性價(jià)比最好的工具：公關(guān)工作

企業(yè)想在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境糟糕的情況下保持良好業(yè)績(jī)，往往都會(huì)發(fā)現(xiàn)：公關(guān)工作是讓自己品牌廣為人知、信比金堅(jiān)的好辦法之一。Wasabi公關(guān)公司CEO的切身體會(huì)是：無(wú)論經(jīng)濟(jì)繁榮還是蕭條，公關(guān)工作都是企業(yè)的有力幫手。

大家通常的疑問(wèn)是：為什么企業(yè)在一分錢掰成兩半花的時(shí)候，還要花錢在公關(guān)上？原因是：公關(guān)工作的性價(jià)比很高。要想建立企業(yè)的知名度和信賴感，在媒體上反復(fù)正面宣傳是最佳方式。比如，公司專員有機(jī)會(huì)為某家流行雜志寫一篇植入式公關(guān)軟文，公司為此會(huì)付出少量的開支、時(shí)間，但要是公司花錢在該雜志上買廣告版面，那花的錢可就多多了。跟植入式軟文比起來(lái)，廣告不便宜、效果也不好。為什么？因?yàn)?，公關(guān)軟文隱含著媒體對(duì)你的認(rèn)可，而且讀者更容易認(rèn)可這種態(tài)度。因?yàn)閹в锌尚哦?，在媒體軟文中的推介，其效果是可比廣告效果的3～10倍。

我的合伙人，Wasabi公關(guān)公司的首席創(chuàng)意官M(fèi)ichelle Tennant Nicholson在其CNN財(cái)經(jīng)頻道博客中寫道：公關(guān)和廣告服務(wù)于不同的目的。公司使用廣告是為了立竿見(jiàn)影的提升銷售業(yè)績(jī)，而使用公關(guān)則是為了提升無(wú)形資產(chǎn)（可信度、知名度、話題性）；與你其他的工作相配合，可以把公司提升到一個(gè)新的境界。在該文章中還引用了邁阿密大學(xué)做的一項(xiàng)研究。在打造產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度基礎(chǔ)層面上，廣告和公關(guān)各有千秋、相得益彰，但在更深層的信息交流和促使客戶想象生活中如何使用品牌等層面上，公關(guān)更為有效。
這就是為什么企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，仍然要花錢去做公關(guān)。在經(jīng)濟(jì)蕭條、客戶挑剔的大環(huán)境下，公司必須與眾不同，要做到這一點(diǎn)，媒體的正面宣傳是最好的辦法。

今天的“媒體”包括：社交媒體和傳統(tǒng)媒體（如，地方和全國(guó)性電視臺(tái)、電臺(tái)和紙媒）。已經(jīng)有越來(lái)越多的公司認(rèn)識(shí)到了社交媒體的重要性，并且聘請(qǐng)了專業(yè)公關(guān)公司來(lái)提升其網(wǎng)絡(luò)形象。與傳統(tǒng)媒體一樣，社交媒體不是立竿見(jiàn)影的工具，而主要是用于推介和建立關(guān)系。但許多公司認(rèn)不清這一點(diǎn)，誤把銷售業(yè)績(jī)作為衡量公關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)。這就好比你參加的是公司形象峰會(huì)，卻見(jiàn)個(gè)人就叨叨你的產(chǎn)品，老大，你搞錯(cuò)方向了。在社交媒體上也是如此，建立關(guān)系才是根本。不管證券市場(chǎng)和大環(huán)境如何，公司老板們的關(guān)注點(diǎn)都是不斷建設(shè)公司。在經(jīng)濟(jì)蕭條期，公關(guān)工作能夠讓公司在公眾心中保持必要的信譽(yù)度、知名度和話題性，而在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)，公司可以增長(zhǎng)的更快。