《HRSSC運(yùn)營、管理與發(fā)展調(diào)研報(bào)告》發(fā)布，一手調(diào)研數(shù)據(jù)還原SSC建設(shè)現(xiàn)狀

上海2024年10月29日 /美通社/ -- 10月18日，由易路人力資源科技主辦、太平洋保險(xiǎn)協(xié)辦的「智未來 ? 易啟航 | 2024易路全球人力資源峰會」于上海靜安圓滿收官；《HRSSC運(yùn)營、管理與發(fā)展調(diào)研報(bào)告》（以下簡稱"報(bào)告"）于現(xiàn)場重磅發(fā)布，成峰會亮點(diǎn)之一。

伴隨企業(yè)多元業(yè)務(wù)差異化管理的需求日益增長，以及新生代員工個(gè)性化訴求越來越凸顯，HRSSC朝復(fù)合型方向發(fā)展，大共享、市場化、生態(tài)化、全球化成中國企業(yè)HRSSC探索與建設(shè)的主流方向。基于此，易路聯(lián)合旗下市場薪酬數(shù)據(jù)平臺薪智、HR數(shù)智研究院聯(lián)合發(fā)起《HRSCC運(yùn)營、管理與發(fā)展專項(xiàng)調(diào)研》并據(jù)此發(fā)布調(diào)研報(bào)告。

以下節(jié)選部分核心觀點(diǎn)，由薪智平臺整理。

01、共享建設(shè)現(xiàn)狀：
建設(shè)時(shí)間短、處在建設(shè)初期階段為主

本次被調(diào)研企業(yè)中，企業(yè)HRSSC成立時(shí)間分布情況依次為：成立1年內(nèi)占20.6%；成立1-3年占36.1%，該建設(shè)時(shí)間段的企業(yè)數(shù)量最多；成立3-5年占24.7%；成立5年以上最少，占比為18.6%。

對應(yīng)到企業(yè)HRSSC 建設(shè)所處階段，報(bào)告將企業(yè)按已實(shí)現(xiàn)共享建設(shè)的模塊/ 業(yè)務(wù)/ 區(qū)域占比不同區(qū)分為4個(gè)階段：

• 階段1：實(shí)現(xiàn)共享建設(shè)的模塊/ 業(yè)務(wù)/ 區(qū)域占比＜ 20%
• 階段2：20%≤ 實(shí)現(xiàn)共享建設(shè)的模塊/ 業(yè)務(wù)/ 區(qū)域占比＜ 50%
• 階段3：50%≤ 實(shí)現(xiàn)共享建設(shè)的模塊/ 業(yè)務(wù)/ 區(qū)域占比＜ 80%
• 階段4：實(shí)現(xiàn)共享建設(shè)的模塊/ 業(yè)務(wù)/ 區(qū)域占比≥80%

其中，處在階段1的企業(yè)居首位，本次調(diào)研中有72家企業(yè)；階段3次之，本次調(diào)研中有53家，處在階段2和4的企業(yè)占比接近，分別為38家和37家。建設(shè)時(shí)間短、處在階段初期為主要畫像的HRSSC建設(shè)現(xiàn)狀基本浮出水面。

02、共享建設(shè)重點(diǎn)：
賦能經(jīng)營、自我提升、精益化管理等成重點(diǎn)

數(shù)據(jù)顯示，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化、實(shí)現(xiàn)共享交付數(shù)字化和自助化，是現(xiàn)階段企業(yè)共享建設(shè)的兩大重點(diǎn)，分別占比77% 和73.5%。相較于前者強(qiáng)調(diào)HRSSC對公司經(jīng)營層面發(fā)揮價(jià)值，后者更側(cè)重HRSSC 部門自身的能力提升、價(jià)值定位等。

除前述兩個(gè)建設(shè)重點(diǎn)，本次被調(diào)研的部分企業(yè)已進(jìn)入共享建設(shè)的"Next Level"，比如以提升企業(yè)內(nèi)部精益化管理水平為發(fā)展重點(diǎn)，約占33.5%；也有極少數(shù)被調(diào)研企業(yè)"先人一步"，以加速實(shí)現(xiàn)大共享及市場化等自我突破為核心重點(diǎn)，僅占2.5%。值得一提的是，我們在后續(xù)調(diào)研內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)，大共享及市場化等自我突破被眾多企業(yè)納入HRSSC 中長期發(fā)展規(guī)劃。

03、承接業(yè)務(wù)范圍：
"全球化運(yùn)營支持"能力初現(xiàn)

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，受調(diào)研企業(yè)中，共享部門承接的各項(xiàng)業(yè)務(wù)以入轉(zhuǎn)調(diào)離、假勤管理、法定福利、補(bǔ)充福利相關(guān)業(yè)務(wù)辦理占比位居前三位，其中：

• 入轉(zhuǎn)調(diào)離相關(guān)業(yè)務(wù)辦理位居首位，占比92.8%；
• 假勤管理和法定福利相關(guān)業(yè)務(wù)并列位居Top2，占比82.5%；
• 補(bǔ)充福利如商保、體檢、年金等相關(guān)業(yè)務(wù)位居Top3, 占比66%。

除此之外，調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，隨著出海趨勢更勁，SSC業(yè)務(wù)范疇已實(shí)現(xiàn)全球化人力資源運(yùn)營支持，占比約14.4%。

此次調(diào)研報(bào)告中，除通過一手?jǐn)?shù)據(jù)還原當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)SSC建設(shè)現(xiàn)狀，還進(jìn)一步觀察受訪企業(yè)HRSSC運(yùn)營現(xiàn)狀，并結(jié)合一系列深訪數(shù)據(jù)，為讀者提供諸多真實(shí)實(shí)踐案例?；谄髽I(yè)HRSSC價(jià)值定位、運(yùn)營現(xiàn)狀等多維度拆解，為企業(yè)共享體系搭建、持續(xù)運(yùn)營調(diào)優(yōu)等提供專家咨詢與方案落地提供借鑒（完整報(bào)告可前往薪智公眾號或官網(wǎng)領(lǐng)?。?。