B2B買家眼里的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷

根據(jù)一份來(lái)自CMO Council和NetLine的最新報(bào)告，87%的B2B買家表示線上內(nèi)容會(huì)對(duì)他們的采購(gòu)產(chǎn)生影響。其中60%的受訪者表示這些內(nèi)容會(huì)對(duì)其產(chǎn)生顯著影響，而27%的受訪者表示會(huì)對(duì)他們的采購(gòu)產(chǎn)生一定的影響。同時(shí)，有35%的受訪者相信，線上內(nèi)容能夠?qū)⒆钅芾斫饪蛻粜枨蟮馁u家篩選出來(lái)。內(nèi)容營(yíng)銷的重要性決定B2B賣家必須理解究竟什么樣的內(nèi)容最能影響買家決策。

這一研究通過(guò)多種不同的角度聚焦了B2B內(nèi)容受眾的態(tài)度。 其中一個(gè)角度是B2B買家更希望線上內(nèi)容包含哪些元素：

信息的廣度和深度（47%）；

信息是否可便捷獲取，便于理解，具有可讀性（44%）；

原創(chuàng)性的內(nèi)容（39%）。

B2B品牌應(yīng)避免出現(xiàn)以下用戶不喜歡的元素：

下載資料有過(guò)多的先決條件（50%）；

明顯的、自私自利的促銷行為（43%）；

無(wú)實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容與信息不足乃至有錯(cuò)誤的內(nèi)容（34%）

B2B賣家往往會(huì)犯上述的錯(cuò)誤，只有極少數(shù)的受訪者表示他們相信賣家的信息。

事實(shí)上，B2B買家認(rèn)為以下的內(nèi)容類型更有價(jià)值，值得信賴：

專業(yè)協(xié)會(huì)研究報(bào)告/白皮書（67%）

行業(yè)團(tuán)體研究報(bào)告/白皮書（50%）

客戶案例研究（48%）

分析師報(bào)告/白皮書（44%）

獨(dú)立產(chǎn)品評(píng)論（40%）

僅9%的用戶表示信任和廠商有關(guān)的內(nèi)容。

能夠影響購(gòu)買決策的、最有吸引力的內(nèi)容源仍然是面向行業(yè)的協(xié)會(huì)，比如：

專業(yè)協(xié)會(huì)與線上社區(qū)（47%）

行業(yè)組織與團(tuán)體（46%）

線上交易出版物（41%）

教程與研討會(huì)（41%）

貿(mào)易展會(huì)（35%）

研究顯示，B2B賣家需要在面向買家輸出相關(guān)的、原創(chuàng)的內(nèi)容方面更加努力，而不能發(fā)布過(guò)多的促銷內(nèi)容和其他自私自利的內(nèi)容。

超過(guò)1/4的買家表示他們會(huì)向超過(guò)100個(gè)人分享B2B內(nèi)容；而超過(guò)31%的買家表示他們會(huì)和25-100人分享這些內(nèi)容。

數(shù)據(jù)表明，B2B內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)能夠到達(dá)交易的最終決策者。 其他發(fā)現(xiàn) 電子郵件仍是分享B2B內(nèi)容的最常見(jiàn)方式。 盡管桌面電腦（68%）仍是最流行的內(nèi)容瀏覽設(shè)備，受訪者表示智能手機(jī)（41%）和平板電腦（30%）也是重要的內(nèi)容瀏覽設(shè)備。

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