經(jīng)濟(jì)樂觀情緒呈倍增趨勢，但近半數(shù)首席執(zhí)行官認(rèn)為，隨著科技和氣候壓力加劇，其業(yè)務(wù)將在未來十年內(nèi)難以為繼
瑞士達(dá)沃斯2024年1月17日 /美通社/ -- 認(rèn)為未來 12 個月內(nèi)全球經(jīng)濟(jì)增長狀況有望得到改善的首席執(zhí)行官比例與去年同期相比，增加了一倍多。同時，據(jù)今日發(fā)布的 PwC 第 27 次年度全球首席執(zhí)行官調(diào)查顯示，擔(dān)心長期業(yè)務(wù)生存能力的首席執(zhí)行官的比例已隨著科技和氣候壓力的增加，上升至 45%。
在涵蓋 105 個國家/地區(qū)的 4702 名首席執(zhí)行官的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，38% 的首席執(zhí)行官對未來 12 個月的全球經(jīng)濟(jì)增長前景持樂觀態(tài)度，較之于 2023 年的 18% 有所增加。相較于去年調(diào)查中創(chuàng)紀(jì)錄的高位 (73%)，首席執(zhí)行官對經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂下降至 45%，這是因為他們對通脹和宏觀經(jīng)濟(jì)波動風(fēng)險認(rèn)知的降低，分別下降了 16 個百分點（至 24%）和 7 個百分點（至 24%）。在沖突持續(xù)存在的情況下，認(rèn)為公司高度或極度面臨地緣政治沖突風(fēng)險的首席執(zhí)行官比例下降了 7 個百分點（降至 18%）。
全球大多數(shù)地區(qū)的首席執(zhí)行官更傾向于對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)前景持樂觀態(tài)度，而不是悲觀態(tài)度。盡管如此，北美和西歐的首席執(zhí)行官卻呈現(xiàn)出相反的趨勢。在西歐，32% 的首席執(zhí)行官預(yù)計國內(nèi)經(jīng)濟(jì)會改善，而 48% 的受訪者預(yù)計會下降；而在北美，這一比例分別為 31% 和 52%。
在未來 12 個月內(nèi)，首席執(zhí)行官們更有可能計劃增加員工人數(shù)，而不是減少。據(jù)調(diào)查顯示，有 39% 的首席執(zhí)行官預(yù)計會將員工人數(shù)增加 5% 或更多。各地區(qū)的雇主普遍更傾向于增加員工人數(shù)，而不是減少。尤其是中東地區(qū)，對招聘的前景持最為積極的態(tài)度（達(dá)到 65%）。
盡管發(fā)展軌跡向好，信心卻由于技術(shù)顛覆（以生成式人工智能為代表）和氣候轉(zhuǎn)型等大趨勢的疊加，而顯得十分脆弱。近半數(shù) (45%) 的首席執(zhí)行官表示，如果其業(yè)務(wù)持續(xù)按照目前的發(fā)展道路前行，他們不認(rèn)為公司能在接下來十年里持續(xù)運(yùn)營，這一比例較 2023 年的 39% 有所增加。首席執(zhí)行官們對自身公司未來 12 個月收入增長前景與去年相比稍顯不自信，從 42% 下降至 37%，反映了其在面對大趨勢時的不確定性。
PwC 全球主席 Bob Moritz 表示：
"隨著商界領(lǐng)袖對宏觀經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的關(guān)注減弱，他們對于行業(yè)內(nèi)的顛覆性力量愈發(fā)重視。盡管對全球經(jīng)濟(jì)看好的情緒上升，但他們對于自身企業(yè)收入前景的信心并沒有去年那樣高漲，這使其更加敏銳地意識到對業(yè)務(wù)進(jìn)行根本性重塑的需要。不論是加速推動生成式人工智能發(fā)展，還是構(gòu)建業(yè)務(wù)以應(yīng)對氣候轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，今年都是一個轉(zhuǎn)型之年。"
人工智能機(jī)遇
在絕大多數(shù)首席執(zhí)行官看來，生成式人工智能是推動效率、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型變革的催化劑。近四分之三 (70%) 的受訪者認(rèn)為，在未來三年內(nèi)，人工智能將對公司創(chuàng)造、交付和獲取價值的方式產(chǎn)生顯著影響。
對這一技術(shù)在短期內(nèi)的影響，首席執(zhí)行官們表現(xiàn)出樂觀的態(tài)度。在未來 12 個月內(nèi)，近五分之三 (58%) 的受訪者預(yù)計，它將提高其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，同時近半數(shù) (48%) 的受訪者表示，它將提升其與利益相關(guān)者建立信任的能力。他們期望業(yè)務(wù)會借助這一技術(shù)而獲得更好的發(fā)展，其中 41% 的受訪者預(yù)計它會對收入產(chǎn)生積極影響，而 46% 的受訪者則認(rèn)為這會對盈利能力產(chǎn)生積極影響。在技術(shù)、媒體和通信行業(yè)，54% 的受訪者對人工智能的利潤影響表現(xiàn)出最為樂觀的態(tài)度，而在能源、公用事業(yè)和資源行業(yè)態(tài)度最不樂觀，這一比例為 36%。
盡管首席執(zhí)行官們愈發(fā)強(qiáng)調(diào)生成式人工智能的變革性優(yōu)勢，但絕大多數(shù)人 (69%) 認(rèn)為這需要依賴員工技能的提高。此外，其還表達(dá)了對網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險 (64%)、錯誤信息 (52%)、法律責(zé)任和聲譽(yù)風(fēng)險 (46%) 以及公司對特定客戶或員工群體的偏見 (34%) 的相應(yīng)上升的關(guān)切。
首席執(zhí)行官對氣候重要事項進(jìn)展情況的報告
首席執(zhí)行官們明確優(yōu)先事項時，許多人將氣候轉(zhuǎn)型看作行業(yè)的顛覆因素，而除了風(fēng)險外，還蘊(yùn)藏著特殊的機(jī)遇。近三分之一的受訪者預(yù)計在未來三年內(nèi)，氣候變化將改變其創(chuàng)造、交付和獲取價值的方式，而在過去五年中，持有這一看法的受訪者只有不到四分之一。
在將承諾付諸實際行動方面，首席執(zhí)行官們?nèi)〉昧肆己眠M(jìn)展。有 76% 已經(jīng)開始或完成了提高能源效率的行動，同時，58% 的受訪者表示，在開發(fā)符合氣候友好標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)方面，同樣取得了進(jìn)展。
另一方面，僅有 45% 的受訪者表示，已經(jīng)在將氣候風(fēng)險納入財務(wù)規(guī)劃方面取得了進(jìn)展或已經(jīng)完成此類舉措（31% 的受訪者表示并未制定此類計劃）。在適應(yīng)自然氣候風(fēng)險方面，有 47% 的受訪者表示其進(jìn)展較慢（29% 的受訪者表示未制定采取行動的計劃）。
調(diào)查表明，脫碳得到了廣泛支持。只有 26% 的受訪者表示，董事會或管理層支持不足可能為脫碳產(chǎn)生一定阻礙。反之，監(jiān)管復(fù)雜性 (54%) 和氣候友好型投資帶來的經(jīng)濟(jì)回報較低 (51%) 這一情況被首席執(zhí)行官們視為需要克服的最大挑戰(zhàn)。在應(yīng)對經(jīng)濟(jì)阻礙方面，首席執(zhí)行官們采取了行動。有四成的首席執(zhí)行官表示，相較于其他投資，能夠接受的氣候友好型投資回報率更低（在大多數(shù)情況下低一到四個百分點）。
重塑勢在必行
全球企業(yè)面臨的主要趨勢，已經(jīng)日益為首席執(zhí)行官所認(rèn)知。調(diào)查受訪者對其長期業(yè)務(wù)的生存能力的擔(dān)憂逐漸增加。近半數(shù) (45%) 的受訪者表示，如果不進(jìn)行重塑，其企業(yè)在未來十年內(nèi)將無以為繼，這一比例高于 2023 年的 39%。引人注意的是，調(diào)查表明，小規(guī)模的公司所面臨的風(fēng)險更大：在年收入低于 1 億美元的領(lǐng)先企業(yè)中，有 56% 的首席執(zhí)行官認(rèn)為，如果按照目前的方式運(yùn)營，其企業(yè)的生存期只能維持 10 年或更短。這一比例在年收入 250 億美元或以上的企業(yè)中下降至 27%。
幾乎全部 (97%) 首席執(zhí)行官都表示，其在過去五年中已實施了創(chuàng)造、交付和獲取價值方式的轉(zhuǎn)型措施，而超過四分之三 (76%) 的首席執(zhí)行官至少實施了一項對其公司商業(yè)模式產(chǎn)生較大或重大影響的行動。
盡管首席執(zhí)行官們正在采取行動，但其仍然面臨諸多困難。受訪者中有三分之二（64%）表示，監(jiān)管環(huán)境至少在一定程度上妨礙了其重塑業(yè)務(wù)模式的能力，而 55% 的受訪者提到存在競爭性的運(yùn)營問題，同時 52% 的受訪者認(rèn)為公司員工缺乏技能。
另一方面，效率低下也是一個阻礙。首席執(zhí)行官們表示，公司的所有日常活動（從決策會議到電子郵件）均存在嚴(yán)重的低效問題。他們認(rèn)為在這些任務(wù)上花費(fèi)的時間中約有 40% 屬于低效時間。據(jù) PwC 保守估計，這種低效率的成本相當(dāng)于對自己征收了 10 萬億美元的生產(chǎn)力稅。
PwC 全球主席 Bob Moritz 總結(jié)道：
"今年的數(shù)據(jù)顯示，盡管首席執(zhí)行官們未來仍面臨著高度的不確定性，但其正在采取積極行動。其正在重構(gòu)業(yè)務(wù)模式，將投資導(dǎo)向技術(shù)和人才，并應(yīng)對與氣候轉(zhuǎn)型相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)遇。要在短期和長期內(nèi)實現(xiàn)繁榮發(fā)展、建立信任，并提供持久和長期的價值，企業(yè)必須提速重塑自身的進(jìn)程。"
