上海2020年6月19日 /美通社/ -- 5月22日，“新基建”被寫入《2020年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》，與5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高新科技緊密聯(lián)系的“新基建”再掀熱潮。如果說新冠疫情是新基建發(fā)力的直接動(dòng)因，那么經(jīng)濟(jì)發(fā)展則是新基建時(shí)代到來的深層推手。在全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的形勢(shì)下，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)乃至個(gè)人越早跟上步伐，越能從中獲益。對(duì)企業(yè)來說，圍繞新基建的創(chuàng)新，將可以推動(dòng)人力資本增長(zhǎng)、提高企業(yè)生產(chǎn)效率、促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)。
快消零售企業(yè)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的領(lǐng)軍者，曾經(jīng)歷了廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn)，如今，面對(duì)線上流量紅利消失、營(yíng)銷預(yù)算緊縮、消費(fèi)者行為碎片化等一系列壓力，企業(yè)要建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過以消費(fèi)者為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化營(yíng)銷，來提高營(yíng)銷效率與效果。
然而，快消零售企業(yè)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷過程中，面臨著極大挑戰(zhàn)。在全渠道營(yíng)銷的環(huán)境下，企業(yè)通過在線廣告、小程序、電商、售后服務(wù)等多渠道與消費(fèi)者溝通，但這些渠道產(chǎn)生的消費(fèi)者數(shù)據(jù)往往被零散收集、分別存儲(chǔ)，形成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島，無(wú)法建立對(duì)消費(fèi)者的統(tǒng)一畫像和深入洞察。后果是企業(yè)遇到營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)瓶頸時(shí)，如成本增加、獲客困難、轉(zhuǎn)化率低等，無(wú)法從全局角度進(jìn)行多維度分析，形成及時(shí)、準(zhǔn)確的決策，也難以將割裂的消費(fèi)者行為路徑進(jìn)行優(yōu)化。要解決這些問題，用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)CDP成為優(yōu)選方案。通過CDP建設(shè)與場(chǎng)景應(yīng)用，企業(yè)可以建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑與標(biāo)準(zhǔn)，打通跨渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并作用于媒介投放優(yōu)化、目標(biāo)人群深入洞察、及時(shí)準(zhǔn)確決策分析等多場(chǎng)景。
作為端到端CDP的研發(fā)和實(shí)踐者、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴，CC馳騖科技（ChiefClouds）已幫助多家世界500強(qiáng)企業(yè)構(gòu)建了消費(fèi)者大數(shù)據(jù)平臺(tái)CDP、落地了數(shù)據(jù)的營(yíng)銷場(chǎng)景應(yīng)用，且一直與客戶一起不斷探索創(chuàng)新。通過下面CC馳騖科技的服務(wù)案例，帶大家了解一些現(xiàn)階段大型快消零售企業(yè)的CDP建設(shè)與應(yīng)用成果。
以某國(guó)際領(lǐng)先快消品牌為例，其每年花費(fèi)數(shù)十億、跨十幾個(gè)主流媒體進(jìn)行廣告投放，擁有十幾個(gè)品牌及眾多類目，媒體、電商、APP、社交等多渠道銷售，還有許多線下銷售渠道，希望用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，提升營(yíng)銷效率和效果，卻面臨重大挑戰(zhàn)。
為解決以上問題，CC馳騖科技助力該品牌搭建了CDP用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)。
通過CDP，該品牌實(shí)現(xiàn)200+活動(dòng)投放監(jiān)測(cè)，對(duì)接20+媒體，回收10億+device ID數(shù)據(jù)；完成15個(gè)流量入口數(shù)據(jù)的采集與整合，進(jìn)行11個(gè)媒體數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的目標(biāo)人群觸達(dá)，極大提高了媒介采買ROI，提升了營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
以上只是CC馳騖科技（ChiefClouds）服務(wù)的多家世界500強(qiáng)企業(yè)CDP案例之一。從中大家可以了解，通過與數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴的密切合作，在深挖數(shù)據(jù)價(jià)值方面，大型快消零售企業(yè)已借助CDP取得了階段性成果，相信通過不斷探索創(chuàng)新，將收獲更多。而CC馳騖科技，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴中的佼佼者，作為國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者，相信將與企業(yè)一起為大家提供更多的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
