北京2017年2月28日電 /美通社/ -- 2月21日，差旅管理行業(yè)最為重要的年度盛典 -- 由攜程商旅主辦的2017亞太商旅峰會(huì)在北京舉行。本次峰會(huì)以“TM+：商旅系統(tǒng)的進(jìn)化與升級(jí)”為主題展開(kāi)深入討論，商旅行業(yè)諸多國(guó)際知名企業(yè)、航司、酒店、會(huì)獎(jiǎng)旅游、差旅支付及費(fèi)控管理等上下游企業(yè)共同探討了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以期推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。
在此次峰會(huì)上，攜程商旅攜產(chǎn)品新版本亮相，并首次發(fā)布《2016年中國(guó)差旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》。令業(yè)內(nèi)欣喜的是，報(bào)告顯示，2017年中國(guó)差旅支出市場(chǎng)將以至少10%的速度保持增長(zhǎng)，取代美國(guó)成為全球較大差旅市場(chǎng)，這無(wú)疑給差旅管理行業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間。
TM+：差旅管理的進(jìn)化與升級(jí)
基于2016年攜程商旅大數(shù)據(jù)及世界上較大的商旅組織GBTA研究成果發(fā)布的《2016年中國(guó)差旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》顯示，2016年中國(guó)差旅市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2900億美金，緊隨美國(guó)。權(quán)威專(zhuān)家預(yù)測(cè)，2017年中國(guó)差旅支出市場(chǎng)還將以至少10%的速度保持增長(zhǎng)，并取代美國(guó)成為全球較大差旅市場(chǎng)。
不過(guò)，規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，對(duì)于差旅管理行業(yè)升級(jí)的需求也在增加。“現(xiàn)階段企業(yè)客戶(hù)通過(guò)差旅管理實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本的基礎(chǔ)需求后，更希望通過(guò)建立高效一體化的差旅管理系統(tǒng)來(lái)提升管理效率。企業(yè)客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)變以及行業(yè)自身價(jià)值提升的需求，推動(dòng)了企業(yè)差旅管理行業(yè)的進(jìn)化與升級(jí)，在此基礎(chǔ)上，攜程商旅率先提出‘TM+’戰(zhàn)略。”方繼勤在峰會(huì)開(kāi)幕致辭中表示。
方繼勤認(rèn)為，在商旅1.0時(shí)代，差旅管理公司主要是為企業(yè)提供更低價(jià)機(jī)票、酒店產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)；如今，差旅管理公司通過(guò)為企業(yè)提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務(wù)，來(lái)幫助企業(yè)降本提效,這標(biāo)志著商旅服務(wù)步入了2.0時(shí)代，也就是“TM+”時(shí)代。
全面、自助、智能是差旅管理“TM+”時(shí)代的三大特征。所謂全面，即在橫向上，產(chǎn)品跨界跨領(lǐng)域，從機(jī)票、酒店、火車(chē)、擴(kuò)展至共享平臺(tái)、MICE、用餐、福利等，實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)；在縱向上，流程從預(yù)訂、支付拓展至前端的申請(qǐng)、審批及后端的報(bào)銷(xiāo)、分析等功能，實(shí)現(xiàn)全程管控。自助，即從預(yù)訂、授權(quán)、支付的自助化，延伸至賬戶(hù)開(kāi)通、維護(hù)，財(cái)務(wù)對(duì)賬、結(jié)算，人事信息變更，電子發(fā)票傳遞、驗(yàn)真等整個(gè)差旅管理過(guò)程，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全程無(wú)人工干預(yù)。智能，即在企業(yè)員工端，提供基于用戶(hù)畫(huà)像的智能推薦，降低客戶(hù)選擇成本；在企業(yè)端，提供基于企業(yè)消費(fèi)與行業(yè)大數(shù)據(jù)對(duì)比分析后的智能報(bào)告，以及差旅流程及管控優(yōu)化建議，幫助企業(yè)更高效管控，也讓個(gè)人出行更便捷，更幸福。
全流程：引領(lǐng)差旅管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
“企業(yè)客戶(hù)對(duì)差旅管理的需求正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。差旅管理公司在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省后，企業(yè)客戶(hù)更希望差旅管理公司能夠滿(mǎn)足其實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，管理效率提升的需求。大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理者選擇差旅管理供應(yīng)商的首要因素是滿(mǎn)足出差申請(qǐng)、在線預(yù)訂、報(bào)銷(xiāo)一體化，實(shí)現(xiàn)差旅管理效率提升?！?F-council中國(guó)企業(yè)財(cái)稅管理研究院院長(zhǎng)謝學(xué)燾認(rèn)為。
基于企業(yè)差旅管理進(jìn)化與升級(jí)的迫切需求，本次峰會(huì)上攜程商旅發(fā)布了攜程企業(yè)商旅app升級(jí)版本 -- 全流程。攜程商旅產(chǎn)品總監(jiān)丁秋波介紹，全流程實(shí)現(xiàn)了從出差前的差旅申請(qǐng)、行程預(yù)訂，出差中的補(bǔ)單功能，以及出差后的差旅報(bào)銷(xiāo)等產(chǎn)品功能的升級(jí)，打造全面、智能、一體化的一站式差旅管理服務(wù)。它不僅能幫助企業(yè)節(jié)省差旅成本，更能幫助企業(yè)提升差旅管理的效率。
“此次攜程商旅發(fā)布的這個(gè)版本是‘TM+’戰(zhàn)略的重要一步，也是實(shí)現(xiàn)差旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)的一次重大產(chǎn)品迭代，勢(shì)必成為引領(lǐng)差旅管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新標(biāo)桿?！倍∏锊ㄕf(shuō)。
丁秋波透露，攜程商旅未來(lái)將繼續(xù)融合差旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內(nèi)的上下游企業(yè)，與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的OA系統(tǒng)、費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)軟件、出行服務(wù)商、企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)乃至社交、金融等平臺(tái)進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，共同探索開(kāi)發(fā)更具想象力的TM+，助力差旅管理產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
另外，作為T(mén)M+理念延伸的分會(huì)場(chǎng)，攜程商旅同樣邀請(qǐng)到來(lái)自致遠(yuǎn)、漢得、微信企業(yè)號(hào)、易快報(bào)等知名企業(yè)的大咖，圍繞“企業(yè)云服務(wù)創(chuàng)新”這一主題，就企業(yè)應(yīng)用、差旅管理、費(fèi)控管理等信息化解決方案展開(kāi)巔峰對(duì)話(huà)，為未來(lái)差旅管理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展指引方向。
