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J.D. Power研究：新能源汽車(chē)產(chǎn)品魅力進(jìn)步顯著，各品牌陣營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

2023-05-25 10:00 4885

幾何E、埃安Y/Y Plus、比亞迪海豚、比亞迪漢 BEV、小鵬G9、蔚來(lái)ET7和深藍(lán)SL03分獲所在細(xì)分市場(chǎng)第一

上海2023年5月25日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power | 君迪 今日發(fā)布2023中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)品魅力指數(shù)研究SM（NEV-APEAL）。研究發(fā)現(xiàn)，2023年新能源汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)品魅力進(jìn)步顯著，行業(yè)總體得分為776分（1,000制），較2022年上升37分，印證了新能源市場(chǎng)的快速發(fā)展已從政策驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品力驅(qū)動(dòng)。

這是J.D. Power第三年在中國(guó)發(fā)布新能源汽車(chē)產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（NEV-APEAL），研究衡量了新能源汽車(chē)車(chē)主在購(gòu)車(chē)2至6個(gè)月內(nèi)擁有和駕駛車(chē)輛的各方面體驗(yàn)，運(yùn)用J.D. Power獨(dú)有的消費(fèi)者滿意度指數(shù)模型，圍繞擁車(chē)和駕車(chē)的各個(gè)方面來(lái)衡量車(chē)主對(duì)新能源車(chē)輛產(chǎn)品魅力的感受與滿意程度，是新能源汽車(chē)廠商設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)有吸引力車(chē)輛的重要參考依據(jù)。

研究顯示，新能源行業(yè)整體魅力指數(shù)進(jìn)步顯著。各品牌陣營(yíng)中，國(guó)際/合資品牌展現(xiàn)出強(qiáng)勁上升態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品魅力指數(shù)躍升至784分，較2022年提高了40分，并在今年超越了連續(xù)兩年處于領(lǐng)先地位的自主新勢(shì)力品牌（781分）。傳統(tǒng)自主品牌（773分）進(jìn)步同樣顯著，較2022年大幅提升42分。各品牌陣營(yíng)間的總體魅力指數(shù)得分差距已縮小至個(gè)位數(shù)，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。

J.D. Power中國(guó)區(qū)汽車(chē)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫?/b>表示："隨著中國(guó)新能源市場(chǎng)的快速崛起， 汽車(chē)電動(dòng)化轉(zhuǎn)型已成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)，眾多汽車(chē)制造商紛紛加碼新能源賽道。在這場(chǎng)變革中，無(wú)論傳統(tǒng)車(chē)企還是造車(chē)新勢(shì)力都在以更積極的姿態(tài)、更堅(jiān)定的決心擁抱汽車(chē)電動(dòng)化。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，破局的關(guān)鍵仍然在于提升用戶(hù)體驗(yàn)，車(chē)企需要以場(chǎng)景、任務(wù)、體驗(yàn)為主線，深刻地理解消費(fèi)者的需求和行為習(xí)慣，才能設(shè)計(jì)和打磨出更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。"

該研究的其他發(fā)現(xiàn)：

  • 新能源汽車(chē)外觀造型、燃油經(jīng)濟(jì)性及續(xù)航里程成為消費(fèi)者體驗(yàn)高點(diǎn)：2023年，在11個(gè)車(chē)輛表現(xiàn)類(lèi)別中，外觀造型以807分位居第一，燃油經(jīng)濟(jì)性及續(xù)航里程以780分排名第二，反映出消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)外觀設(shè)計(jì)、燃油經(jīng)濟(jì)性的肯定，并逐步擺脫里程焦慮。與此同時(shí)，車(chē)載信息娛樂(lè)系統(tǒng)（764分）、駕乘舒適性（765分）及充電體驗(yàn)（765分）較上一年分?jǐn)?shù)進(jìn)步較小，仍是體驗(yàn)洼地。
  • 自主新勢(shì)力品牌推新速度快，新車(chē)型營(yíng)收與口碑齊飛：去年，自主新勢(shì)力品牌有53%的車(chē)型為新車(chē)型，貢獻(xiàn)了該細(xì)分市場(chǎng)66%的營(yíng)收份額。此外，新勢(shì)力品牌們的新車(chē)在產(chǎn)品魅力表現(xiàn)上也更優(yōu)于既有車(chē)型，為788分，高出既有車(chē)型14分。
  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為女性購(gòu)車(chē)決策的決定性因素：在新能源汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為消費(fèi)者用來(lái)衡量和最終決策的主要因素，且這一權(quán)重在女性購(gòu)車(chē)者中更為突出。研究顯示，顏值更高（31%）是女性新能源購(gòu)車(chē)者決定購(gòu)買(mǎi)這款車(chē)而非其他新能源車(chē)的首要原因；而該車(chē)型的外觀樣式不如預(yù)期（23%）是她們放棄購(gòu)買(mǎi)的首要原因，可見(jiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)于女性購(gòu)車(chē)者的行為決策起到了至關(guān)重要的作用。

排名最高的新能源車(chē)型

共有來(lái)自六個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的七款車(chē)型在2023年中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（NEV-APEAL）中摘得獎(jiǎng)項(xiàng)。豪華插電混動(dòng)及純電動(dòng)MPV細(xì)分市場(chǎng)因?yàn)椴粷M足細(xì)分市場(chǎng)頒獎(jiǎng)條件[1]，因而沒(méi)有獎(jiǎng)項(xiàng)頒出。獲得所在細(xì)分市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)的車(chē)型有：

  • 小型純電動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)：幾何E
  • 緊湊型純電動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)：埃安Y/Y Plus、比亞迪海豚
  • 中型純電動(dòng)轎車(chē)細(xì)分市場(chǎng)：比亞迪漢 BEV
  • 中/大型純電動(dòng)SUV細(xì)分市場(chǎng)：小鵬G9
  • 豪華純電動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)：蔚來(lái)ET7
  • 主流插電混動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)：深藍(lán)SL03

2023年中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（NEV-APEAL）圍繞新車(chē)的各個(gè)方面來(lái)衡量車(chē)主對(duì)新能源汽車(chē)產(chǎn)品魅力的感受與滿意程度，涉及11個(gè)車(chē)輛表現(xiàn)類(lèi)別（外觀造型、設(shè)置和啟動(dòng)、上/下車(chē)、車(chē)身內(nèi)裝、車(chē)輛性能、駕駛感受、安全感、車(chē)載信息娛樂(lè)系統(tǒng)、駕乘舒適性、燃油經(jīng)濟(jì)性和續(xù)航里程以及充電體驗(yàn)）的45個(gè)要素。2023年研究基于2022年7月至2023年1月之間購(gòu)車(chē)的7,209位車(chē)主的真實(shí)反饋。研究覆蓋36個(gè)品牌的76款車(chē)型，其中53款車(chē)型達(dá)到足量樣本。數(shù)據(jù)收集工作于2023年1月至2023年3月間在81個(gè)主要城市進(jìn)行。

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消息來(lái)源：J.D. Power中國(guó)
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