“臉萌”給社會(huì)化營(yíng)銷帶來(lái)的3個(gè)啟示

美通君編者按：的確，臉萌是這兩周最熱門的App了。小圈梨同學(xué)寫了這篇與時(shí)俱進(jìn)的文章。公關(guān)人士，約稿了，想聽(tīng)聽(tīng)你的看法：有誰(shuí)思考一下臉萌對(duì)PR、對(duì)新聞稿的啟示？

忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千屏萬(wàn)屏“臉萌”開(kāi)。

最近，微信朋友圈里最火的莫過(guò)于“臉萌”了。如果你還不知道“臉萌”是什么？那我只能此處省略1000字，請(qǐng)自行下載，玩玩吧。

這篇文章談?wù)劇澳樏取苯o社會(huì)化營(yíng)銷的啟示。

一、 營(yíng)銷的洞察是對(duì)人深層次需求的洞察

“臉萌”的CEO郭列說(shuō)，“‘臉萌’所瞄準(zhǔn)的核心用戶群，是千千萬(wàn)萬(wàn)和他一樣，有著‘二次元’漫畫般人生夢(mèng)想，充滿活力，喜愛(ài)賣萌，特立獨(dú)行又群聚而行，希望用某些符號(hào)將自己與現(xiàn)實(shí)保持在若即若離距離的90后們?！?/p>

請(qǐng)注意：郭同學(xué)強(qiáng)調(diào) “臉萌”的目標(biāo)受眾是“90后”。

但是，為什么“超齡的”也玩地屁顛屁顛的？比如：我的朋友圈里（“80后”占了80%）也興奮地上傳他們的“萌臉”。

我想這是因?yàn)椋喝硕加袑ふ冶疚业男枨?。與其說(shuō)是“臉萌”卡通畫像有多么妙趣橫生（我不懂卡通，但我真心覺(jué)得在選擇發(fā)型等選項(xiàng)時(shí)，用戶體驗(yàn)不佳?！鞍l(fā)型”太多，把握不準(zhǔn)）；還不如說(shuō)是我們都想看看：自己內(nèi)心里藏著的那個(gè)“我”長(zhǎng)什么樣？

不知大家有沒(méi)有這樣的體驗(yàn)：我在用“臉萌”畫自己時(shí)，我給自己配的文字是“畫自己很難”。我邊畫邊回想“自己到底長(zhǎng)什么樣呢？”我還特地把這款A(yù)PP介紹給我的媽媽，教她玩（她58歲，算是潮媽）。她也用地很開(kāi)心。我注意到：她在選擇皮膚顏色時(shí)，毫不猶豫地選了“白色”。我媽媽的皮膚確實(shí)白皙。盡管歲月在她臉上留下了滄桑，但她內(nèi)心的“自己”還是不服老的。

帶給社會(huì)化營(yíng)銷的啟示：好的營(yíng)銷，不是一時(shí)的嘩眾取寵，一定是直指人內(nèi)心，滿足人觸及內(nèi)心深處的情感需求。比如：可口可樂(lè)的＂昵稱瓶＂、＂歌詞瓶＂就是對(duì)自我的一種“符號(hào)”投射。如果創(chuàng)意們頭腦風(fēng)暴出來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)役上升不到這個(gè)層面，很可能如曇花一現(xiàn)，成為過(guò)眼云煙。

二、值得分享的話題能滿足人的社交意愿

大家為什么想分享一張張“萌臉”？表面上看是在分享“圖像”，其實(shí)是在分享隱喻的“話題”。

比如：“我眼中的“我”是這個(gè)樣的，你們覺(jué)得呢？靠譜嗎？”

我還看到不少互相畫的，如＂老婆＂給＂老公＂畫的。“親愛(ài)的，我眼中的你是這樣，你覺(jué)得呢？”

這樣種話題確是能引發(fā)人強(qiáng)烈的參與意愿。

帶給社會(huì)化營(yíng)銷的啟示：什么是好的話題，能在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里口碑相傳？人都有社交的本性和意愿，渴望被認(rèn)同，渴望通過(guò)別人看到自己長(zhǎng)什么樣子？比如我最近在看一本育兒書，其中就談到了：3歲以前的孩子，極其渴望從父母那里獲得自我形象的價(jià)值感。同樣，好的話題能滿足人們的社交意愿。

想起了微博上廣泛流傳的“@ N位好友，有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”，為什么效果不好？就是無(wú)社交性，反倒有打擾性。

三、所謂的“朋友圈營(yíng)銷”

各種企業(yè)主們都對(duì)“朋友圈營(yíng)銷”垂涎三尺。我個(gè)人較反感所謂的“朋友圈營(yíng)銷”。朋友就是朋友，如果生硬地插入“營(yíng)銷”，社交網(wǎng)絡(luò)還有什么樂(lè)趣？

“臉萌”為什么只在微信朋友圈分享，為什么沒(méi)有在微博分享的功能？因?yàn)樗侨由缃?，有隱私性。如果企業(yè)主們想讓粉絲們?cè)谒麄兊呐笥讶飩鞑ァ败浳摹被颉霸掝}參與”或視頻等等，請(qǐng)多想想“臉萌”帶給我們的啟示：什么內(nèi)容適合在“熟人關(guān)系”的社區(qū)里分享？

最后，“臉萌”能走多遠(yuǎn)？這也是很多人的疑問(wèn)，畢竟以現(xiàn)在的簡(jiǎn)單版本來(lái)看，人們的興趣不會(huì)有持續(xù)性。我個(gè)人認(rèn)為：要從熱鬧的喧嘩中盡快剝離，回歸“從寬到窄，從大眾到小眾”。一心一意挖掘如郭列的“90后”們的內(nèi)心需求。

來(lái)源：SocialBeta
作者：小圈梨（公眾號(hào)：xiaoquanlisocial）