上海2021年2月2日 /美通社/ -- 近期，國(guó)內(nèi)多地連續(xù)出現(xiàn)散發(fā)疫情，防控措施持續(xù)升級(jí)。疫情之下，線上問診和健康咨詢需求激增，“云掛號(hào)”，“云問診”悄然成為新潮流。國(guó)家衛(wèi)健委也多次發(fā)文，強(qiáng)調(diào)在疫情防控工作中充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的優(yōu)勢(shì)作用，大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
疫情防控常態(tài)化的現(xiàn)狀之下，保險(xiǎn)行業(yè)如何敏銳把握消費(fèi)者對(duì)健康保障服務(wù)的新需求新模式，將成為保險(xiǎn)企業(yè)在“后疫情”時(shí)代破局的關(guān)鍵所在。近日，中宏人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中宏保險(xiǎn)”）宣布其聯(lián)合111集團(tuán)旗下1藥網(wǎng)和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺(tái) -- 和緩醫(yī)療首次推出基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的保險(xiǎn)產(chǎn)品“中宏e藥無(wú)憂藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)”（以下簡(jiǎn)稱“e藥無(wú)憂”），為客戶提供一站式“保險(xiǎn)+視頻問診+互聯(lián)網(wǎng)配藥”的全閉環(huán)健康管理服務(wù)。
視頻問診+口袋藥房 打造全新“健康輕體驗(yàn)”
近年來(lái)，隨著主體用戶的年輕化和大眾健康需求的增加，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為消費(fèi)者獲取醫(yī)療健康服務(wù)重要的入口和服務(wù)載體。而突如其來(lái)的疫情更是進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)保障和在線健康服務(wù)的需求。
作為健康領(lǐng)域創(chuàng)新的先行者，中宏保險(xiǎn)致力于打造整合“醫(yī)、藥、保、健”關(guān)鍵資源的健康生態(tài)圈，公司于2016年起推出創(chuàng)新健康管理平臺(tái)MOVE，并陸續(xù)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)軍企業(yè)111集團(tuán)、好大夫在線等達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，資源互補(bǔ)，構(gòu)建“大健康”生態(tài)閉環(huán)。作為這一深度合作的最新成果，“e藥無(wú)憂”通過技術(shù)、服務(wù)、平臺(tái)的無(wú)縫連接，整合領(lǐng)先的行業(yè)資源，為消費(fèi)者打造一種全新的“健康輕體驗(yàn)”。
該產(chǎn)品客戶可通過中宏保險(xiǎn)的MOVE微信小程序，即時(shí)發(fā)起在線視頻問診及健康咨詢，獲得全科醫(yī)生7*24小時(shí)視頻解答。在視頻醫(yī)生在線出具用藥建議后，中宏保險(xiǎn)立即以線上直付方式為客戶結(jié)算高達(dá)70%的OTC藥費(fèi)，隨即依托1藥網(wǎng)便捷的藥品網(wǎng)絡(luò)，提供1000種OTC藥品直寄到家的“點(diǎn)到點(diǎn)”送藥上門服務(wù)。
數(shù)字化粘合“醫(yī)+藥+保” 中宏探索商業(yè)價(jià)值新模式
近年來(lái)，健康險(xiǎn)保費(fèi)收入持續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，其中互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)增長(zhǎng)速度更是遠(yuǎn)超行業(yè)平均增速。2020年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，強(qiáng)調(diào)以基本醫(yī)療保險(xiǎn)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升商業(yè)保險(xiǎn)在醫(yī)療保障體系的作用和價(jià)值，緩解患者個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用支付壓力，進(jìn)而解決“因病致貧、因病返貧”等問題。
在政策支持和市場(chǎng)需求雙重作用下，可以預(yù)見的是，作為“醫(yī)、藥、險(xiǎn)、患”關(guān)系鏈中的重要紐帶，保險(xiǎn)公司與醫(yī)療健康平臺(tái)的互動(dòng)合作將日益增多與深入，而健康險(xiǎn)與大健康服務(wù)相結(jié)合的市場(chǎng)也醞釀著巨大的發(fā)展?jié)摿?。此次中宏保險(xiǎn)最新推出的“e藥無(wú)憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品，正是保險(xiǎn)公司整合醫(yī)療資源、健康管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)等多個(gè)大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)，以“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+藥品+保險(xiǎn)”創(chuàng)新合作模式而進(jìn)行的一次全新探索。
通過將線上問診和藥品費(fèi)用等權(quán)益納入保險(xiǎn)服務(wù)范圍，“e藥無(wú)憂”所提供的專業(yè)醫(yī)生7*24小時(shí)視頻問診、一站式購(gòu)藥送藥等健康服務(wù)，使得消費(fèi)者可以支付更少的費(fèi)用享受到更好的藥品和診療，大大拓寬了保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)邊界。
隨著“e藥無(wú)憂”的推出，中宏保險(xiǎn)將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的全新體驗(yàn)與商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)一步結(jié)合，通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)化的健康管理服務(wù)閉環(huán)，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)作為支付方的作用，也填補(bǔ)了部分市場(chǎng)空白。未來(lái)，中宏保險(xiǎn)將繼續(xù)以MOVE健康生態(tài)圈為核心，進(jìn)一步通過“醫(yī)、藥、保、健”資源的整合，持續(xù)向客戶提供更具特色的創(chuàng)新健康解決方案，不斷創(chuàng)造出更多具有商業(yè)價(jià)值、惠及百姓的新模式。
