；當(dāng)客戶不知道體系怎么搭建時(shí)，有標(biāo)桿樣板……
當(dāng)同行們還在一點(diǎn)點(diǎn)"拖拽挪"時(shí)，他們用數(shù)據(jù)手段把重復(fù)勞動(dòng)規(guī)?；?；當(dāng)同行們還在被客戶需求折磨時(shí)，他們收到的卻是一封封表?yè)P(yáng)信……
薪人薪事成立7年，積累21,000+客戶
目前 薪人薪事已經(jīng)服務(wù)客戶數(shù)超過(guò)21000家，不乏各行業(yè)頭部客戶的長(zhǎng)久陪伴：小牛電動(dòng)、瑞爾口腔、猿輔導(dǎo)、央視頻、中文在線、章光101、斯泰克……
每一名薪人類（薪人薪事員工）也逐漸相信，在企業(yè)服務(wù)賽道，在人力資源管理領(lǐng)域，只有堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)化和長(zhǎng)期主義，才能為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我成就！
慢就是快，解決客戶最難的事，就是最正確的事。
高成資本創(chuàng)始合伙人洪婧也曾公開贊賞："高成致力于發(fā)現(xiàn)并幫助SaaS企業(yè)成長(zhǎng)，看好薪人薪事在新一代以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理方式上的創(chuàng)新。"
不忘初"薪"，未來(lái)可"7"，期待更多數(shù)據(jù)化故事，期待薪人薪事定義的"新一代 HR SaaS 組織人才管理平臺(tái)"！
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