抓住傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的紅利期

傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合也是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)邊界拓寬的新領(lǐng)域，更是傳統(tǒng)企業(yè)升級的大機遇。而在傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程中，從思考如何背靠大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用他們提供的工具，例如微博、微信和輕應(yīng)用，或是一條更靠譜的路。

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)紅利

最近接觸了幾個不同行業(yè)的民營企業(yè)家，發(fā)現(xiàn)新時期的企業(yè)家真是好學(xué)，一年不參加幾個培訓(xùn)就好像要被時代拋棄似的。你聽他們在大談特談大數(shù)據(jù)、平臺級公司等，就知道他們最近沒少學(xué)習(xí)。這里也不得不吐槽下，有些培訓(xùn)機構(gòu)真是挺沒節(jié)操的，什么概念新鮮玩什么，什么能博人眼球講什么，完全不接地氣。你說讓一個開了幾家餐飲連鎖店的老板去打造一個大數(shù)據(jù)公司、平臺級公司，弄得他心潮澎湃，覺得只有這才是高端大氣上檔次，這不是害他嗎？

我一點也不否認以互聯(lián)網(wǎng)為核心的思維和技術(shù)將帶給傳統(tǒng)行業(yè)天翻地覆的變化，而且我也相信用不了太久所有行業(yè)都會打上互聯(lián)網(wǎng)的烙印。在餐飲界，雕爺牛腩和黃太吉是最近很火的兩個品牌。一個開業(yè)不久靠兩家分店就將估值做到了4億；一個主營煎餅果子這種大街上隨處可見的“地攤貨”，卻號稱擁有世界上最高的坪效，并且也已經(jīng)以4000萬的估值完成了融資。他們最早意識到了互聯(lián)網(wǎng)的價值，以一種新鮮的玩法瞬間取得爆發(fā)。

對于傳統(tǒng)企業(yè)，我將現(xiàn)在這段時間稱作互聯(lián)網(wǎng)的紅利期。大多數(shù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)還處于懵懵懂懂的狀態(tài)，因此先行者很容易以較低的成本博得眼球，取得意想不到的效果，就像10年前的淘寶、3年前的團購，也就像現(xiàn)在的雕爺牛腩和黃太吉。傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合已經(jīng)是大勢所趨，這也是百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭現(xiàn)在爭奪的焦點，而且在開始他們一定會以最優(yōu)惠的成本和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引傳統(tǒng)企業(yè)，并將它們在自己的體系內(nèi)深度地綁定，從而布局一個更大的平臺。

而對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，一定要充分利用這段互聯(lián)網(wǎng)的紅利期，運用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)手段實現(xiàn)對競爭對手的超越或顛覆。失去這段機會，要么被淘汰，要么就需要花費更大的成本去補足這一課，就如同現(xiàn)在去做淘寶店一樣。

背靠平臺好乘涼

那么問題是如何去做？接觸的好幾個企業(yè)家朋友都被忽悠去做了移動端的App或者獨立的商城，產(chǎn)品剛做好的時候特別興奮，想著自己的企業(yè)也觸網(wǎng)了，大有打造下一個淘寶或京東的意氣風(fēng)發(fā)之感。但是接下來短時間內(nèi)他們就意識到這種方式基本上沒有任何效果，獨立的網(wǎng)站幾乎沒有流量，業(yè)界不是號稱電商的用戶獲取成本已經(jīng)到了300元一個了嗎？App的下載量也不多，更重要的是幾乎沒有什么活躍用戶。而以一個5-10塊的價格去做推廣，成本又實在太高了。真就像李彥宏在百度世界中所講的不僅99.9%的應(yīng)用得不到有效地分發(fā)，而且其中絕大部分已經(jīng)被分發(fā)掉的應(yīng)用活躍用戶也很少。

馬云曾經(jīng)在一次活動中表示：如果我今天開始創(chuàng)業(yè)，首先想的是如何利用好騰訊或阿里巴巴，我想都不會去想我會跟它去挑戰(zhàn)，因為我今天我的能力不具備，心不能太大。對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說，尤其如此，我曾建議過好多朋友不要再去想著做一個獨立的網(wǎng)站或者App了，這些東西已成紅海，且非傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)更應(yīng)思考的是如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維，圍繞互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供的工具去完善自身的業(yè)務(wù)。而這其中目前討論最多的就是微博、微信以及百度剛剛發(fā)布的輕應(yīng)用。相比之前的社區(qū)、博客等傳統(tǒng)的方式，這三個產(chǎn)品可以實現(xiàn)在移動端與用戶更緊密的溝通，更強的社交屬性，對于企業(yè)來說具有更大的價值。以零售行業(yè)為例，普遍認為移動商務(wù)將是一塊比PC端電子商務(wù)更大的市場，而微博、微信和輕應(yīng)用都是基于移動端的熱門產(chǎn)品，通過對他們的合理利用可以形成零售企業(yè)移動商務(wù)的解決方案。對于大多數(shù)企業(yè)而言，這遠比自己去開發(fā)一個App更有效。

我們先說微博，新浪微博已經(jīng)走過了四年多，雖然業(yè)內(nèi)一直都在激辯其活躍度的下降，關(guān)于他即將沒落的言論也一直都有，然而我認為微博仍舊是一個用戶粘性很好的產(chǎn)品，其極強的媒體屬性，非常適合企業(yè)做事件營銷，通過一個爆點引發(fā)關(guān)注，在短期內(nèi)獲得極大的曝光量。但是微博的信息衰減也非常快，很難保持與用戶的長期有效溝通，將用戶留存下來，形成對用戶的充分了解，從而構(gòu)建一種很緊密的“強關(guān)系”。而微信和輕應(yīng)用則在某種程度上解決了這一問題。

基于搜索的輕應(yīng)用VS基于通訊的微信

百度的輕應(yīng)用一推出，就有很多人認為將和微信形成競爭關(guān)系，引發(fā)一場關(guān)于移動端平臺入口的爭奪。對于輕應(yīng)用和微信來說，當前的一個重要任務(wù)就是吸引傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是生活服務(wù)類企業(yè)的入駐，并與之形成深度的綁定。關(guān)于這點，我在之前寫的一篇文章《輕應(yīng)用的皮，O2O的心》中已有論述。所以從爭奪傳統(tǒng)企業(yè)這點上來說，這個觀點沒錯。

但是在現(xiàn)階段從產(chǎn)品形態(tài)上來說，輕應(yīng)用和微信還屬于兩種不同的東西，各有優(yōu)勢。一個基于搜索，是非常好的前端營銷工具；一個基于通訊，是非常好的后端客戶關(guān)系管理工具。

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可以通過百度的關(guān)鍵字廣告、競價排名、社交媒體以及眾多的展示廣告完成對企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳。但是在移動端，這些工具相對缺失，App也很難高效地幫到大多數(shù)企業(yè)。手機百度已經(jīng)有3億用戶，在很多細分領(lǐng)域都有百萬乃至千萬的檢索需求，通過輕應(yīng)用這種基于搜索的應(yīng)用分發(fā)機制可以幫助企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)活動獲得更多的展示機會，同時還可以通過其中的訂閱功能逐漸地將用戶沉淀下來。而微信的價值則主要在于客戶關(guān)系管理。微信已經(jīng)明確表示不支持營銷類的功能，這點也無可厚非，因為微信本身就是基于個人通訊的，他的優(yōu)勢在于通過與客戶的溝通培養(yǎng)鐵桿粉絲，把弱關(guān)系做強，持續(xù)不斷地發(fā)揮價值。

由此可見，二者的有效結(jié)合，可以形成一套傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的組合拳。曾經(jīng)在一篇文章中看到這么一句話：“我知道一些淘品牌，他們的思路很簡單也很清晰，凡是淘寶推出新的平臺他們必定緊跟步伐，這也使他們總是能吃到螃蟹?！币虼?，傳統(tǒng)企業(yè)緊抓輕應(yīng)用和微信帶來的新思路，我不敢說這一定會是最正確的方式，但絕對值得嘗試。而且，輕應(yīng)用剛推出不久，首要任務(wù)就是取得更多企業(yè)的認同，所以我認為先進入者在未來相當一段時間內(nèi)會享有紅利。一方面現(xiàn)在使用輕應(yīng)用的企業(yè)還比較少，用戶獲得相對容易；另一方面我相信百度后續(xù)一定會引入了一些推廣和變現(xiàn)的機制，相對會拉升企業(yè)的推廣成本。如果能充分利用這段時間的紅利，把用戶量和美譽度同時做上去，我相信即便以后推廣機制被引入了，也仍會獲得比較好的位置和推廣效果，至少成本不會比后入者高。

目前來看，微信和輕應(yīng)用的競爭還僅僅停留在爭奪企業(yè)入駐的層面。但是看未來，我相信百度會圍繞輕應(yīng)用的訂閱中心做文章，進行后向一體化，慢慢地把訂閱中心變重，融合社交和媒體的屬性，強化與用戶的溝通，其實也就是微信現(xiàn)在做的事情。這樣就會形成和微信的正面沖突，爭奪移動聯(lián)網(wǎng)的最大入口。在這方面，兩者都有一些亟待解決的問題：對微信來說，獲取信息并非用戶的主需求，而是次級需求；而對于輕應(yīng)用來說，仍需經(jīng)歷漫長的模式探索期。這種入口的競爭二者都有機會，但目前我更看好百度。相比作為通訊工具的微信，基于搜索的輕應(yīng)用不僅可以在前端導(dǎo)入海量的用戶，而且可以通過后向一體化實現(xiàn)與用戶的深度溝通。無論如何，不管輕應(yīng)用最后能否達到百度的預(yù)期，企業(yè)都應(yīng)該去重視這一產(chǎn)品，在實踐中體會。

此外，通過和這幾個民營企業(yè)家的接觸發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的意愿和決心超出我的預(yù)期，同時他們的互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)也弱到我無法想象。君不見一天收費幾萬的微信培訓(xùn)、電商培訓(xùn)，很多企業(yè)趨之若鶩。因此，我覺得現(xiàn)在對于創(chuàng)業(yè)者來說也存在一個比較好的機會，如何利用側(cè)重展示和營銷的輕應(yīng)用以及側(cè)重客戶關(guān)系管理和深度溝通的微信形成組合拳，真正地幫助企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)化的第一步，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)的融合。

最后總結(jié)一下，傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)一定要抓住紅利期的機會，實現(xiàn)對行業(yè)競爭規(guī)則的顛覆和對競爭對手的超越。在這一過程中要先去思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供的工具，不要孤軍奮戰(zhàn)。其中輕應(yīng)用和微信是兩種非常好的工具，微信很多企業(yè)已經(jīng)開始嘗試，輕應(yīng)用也同樣值得抓住紅利期去重視和投入，搶占先進。

作者貞元，

來源：稻穗兒

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