上海2017年2月14日電 /美通社/ -- 根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會（GBTA）預(yù)測，2016年中國將超越美國成為全球較大的商旅市場。不過值得注意的是，目前中國商旅管理市場仍處于發(fā)展期，如何為企業(yè)提供更好的差旅服務(wù)成為參與者們最為關(guān)注的問題。在即將于2月21日舉辦的2017亞太商旅峰會上，市占率居于首位的攜程商旅將正式發(fā)布差旅管理全新版本，而這一新版本會為企業(yè)帶來哪些極致的差旅管理解決方案、能否引領(lǐng)中國差旅管理行業(yè)的進(jìn)化與升級成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。
中國商旅管理市場發(fā)展至今，企業(yè)的差旅管理需求較之初期有了非常顯著的變化與升級。據(jù)艾瑞咨詢《中國商旅管理市場發(fā)展趨勢報(bào)告》顯示，目前大部分中國商旅企業(yè)客戶使用商旅管理的目的是為了降低差旅成本、優(yōu)化流程、提升管理效率。相較而言，民營企業(yè)較為注重差旅成本的節(jié)省，而外資企業(yè)則更為追求優(yōu)化流程，提升管理效率。
在2016年亞太商旅峰會上，攜程商旅聯(lián)合F-Council發(fā)布的《財(cái)務(wù)管理者眼中的差旅管控調(diào)研報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）顯示，大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理者選擇差旅管理供應(yīng)商的首要因素是滿足出差申請、在線預(yù)訂、報(bào)銷一體化，實(shí)現(xiàn)差旅管理效率的提升。
《報(bào)告》中也提到，企業(yè)客戶對差旅管理的需求正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。差旅管理公司在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省后，企業(yè)客戶更希望差旅管理公司能夠滿足其實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，管理效率提升的需求。對于整個差旅管理行業(yè)來說，這就要求差旅管理公司不僅要為企業(yè)客戶提供一站式預(yù)訂、智能管控、差旅報(bào)告等服務(wù)，更要滿足企業(yè)客戶降本提效的需求。
在向企業(yè)提供差旅服務(wù)的TMC中，攜程商旅一直處于中國差旅管理行業(yè)的領(lǐng)先地位。近一年，攜程商旅積極融合產(chǎn)業(yè)上下游資源，構(gòu)建商旅生態(tài)圈，通過打造全面、智能、一體化的差旅管理服務(wù)，幫助企業(yè)降本提效，這正體現(xiàn)其在未來差旅管理服務(wù)生態(tài)上的布局。
“攜程商旅未來會加速‘合縱連橫’戰(zhàn)略，即不僅要在橫向上融合產(chǎn)業(yè)前后端生態(tài)鏈上的企業(yè)，從機(jī)票、酒店、火車、用車等核心業(yè)務(wù)拓展到MICE、保險(xiǎn)、用餐、機(jī)場貴賓廳等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)‘一體化’；更需要在縱向上從預(yù)訂、支付拓展至前端申請、審批及后端的報(bào)銷、分析等功能，實(shí)現(xiàn)‘全流程’管控。”攜程商旅CEO方繼勤認(rèn)為，此舉能夠幫助差旅管理實(shí)現(xiàn)進(jìn)化與升級，順利進(jìn)入“TM+”時代。
而在如何幫助企業(yè)提升差旅管理效率，在縱向上實(shí)現(xiàn)企業(yè)差旅管控全流程的問題上，方繼勤認(rèn)為，目前攜程商旅已經(jīng)通過系統(tǒng)對接的方式，與企業(yè)客戶以及Concur、致遠(yuǎn)、漢德等第三方平臺進(jìn)行對接合作，實(shí)現(xiàn)了商旅管理系統(tǒng)與HR系統(tǒng)，協(xié)同OA系統(tǒng)，費(fèi)控系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)的“全流程”、企業(yè)內(nèi)部流程的互聯(lián)互通。同時，攜程商旅也通過技術(shù)產(chǎn)品的更新迭代，實(shí)現(xiàn)了出差申請、行程預(yù)訂、補(bǔ)單、費(fèi)用報(bào)銷等產(chǎn)品功能的升級。
可以想象的是，攜程商旅正式發(fā)布的差旅管理全新版本將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化，至于具體的舉措，還需拭目以待。
