上海2020年9月22日 /美通社/ -- 2020年9月22日，RGF國際招聘（RGF International Recruitment）發(fā)布《RGF 2020亞洲人才報告》（以下稱“報告”）。該報告全面分析了亞洲11個國家和市場的招聘趨勢（中國大陸、香港、臺灣、新加坡、印度、日本、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國、越南），分別從人才和雇主的視角展現(xiàn)了雙方的期待以及正采取的行動和措施，旨在幫助候選人和企業(yè)更好地尋求共贏和發(fā)展。
報告開篇呈現(xiàn)了2020年亞洲勞動力關(guān)鍵趨勢，用詳實的數(shù)字展示了亞洲范圍內(nèi)人才與雇主分別對漲薪、換工作等的不同期待，就雇主面臨的人才短缺和招聘概況進(jìn)行了簡要梳理：50%的員工認(rèn)為，更換工作的最大激勵因素是職業(yè)晉升機(jī)會，而45%的雇主相信，候選人主要關(guān)注職業(yè)晉升，其次是補貼和獎金。而在平均漲薪方面，不同人群的差異表現(xiàn)為：20%為員工的平均薪酬漲幅；14%為雇主提供的平均薪酬漲幅；人才換工作時的平均薪資漲幅期望為38%；相對年輕的員工（即X世代和Y世代）對換工作后的薪資漲幅期望最高，為40%。
亞洲雇主普遍面臨人才短缺的情況，其中，62%的雇主認(rèn)為，市場缺乏具有所需知識與技能的候選人，44%的雇主認(rèn)為，塑造有影響力的雇主品牌是人才短缺之外的最大挑戰(zhàn)。在招聘方面，69%的雇主認(rèn)為，高頻且清晰的業(yè)務(wù)溝通是幫助員工應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的關(guān)鍵措施；49%的亞洲雇主主要依賴內(nèi)部推薦填補職位空缺，其次是內(nèi)部晉升；48%的雇主通過評估及調(diào)整薪酬，來更好地留存員工。
報告指出，2020年的疫情加速催生出一種尊重工作環(huán)境多樣性、利用先進(jìn)技術(shù)工具的“新型工作方式” —— 參與了調(diào)研的雇主（98%）表示，他們的業(yè)務(wù)經(jīng)營受到了新冠疫情的影響，大部分雇主認(rèn)為這種影響還將持續(xù)一段時間。具體來說，35%的雇主預(yù)測新冠疫情的影響將持續(xù)半年，27%的雇主相信影響將持續(xù)一年，16%的雇主則正在為一年以上的影響時長做準(zhǔn)備。雖然各個國家和地區(qū)的感染情況和政府措施不盡相同，但是94%的公司都采用了靈活的工作制度，這也將被多數(shù)企業(yè)繼續(xù)沿用并發(fā)展、完善。
放眼整個大中華區(qū)，中國大陸、中國香港和中國臺灣三個市場也分別有不同的特點：
中國大陸：
報告顯示，在中國大陸，人才對職業(yè)晉升的渴望已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過薪酬福利，成為求職時考慮的首要因素。和眾多其他參與調(diào)查的市場不同，工作與生活的平衡并不是中國大陸人才考慮的主要因素（僅有24%的參與者選擇了這一因素），相比之下，人才更關(guān)心能否找到優(yōu)秀的上司和有凝聚力的公司文化。此外，更尊重自主權(quán)的工作方式（如彈性工作制）已愈加廣泛地受到人才重視。女性對漲薪的預(yù)期更高，但似乎男性在換工作時獲得的實際漲薪幅度更大。從代際差異來看，較年輕的人才認(rèn)為職業(yè)發(fā)展最重要，而稍年長的求職者則更看重堅實可靠的領(lǐng)導(dǎo)力，這也側(cè)面反映在人才對自身軟硬技能的認(rèn)知和期待上：中國大陸的人才普遍認(rèn)為自己善于解決問題且負(fù)責(zé)用心，但同時也認(rèn)識到他們在溝通和領(lǐng)導(dǎo)力方面有待提高。
2020年中國大陸的雇主起步并不順利，原計劃的業(yè)務(wù)增長和招聘擴(kuò)張都因新冠疫情而被迫停滯。疫情開始前，中國超半數(shù)的雇主計劃在2020年增加招聘人數(shù)，多數(shù)企業(yè)（46%）對各自行業(yè)的預(yù)期增長持中立態(tài)度。然而，隨著新冠疫情爆發(fā)，91%的雇主表示他們遭受到了沖擊。其中，有89%的雇主實施了彈性工作制，而且47%有意在疫情后繼續(xù)該措施。面對由人才短缺引發(fā)的多種問題，企業(yè)比以往任何時候都清楚，擁有適應(yīng)力強(qiáng)的員工十分重要，因為他們具備相應(yīng)的知識和能力，在危機(jī)時刻能夠幫助企業(yè)改變方向并順應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)變。參與調(diào)研的企業(yè)中，有52%的雇主正在積極制定人才管理和接班人計劃，半數(shù)雇主在2020年通過重新評估薪酬福利以匹配當(dāng)前市場來調(diào)整人才保留策略。
中國香港
對于香港的求職者而言，薪酬福利和職業(yè)發(fā)展同等重要，與許多其他市場的人才一樣，香港的人才清醒地意識到持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。然而，在較年長的員工看來，管理成熟、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的工作環(huán)境才是關(guān)鍵。由于持續(xù)的不確定因素和變化的局勢，超過75%的受訪者表示他們正在尋找新的工作機(jī)會，因此雇主需著重考慮制定與求職者需求一致的人才留存策略。其中，薪酬福利發(fā)揮關(guān)鍵作用，但給予人才足夠的自主權(quán)、允許他們靈活地管理自己的工作與時間也能為雇主加分不少。香港的人才普遍認(rèn)為自己擅長解決問題并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，但也有超過25%的受訪者認(rèn)為自己需要提升領(lǐng)導(dǎo)技能，并希望獲得雇主提供的職業(yè)發(fā)展支持，例如培訓(xùn)計劃和崗位調(diào)動等。
對于香港的雇主而言，人才緊缺的問題不是十分突出，他們更關(guān)心的是能否識別并招聘到與企業(yè)文化契合度高、具有團(tuán)隊精神的人才。香港雇主認(rèn)為造成人才短缺的三大原因來源于人才技能、外部競爭和文化匹配度，而在幫助員工提高適應(yīng)力的途徑與方法上，香港雇主予以了極大的關(guān)注，因為這將決定一個企業(yè)能否更好地應(yīng)對并管理未來可能會出現(xiàn)的重大變化，因此，65%的香港雇主正與員工在自身商業(yè)策略方面進(jìn)行高頻高效的溝通，51%的雇主則采用頻繁的內(nèi)外部培訓(xùn)與拓展來提升團(tuán)隊和企業(yè)的凝聚力和抗風(fēng)險能力。
中國臺灣
職業(yè)晉升機(jī)會是臺灣地區(qū)人才最關(guān)注的激勵因素，薪酬福利緊隨其后。69%的人才對更換工作保持開放的態(tài)度，總體上在換工作時，求職者希望獲得職位和職責(zé)晉升，并以提升知識與技能來輔助晉升的職位，此外，許多人才主要考慮兩個因素：1）更高的獎金和薪酬福利，2）靈活的工作時間。和許多亞洲的求職者一樣，臺灣地區(qū)的人才已經(jīng)認(rèn)識到不斷變化的環(huán)境和持續(xù)提升技能的必要性，他們認(rèn)為自己勇于承擔(dān)，富有責(zé)任心，但是在時間管理和戰(zhàn)略思維方面有所欠缺。如果求職者想要獲得晉升，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色，這兩個方面的提升尤為重要。因此，人才期待雇主可以在這些方面提供幫助、上級主管為他們制定明確的晉升計劃來推進(jìn)職業(yè)發(fā)展。理想情況下，這份計劃包括大量培訓(xùn)以及崗位調(diào)動或者輪換的機(jī)會等。
與亞洲其他地區(qū)相比，臺灣地區(qū)的人才對漲薪的預(yù)期較低，同時，臺灣地區(qū)雇主為新老員工提供的平均漲薪幅度也是所有市場中最低的之一。不過，調(diào)研結(jié)果顯示，相比其他因素，雇主可以通過提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展體系來為人才提供豐富的職業(yè)發(fā)展方式，從而彌補薪酬上的短板。疫情之下，特別是當(dāng)競爭對手不得不大量裁員時，一些雇主可能會發(fā)現(xiàn)市場中充滿了潛在的合適人才。在有招聘預(yù)算的條件下，明智的雇主應(yīng)該先發(fā)制人發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵人才，并聘用那些能夠幫助雇主渡過疫情、并在疫情后有更好發(fā)展的求職者。在今后的發(fā)展中，多數(shù)雇主希望從內(nèi)部著手尋找招聘解決方案，例如著重發(fā)展內(nèi)部人才，采取內(nèi)部推薦和提拔，此外還會豐富培訓(xùn)發(fā)展的計劃，打造更強(qiáng)大的雇主品牌吸引新人才、留存現(xiàn)有員工。
毫無疑問，新冠疫情的爆發(fā)使2020年跌宕起伏。RGF國際招聘還整理了以下值得亞洲各市場雇主采納的啟示：1）增進(jìn)職業(yè)發(fā)展及安全感 2）即刻預(yù)估招聘需求 3）充分利用彈性工作制 4）調(diào)整業(yè)務(wù)，引領(lǐng)員工，直面未來挑戰(zhàn)。
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中國大陸：https://www.rgf-hr.com/rgf-talent-in-asia-2020-mainland-china-cn
香港報告 https://www.rgf-hr.com/rgf-talent-in-asia-2020-hk-zh
臺灣報告 https://www.rgf-hr.com/rgf-talent-in-asia-2020-taiwan-zh
亞洲報告合輯（英文版）https://www.rgf-hr.com/rgf-talent-in-asia-2020-all
備注：本報告的數(shù)據(jù)整理自RGF國際招聘于2020年3月完成的定向調(diào)研，以及4-5月針對COVID-19新冠肺炎疫情對雇主業(yè)務(wù)的直接影響進(jìn)行的二次調(diào)研，呈現(xiàn)了疫情期間雇主調(diào)整業(yè)務(wù)、與員工溝通、為員工提供支持的具體方式等。
作為亞洲領(lǐng)先的招聘服務(wù)提供商，RGF國際招聘（RGF International Recruitment）是瑞可利集團(tuán)（Recruit Group）旗下的海外招聘業(yè)務(wù)品牌，得名于“Recruit Global Family”的首字母。RGF國際招聘旗下?lián)碛袑Ｗ⒂谄髽I(yè)中高管理人員的搜尋服務(wù)的RGF高階人才搜尋（RGF Executive Search）、為企業(yè)招聘骨干管理人才和專業(yè)人員的RGF專業(yè)人才招聘（RGF Professional Recruitment）、幫助日資企業(yè)尋找各類需要日語技能人才的RGF 日企專版（RGF HR Agent），以及為中國大陸、香港和臺灣的企業(yè)提供高級管理人員搜尋服務(wù)的中國品牌伯樂（Bó Lè Associates），覆蓋了從C級別至普通職員等層級的人才招聘，涉足亞洲11個市場，為各行業(yè)企業(yè)雇主提供多種崗位的人力資源招聘服務(wù)。
