北京2019年12月4日 /美通社/ -- 2019年11月24日，中歐國際工商學院總經(jīng)理北京年度論壇在北京校區(qū)舉行，主題聚焦“數(shù)字化時代的企業(yè)轉(zhuǎn)型與重塑”。
中歐國際工商學院副教務長、市場營銷學教授王高，中歐國際工商學院經(jīng)濟學與決策科學教授方躍，微軟大中華區(qū)首席轉(zhuǎn)型官趙質(zhì)忠，IBM全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)合伙人、創(chuàng)新體驗業(yè)務總經(jīng)理于海霞，大悅城控股商管中心副總經(jīng)理徐蓁，美的集團美云智數(shù)副總經(jīng)理吳德欣等嘉賓齊聚一堂，共同探討數(shù)字化時代下企業(yè)的轉(zhuǎn)型與重塑等話題。
王高教授首先致開幕詞。他表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個令眾多企業(yè)焦慮的話題。當下，數(shù)字時代的影響無處不在，每個企業(yè)都覺得應該做點什么，但又陷入茫然，不知如何布局。中歐將緊跟時代的發(fā)展，響應企業(yè)家們的需求，積極為企業(yè)一把手、CEO設計和量身定做數(shù)字轉(zhuǎn)型相關課程。
微軟轉(zhuǎn)型經(jīng)驗談：如何“中年轉(zhuǎn)型”，重回市值巔峰？
趙質(zhì)忠在主題分享中指出，每個企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都會經(jīng)歷五個方面：使命與目的、文化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新策略和線路、運營與商業(yè)模式、技術賦能。
趙質(zhì)忠認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的是文化改變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要改變公司的文化跟組織架構(gòu)，讓技術真的發(fā)揮作用。他強調(diào)，當我們身處一個顛覆和被顛覆的時代，不再有無所不知的專家或超人。微軟強調(diào)文化的轉(zhuǎn)變，不能再靠“個人英雄”走天下，而是多元包容，無所不學；賦能員工，釋放員工的時間價值和創(chuàng)造力；和客戶相互學習，用技術賦能產(chǎn)業(yè)。
讓創(chuàng)新思想快速變?yōu)楝F(xiàn)實
于海霞女士在主題分享中表示，IBM車庫創(chuàng)新（IBM Garage）思想就是用初創(chuàng)公司的速度，實現(xiàn)成熟企業(yè)的規(guī)模。在這個過程里一共有三個階段：共同創(chuàng)造、共同實現(xiàn)和共同運營。車庫做所有項目的方式和方法完全顛覆以前所有項目的方式，從一開始這個組織的構(gòu)成就是一個多元化團隊構(gòu)成。
圓桌討論：數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地
在王高教授主持的圓桌討論中，趙質(zhì)忠、徐蓁、吳德欣就數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地，結(jié)合各自企業(yè)的數(shù)字化進程和對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認識進行了深入的探討。
讓一線員工有轉(zhuǎn)型意愿
趙質(zhì)忠在討論中表示，數(shù)字轉(zhuǎn)型是以數(shù)字技術作為背景的變革轉(zhuǎn)型，改革怎么樣能夠落實，最重要的人是誰？一定要讓前線員工也有轉(zhuǎn)型意愿，讓他們認為轉(zhuǎn)型對自己是有好處的。通常我們會發(fā)現(xiàn)他們的想法比leader還有創(chuàng)意，而且更有效，所以在整個變革管理上這點是非常重要的。
數(shù)字化搭建：在動態(tài)中調(diào)整并建立標準化
徐蓁在討論中表示，數(shù)字化建成是一個動態(tài)的過程，當業(yè)務邏輯發(fā)生變化的時候，要不斷地去變化調(diào)整。對于一個企業(yè)而言，做數(shù)字化推進，一定要有統(tǒng)一的標準。在非標和標準的過程當中，鼓勵創(chuàng)新，繼而又讓它標準化，這個過程中央集權是一個非常有效的保障。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)的業(yè)務變革
吳德欣在討論中表示，數(shù)字化在企業(yè)的每一個角落里都應該有體現(xiàn)，就像水電燃氣一樣。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要改變管理層的認知，找到適合企業(yè)自身發(fā)展的行動路徑，通過新技術驅(qū)動企業(yè)在管理組織、企業(yè)流程、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理等方面能力的提升，并給出了關于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三點建議。
隨后，中歐經(jīng)濟學與決策科學教授方躍帶來“數(shù)字化：時代賦予企業(yè)家的新使命”總結(jié)主題分享。
方教授認為，數(shù)字化是客戶驅(qū)動企業(yè)的戰(zhàn)略性重構(gòu)，核心是利用數(shù)字技術升級產(chǎn)業(yè)價值鏈，來提升客戶體驗，滿足客戶個性化需求，為客戶創(chuàng)造更多價值。為幫助理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底意味著什么，方教授特別強調(diào)了兩點：第一，數(shù)字化不是一個單純的技術概念，它不是簡單地將信息技術注入企業(yè)之中，數(shù)字化成敗的關鍵是凝聚領導力、技術、流程、創(chuàng)新、和組織文化等多要素力量的綜合結(jié)果；第二，數(shù)字化的重點不是利用數(shù)字技術提高某個商品的銷量或提高某條生產(chǎn)線的效率，而是全面重新構(gòu)建流程、產(chǎn)品和服務，向數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)移，提高數(shù)字化競爭力，最終實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型。
方教授圍繞他在新書《數(shù)字化領導力》的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“路線圖”的內(nèi)容，介紹了“2+3+4模型”，并詳細解釋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大戰(zhàn)略：數(shù)字化解決方案戰(zhàn)略和客戶參與戰(zhàn)略。方教授同時強調(diào)，數(shù)字化領導力、數(shù)字化創(chuàng)新和數(shù)字化團隊建設是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障。方教授最后指出，過度觀望可能是一個成本高昂的策略，希望企業(yè)家提高認知，勇于探索，承擔起時代賦予自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重任。
