上海2020年6月19日 /美通社/ -- 5月22日,“新基建”被寫入《2020年國務院政府工作報告》,與5G、物聯(lián)網、人工智能等高新科技緊密聯(lián)系的“新基建”再掀熱潮。如果說新冠疫情是新基建發(fā)力的直接動因,那么經濟發(fā)展則是新基建時代到來的深層推手。在全產業(yè)數字化轉型的形勢下,產業(yè)、行業(yè)、企業(yè)乃至個人越早跟上步伐,越能從中獲益。對企業(yè)來說,圍繞新基建的創(chuàng)新,將可以推動人力資本增長、提高企業(yè)生產效率、促進企業(yè)數字化轉型,從而實現(xiàn)企業(yè)增長。
快消零售企業(yè),作為市場營銷發(fā)展的領軍者,曾經歷了廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn),如今,面對線上流量紅利消失、營銷預算緊縮、消費者行為碎片化等一系列壓力,企業(yè)要建立核心競爭力,需要加快數字化轉型,通過以消費者為中心、數據驅動的精細化營銷,來提高營銷效率與效果。
然而,快消零售企業(yè)在數據驅動營銷過程中,面臨著極大挑戰(zhàn)。在全渠道營銷的環(huán)境下,企業(yè)通過在線廣告、小程序、電商、售后服務等多渠道與消費者溝通,但這些渠道產生的消費者數據往往被零散收集、分別存儲,形成了一個個數據孤島,無法建立對消費者的統(tǒng)一畫像和深入洞察。后果是企業(yè)遇到營銷和運營瓶頸時,如成本增加、獲客困難、轉化率低等,無法從全局角度進行多維度分析,形成及時、準確的決策,也難以將割裂的消費者行為路徑進行優(yōu)化。要解決這些問題,用戶數據平臺CDP成為優(yōu)選方案。通過CDP建設與場景應用,企業(yè)可以建立統(tǒng)一的數據口徑與標準,打通跨渠道消費者數據,并作用于媒介投放優(yōu)化、目標人群深入洞察、及時準確決策分析等多場景。
作為端到端CDP的研發(fā)和實踐者、傳統(tǒng)企業(yè)數字化轉型的合作伙伴,CC馳騖科技(ChiefClouds)已幫助多家世界500強企業(yè)構建了消費者大數據平臺CDP、落地了數據的營銷場景應用,且一直與客戶一起不斷探索創(chuàng)新。通過下面CC馳騖科技的服務案例,帶大家了解一些現(xiàn)階段大型快消零售企業(yè)的CDP建設與應用成果。
以某國際領先快消品牌為例,其每年花費數十億、跨十幾個主流媒體進行廣告投放,擁有十幾個品牌及眾多類目,媒體、電商、APP、社交等多渠道銷售,還有許多線下銷售渠道,希望用數據驅動營銷,提升營銷效率和效果,卻面臨重大挑戰(zhàn)。
為解決以上問題,CC馳騖科技助力該品牌搭建了CDP用戶數據平臺。
通過CDP,該品牌實現(xiàn)200+活動投放監(jiān)測,對接20+媒體,回收10億+device ID數據;完成15個流量入口數據的采集與整合,進行11個媒體數據的應用場景規(guī)劃,最終實現(xiàn)更精準的目標人群觸達,極大提高了媒介采買ROI,提升了營銷轉化。
以上只是CC馳騖科技(ChiefClouds)服務的多家世界500強企業(yè)CDP案例之一。從中大家可以了解,通過與數字化轉型合作伙伴的密切合作,在深挖數據價值方面,大型快消零售企業(yè)已借助CDP取得了階段性成果,相信通過不斷探索創(chuàng)新,將收獲更多。而CC馳騖科技,作為企業(yè)數字化轉型合作伙伴中的佼佼者,作為國內企業(yè)級大數據管理平臺創(chuàng)新發(fā)展的引領者,相信將與企業(yè)一起為大家提供更多的經驗借鑒。