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J.D. Power研究:汽車金融正成為經(jīng)銷商新的盈利增長點

通過汽車金融公司貸款購車比例已近四成,車貸傭金正日益成為經(jīng)銷商利潤的重要來源之一
豐田汽車金融在“零售信貸”和“庫存融資”兩個細分領(lǐng)域均再次名列滿意度第一
2018-06-05 10:00 10338
J.D. Power(君迪)日前發(fā)布了 2018 中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究 ( DFS),該研究顯示中國經(jīng)銷商財務(wù)表現(xiàn)不容樂觀,但汽車金融業(yè)務(wù)對經(jīng)銷商利潤的貢獻率逐年穩(wěn)步攀升,成為一大亮點,且經(jīng)銷商對汽車金融服務(wù)機構(gòu)的總體滿意度也在持續(xù)提升。

上海2018年6月5日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的市場研究和評級機構(gòu)J.D. Power(君迪)日前發(fā)布了2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究SM(DFS),該研究顯示中國經(jīng)銷商財務(wù)表現(xiàn)不容樂觀,但汽車金融業(yè)務(wù)對經(jīng)銷商利潤的貢獻率逐年穩(wěn)步攀升,成為一大亮點,且經(jīng)銷商對汽車金融服務(wù)機構(gòu)的總體滿意度也在持續(xù)提升。

J.D. Power中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究(DFS)已經(jīng)進入第五個年頭。這項研究歷年數(shù)據(jù)顯示,金融產(chǎn)品銷售利潤在經(jīng)銷商盈利中所占的比重已經(jīng)從2013 財年的僅5%持續(xù)提高到2017財年的11%。據(jù)受訪經(jīng)銷商的反饋,當(dāng)下通過汽車金融公司購車比例已近四成(39%)。

J.D. Power副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理喬杰(Jacob George)指出:“隨著市場上涌現(xiàn)出越來越多的汽車金融服務(wù)機構(gòu),中國消費者對貸款購車接受度也正日益提高,我們預(yù)計經(jīng)銷商未來通過車貸傭金獲取的利潤仍將持續(xù)增長。但與此同時,盤旋在經(jīng)銷商頭頂?shù)年庼策h沒有散去,新車銷售、售后服務(wù)、配件業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)板塊的盈利貢獻持續(xù)低迷,尋找新的盈利增長點迫在眉睫。”

中國經(jīng)銷商當(dāng)下盈利狀況不容樂觀。J.D. Power相關(guān)研究顯示,52%的受訪經(jīng)銷商表示在過去的2017財年實現(xiàn)了盈利,而這一比例在2016財年為56%,這表明虧損經(jīng)銷商的比例仍在擴大。

J.D. Power中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究(DFS)從“零售信貸”和“庫存融資”兩個領(lǐng)域評測經(jīng)銷商對汽車金融服務(wù)機構(gòu)的滿意度。零售信貸是指汽車金融服務(wù)機構(gòu)向購買汽車的消費者提供的借貸金融產(chǎn)品。庫存融資是指經(jīng)銷商為建立庫存從汽車金融公司或者商業(yè)銀行進行融資以批量向主機廠購車的業(yè)務(wù)。該研究的今年其他發(fā)現(xiàn)包括:

  • 零售信貸:汽車金融公司以51%的市場份額持續(xù)領(lǐng)先。在滿意度方面,2018年研究顯示經(jīng)銷商對汽車金融公司的零售信貸整體滿意度為856分(1,000分制),也高于商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融公司 -- 兩者的滿意度分別為840分和826分。經(jīng)銷商仍十分看重其零售信貸伙伴的“申請及審批流程”,該指標占到今年整體滿意度的37%。
  • 庫存融資:經(jīng)銷商對庫存融資的今年整體滿意度為869分,比2017年提高了18分?!颁N售關(guān)系維護”對經(jīng)銷商滿意度的重要性持續(xù)增加,目前已成為總體滿意度權(quán)重較高的因子。

J.D. Power中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究(DFS)從“零售信貸”和“庫存融資”兩個領(lǐng)域評測經(jīng)銷商對汽車金融服務(wù)機構(gòu)的滿意度。在零售信貸領(lǐng)域,三大滿意度評測因子分別是:申請及審批流程、銷售關(guān)系維護、產(chǎn)品的提供與選擇。在庫存融資領(lǐng)域,四大滿意度評測因子分別是:信用額度、庫存融資組合管理、庫存計劃支持、銷售關(guān)系維護。

2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究(DFS)以4,024個經(jīng)銷商的反饋和評價為基礎(chǔ),涵蓋49個汽車品牌。數(shù)據(jù)收集工作于2017年12月至2018年3月間在中國84個城市進行。

2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度排名 -- 零售信貸
2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度排名 -- 零售信貸

 

2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度排名 -- 庫存融資
2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度排名 -- 庫存融資
消息來源:J.D. Power中國
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