- 客戶各項服務需求的增長帶來各個業(yè)務領域和地區(qū)的業(yè)績增長
- 咨詢及其他顧問服務業(yè)務的增長尤為強勁
- 優(yōu)先級市場占總收入的近五分之一且回報顯著
- 2013財年開展近30項戰(zhàn)略收購，是未來重大投資的標志
- 德勤大學歐洲、中東和非洲分校的啟動將為相關人才提供進一步培訓，以便在新的經(jīng)濟環(huán)境中為客戶保駕護航
- 德勤網(wǎng)絡的投資超過1.7億美元，用以幫助完善地方社區(qū)
紐約2013年9月16日電 /美通社/ -- 各類客戶服務需求的增長使得德勤連續(xù)第四年實現(xiàn)業(yè)績增長。截至于2013年5月31日的財政年度（2013財年），德勤事務所成員網(wǎng)絡總收入達324億美元。
按當?shù)刎泿庞嬎悖虑谑聞账蓡T網(wǎng)絡在各個業(yè)務領域及地區(qū)均取得良好的增長，這是由于客戶在進行增長投資的同時，須要應對復雜性和不確定性的問題，因而產(chǎn)生對德勤能力及服務的強勁需求。到德勤2013財政年度末，美元的走強意味著德勤事務所成員網(wǎng)絡3.5%的增長率按本地貨幣計算更高，達5.6%。
德勤有限公司 (Deloitte Touche Tohmatsu Limited) 全球首席執(zhí)行官邵思博 (Barry Salzberg) 表示：“我們業(yè)績的持續(xù)增長是德勤以客戶為中心的服務宗旨得以充分彰顯的證明。德勤對重要的市場、合適的企業(yè)及人才進行了戰(zhàn)略投資。因此，德勤將在日新月異的市場環(huán)境中為更多的客戶保駕護航。盡管某些地區(qū)出現(xiàn)了重大的經(jīng)濟波動，但客戶仍對創(chuàng)新和其他增長催化劑投資的過程中，尋求德勤的全方位服務與建議?！?/p>
質量與戰(zhàn)略成功的投入
德勤的世界級服務能貼合不同行業(yè)領域及市場上客戶不斷變化的需求，成就了德勤連續(xù)多年的業(yè)績增長。德勤正在進行大規(guī)模的投資，以確?？蛻粼趹獙Ω挥刑魬?zhàn)的市場環(huán)境的過程中可以持續(xù)得到來自德勤的優(yōu)質服務。2014財年，德勤將憑借這些獨特的優(yōu)勢，幫助客戶不斷取得成功。
堅定不移地關注審計質量
德勤堅持不懈地注重我們的解決方案、建議及人才的質量，以確保維持較高標準。再沒有比獨立審計更看重質量的領域了；獨立審計是保護投資大眾與資本市場的關鍵。德勤為我們所發(fā)揮的重要作用而感到驕傲。因此，我們側重于兩個重要方面：與監(jiān)管部門及全球其他利益相關方接觸，以推動改善各方質量的改革；進行各種措施與方案創(chuàng)新，以維持和打造我們的專業(yè)卓越性。這方面一個不可或缺的組成部分是德勤最新一代審計平臺——德勤審計 (Deloitte Audit)。這一綜合性功能套件帶來富有洞察力的定制化審計方法，側重于重要的問題與風險方面。這有助于利用可擴展的內(nèi)容和技術，來確保一貫的優(yōu)質審計執(zhí)行力，同時為我們的全球客戶提供優(yōu)質服務。
以優(yōu)先級市場與收購為戰(zhàn)略重點
2013財年，德勤對優(yōu)先級市場的持續(xù)關注帶來這些市場近7%的增長（按當?shù)刎泿庞嬎悖?，增幅超過其網(wǎng)絡中的其他市場。優(yōu)先級市場占德勤網(wǎng)絡收入的近五分之一，預計不久的將來這一數(shù)字還將繼續(xù)增長。
德勤在主要能力領域和地區(qū)開展了近30起戰(zhàn)略收購，標志著未來將進行重大投資以便更好地為我們的客戶服務。值得注意的是，德勤收購了全球領先的戰(zhàn)略咨詢公司之一的 Monitor 的多數(shù)股份，從而使德勤成為全球領先的戰(zhàn)略咨詢公司。Monitor 的人才和資產(chǎn)與德勤世界級的戰(zhàn)略咨詢能力相結合，在 Monitor Deloitte 的品牌下開展業(yè)務運營。2014財年，收購依然是德勤業(yè)務戰(zhàn)略中的優(yōu)先事項。
成員事務所區(qū)域增長：
按業(yè)務部門和行業(yè)統(tǒng)計的業(yè)務增長：
對世界級人才的深度投資
在美國成員事務所成功投資德勤大學 (Deloitte University) 的基礎上，德勤大學歐洲、中東和非洲分校 (Deloitte University EMEA) 于今夏啟動，提供特別符合當?shù)匦枨蟮恼n程。德勤大學于2011年秋在德克薩斯州韋斯特萊克 (Westlake) 成立。這項持續(xù)的領導力與發(fā)展投資可確保德勤專業(yè)人員獲得先進的培訓和技能，以便在不斷變化的市場環(huán)境中為客戶保駕護航。來自70個國家的5萬多名德勤專業(yè)人員先后前往韋斯特萊克，參加了德勤大學的培訓課程。
德勤有限公司全球客戶、服務及人才董事總經(jīng)理 Roger Dassen 表示：“為我們的客戶提供一流的服務，是我們做事的核心。德勤大學歐洲、中東和非洲分校則是我們?yōu)閱T工的專業(yè)發(fā)展所作的投資，打造具有吸引力的學習環(huán)境，是增長的關鍵。德勤大學歐洲、中東和非洲分校將成為各成員所可以分享不同觀點和經(jīng)驗、創(chuàng)造將在我們的日常工作中反映出來的統(tǒng)一卓越標準的地方。”
德勤繼續(xù)專注于招賢納士、培養(yǎng)和留住精英人才，作為業(yè)務活動的推動力。2013財年，德勤網(wǎng)絡共計招募51,400名專業(yè)人員，全球員工總數(shù)現(xiàn)已超過20萬，這對德勤來說是一個重要的里程碑。
有的放矢的業(yè)務模式：對我們所在社區(qū)的投入
德勤了解企業(yè)在塑造和創(chuàng)建未來社會方面所發(fā)揮的基礎性積極作用，并在今年通過兩項反映出我們有的放矢的業(yè)務模式的突破性新舉措，投入創(chuàng)紀錄規(guī)模的技術和專長，用來解決富有挑戰(zhàn)的社會問題。
2013財年，德勤通過以技術為基礎的志愿活動、無償服務和捐贈以及超過80萬個小時的志愿服務的形式，對社區(qū)投資超過1.7億美元。
2013年4月，德勤與 Social Progress Imperative (SPI) 以及其他組織共同推出社會進步指數(shù) (Social Progress Index)。該指數(shù)的建立源于這樣的信念，即不應單純用經(jīng)濟因素來衡量一個國家的進步程度與競爭力。該指數(shù)通過廣泛的研究和方法，提供影響一個國家表現(xiàn)的社會和環(huán)境指標。德勤與 SPI 合作，幫助建立由政府、公民社會及企業(yè)專家組成的適當網(wǎng)絡，讓其參與討論﹑推動變革并解決一些最嚴重的社會問題，以在全球范圍內(nèi)推廣該指數(shù)。
2013年7月，作為一項幫助加強人道主義建設、創(chuàng)造創(chuàng)新人道主義準備與應對舉措的一部分，德勤推出人道主義創(chuàng)新計劃 (Humanitarian Innovation Program)。該計劃是與地方、國家及國際人道主義領袖的合作項目，利用德勤自身的多元化技術與專長提供協(xié)調(diào)一致的方法，支持全球人道主義危機的管理。
邵思博補充說：“企業(yè)越來越意識到，他們的持續(xù)成功與社會進步密不可分。但是，當今社會所面臨的諸多挑戰(zhàn)都太復雜、太深遠，以至于沒有任何一個組織能獨自解決這些問題。政府、社區(qū)組織和企業(yè)必須通力合作，尋求推動積極的轉變。我們相信德勤在2014年的投資和貢獻，將繼續(xù)創(chuàng)造不同?！?/p>
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德勤2013財年地區(qū)和部門營收明細表（合計）
| 地區(qū) | 十億美元 | 按美元計算的增幅 | 按本地貨幣計算的增幅 | 在總營收中的占比 |
| 美洲 | 16.4 | 5.7% | 6.3% | 50.5 |
| 亞太 | 4.9 | (0.2%) | 3.1% | 15.1% |
| 歐洲、中東和非洲 | 11.1 | 2.1% | 5.6% | 34.4% |
| 合計 | 32.4 | 3.5% | 5.6% | 100.0% |
| 部門 | 十億美元 | 按美元計算的增幅 | 按本地貨幣計算的增幅 | 在總營收中的占比 |
| 審計與企業(yè)風險服務 | 13.1 | 0.5% | 2.9% | 40.4% |
| 咨詢 | 10.4 | 7.1% | 8.7% | 32.1% |
| 財務顧問咨詢 | 2.8 | 4.7% | 6.7% | 8.7% |
| 稅務和法律 | 6.1 | 3.8% | 5.6% | 18.8% |
| 合計 | 32.4 | 3.5% | 5.6% | 100.0% |
| 子區(qū)域 | 十億美元 | 按美元計算的增幅 | 按本地貨幣計算的增幅 | 在總營收中的占比 |
| 北美 | 15.0 | 6.1% | 6.2% | 46.4 % |
| 拉美 | 1.3 | 1.1% | 7.6% | 4.1% |
| 亞太 | 4.9 | (0.2%) | 3.1% | 15.1% |
| 歐洲 | 10.3 | 2.2% | 5.2% | 31.7% |
| 中東 | 0.3 | 12.7% | 13.8% | 0.9% |
| 非洲 | 0.6 | (4.5%) | 8.0% | 1.8% |
| 合計 | 32.4 | 3.5% | 5.6% | 100.0% |
由于四舍五入，百分比之和可能不等于100%。
