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-近五分之三的首席執(zhí)行官對全球經濟前景持樂觀態(tài)度，并計劃增加員工人數及繼續(xù)推進AI應用：《PwC 2025年全球CEO調研報告》
瑞士達沃斯2025年1月22日 /美通社/ -- 今日在世界經濟論壇年會期間發(fā)布的《普華永道第28期年度全球首席執(zhí)行官調查報告》顯示，近60%的首席執(zhí)行官預計未來12個月全球經濟將會加速增長。
該報告對109個國家和地區(qū)的4,701名首席執(zhí)行官開展調查，結果顯示有42%的受訪者預計員工人數在未來12個月將增加5%或以上，這一比例比預計員工人數減少（17%）的受訪者多出兩倍，相比去年的39%有所上升。 該比例在規(guī)模較小（年收入低于1億美元）的公司中最高（48%），而在科技（61%）、房地產（61%）、私募股權（52%）以及制藥和生命科學（51%）等行業(yè)同樣較高。
盡管首席執(zhí)行官們對全球經濟持樂觀態(tài)度，但宏觀經濟波動（29%）和通脹（27%）仍是全球首席執(zhí)行官們眼中未來一年的主要風險，但各地區(qū)之間差異明顯。 地緣政治沖突被視為中東（41%）和中東歐（34%）的最大風險。 西歐方面，網絡風險（27%）占比略高于熟練工人短缺（25%）和通脹（24%），而宏觀經濟波動率以29%位居首位。 通脹是非洲地區(qū)首席執(zhí)行官關注的首要問題（39%），而北美和亞太地區(qū)對風險的關注則與全球平均水平基本一致。
普華永道（PwC）全球董事長Mohamed Kande表示：
“今年的首席執(zhí)行官調查結果揭示了鮮明的對比——全球各地的商業(yè)領袖都對未來一年持樂觀態(tài)度，但同時也深知必須對創(chuàng)造、交付和獲取價值的方式實施變革。 生成式人工智能等新興技術、地緣政治局勢變化和氣候轉型都將徹底改變經濟的運作方式。 新的商業(yè)生態(tài)體系正在形成，使企業(yè)競爭和創(chuàng)造價值的方式發(fā)生轉變。 為了實現蓬勃發(fā)展，商業(yè)領袖必須即刻行動，在戰(zhàn)略上做出大膽決策——無論是人員、業(yè)務布局和供應鏈，還是商業(yè)模式的變革?！?/i>
變革勢在必行
與過去兩年一樣，有四成（42％）的首席執(zhí)行官認為，如果公司繼續(xù)沿著目前的道路前進，他們的公司將無法在未來十年生存。 在那些認為自身企業(yè)若不進行重大變革便無法持續(xù)經營的受訪者中，42%認為監(jiān)管環(huán)境的變化對其企業(yè)的經濟可行性影響最大。
但首席執(zhí)行官們正在采取行動——在所有行業(yè)中，近三分之二（63%）的首席執(zhí)行官在過去五年已至少采取一項重大舉措，以改變其公司創(chuàng)造、交付和獲取價值的方式，而那些在過去五年采取更多變革行動的首席執(zhí)行官表示過去12個月取得了更高的利潤率。
在企業(yè)尋求變革業(yè)務模式的過程中，近四成（38%）受訪者表示在過去五年已開始在至少一個新領域展開競爭——約三分之一（34%）的受訪者表示，由此產生的收入占比在此期間已超過其總收入的20%。
然而，變革的步伐非常緩慢，絕大多數公司缺乏敏捷性。 對于在項目和業(yè)務部門之間調配預算和人員，大約一半的首席執(zhí)行官表示，他們每年重新分配的財務和人力資源不超過10%。 超過三分之二的企業(yè)重新分配的比例不到20%。 平均而言，在過去五年中，僅有7%的收入來自不同的新業(yè)務。
首席執(zhí)行官們看好生成式人工智能的潛力，但期望得到更可觀的成果
首席執(zhí)行官們表示生成式人工智能帶來切實影響。 超過一半（56%）的受訪者表示，在過去12個月中，員工使用時間的效率得到提升，另有三分之一（32%）的受訪者報告收入取得增長。
然而，業(yè)績略低于去年的預期。 2024年，46%的受訪者表示他們預計盈利能力會有所提高。 一年后，當被問及是否看到此類成效時，僅有34%的人予以肯定答復。 對人工智能的信任度仍對其更廣泛的應用構成障礙。 僅三分之一的首席執(zhí)行官表示，對于在公司關鍵流程中嵌入該技術懷有高度信任。
盡管如此，對于生成式人工智能對盈利能力的影響，受訪者的樂觀情緒略高于去年，49%的受訪者預計未來12個月將出現增長。 大約一半（47%）的受訪者預計會在未來三年內將人工智能（包括生成式人工智能）集成到其技術平臺中，41%計劃將其整合到核心業(yè)務流程中，30%計劃將其應用于新產品和服務的開發(fā)。
雖然仍處于早期階段，我們的數據并無任何跡象表明，生成式人工智能會導致全球經濟的就業(yè)機會大范圍減少。 更多的首席執(zhí)行官表示，生成式人工智能使員工人數增加，而不是減少（占比分別為17%和13%）。
普華永道全球和美國商業(yè)技術與創(chuàng)新官（CTIO）Matt Wood表示：
“今年的調查報告顯示，企業(yè)對生成式人工智能的看法更加成熟。 首席執(zhí)行官們相信它有能力釋放新的機遇——事實上，他們比去年更加樂觀。 與此同時，他們更清楚自己為實現這種價值需要克服哪些挑戰(zhàn)。 他們認識到在人工智能系統(tǒng)的設計中務必建立信任，而眼下正優(yōu)先考慮將其集成到核心業(yè)務流程中。 重要的是，他們也應看到生成式人工智能有潛力通過新的產品和服務推動增長，并以新的方式創(chuàng)造價值?！?/i>
氣候投資正在帶來回報
隨著氣候轉型持續(xù)影響企業(yè)，首席執(zhí)行官們繼續(xù)采取行動。 當我們要求首席執(zhí)行官評估過去五年的氣候相關投資所產生的財務影響時，我們發(fā)現此類舉措導致收入增加（33%）的可能性是收入減少（5%）的六倍。 此外，近三分之二的首席執(zhí)行官表示，氣候相關投資要么使成本降低，要么對成本沒有重大影響。
然而，氣候相關投資在啟動方面仍然存在挑戰(zhàn)：進行過此類投資的首席執(zhí)行官認為對其公司啟動此類投資的能力構成妨礙的首要因素是監(jiān)管復雜性（24％），而非投資回報率較低（18％）或缺乏管理層或董事會的支持（6％）。
普華永道全球首席商務官Carol Stubbings表示：
“三十多年來推進的數字化已經開始打破行業(yè)之間以往堅不可摧的界限，而氣候轉型、人工智能和其他大趨勢的綜合影響將加速重新配置的進程。 此項調查表明，商業(yè)領袖在面對這樣的未來時既對經濟持樂觀態(tài)度，同時也看清現實，深知如果企業(yè)要在未來蓬勃發(fā)展，就必須從根本上變革創(chuàng)造價值的方式?！?/i>
編者注
關于《普華永道第28期年度全球首席執(zhí)行官調查報告》
自2024年10月1日至11月8日，普華永道對109個國家和地區(qū)的4,701名首席執(zhí)行官開展了調查。 全球和區(qū)域數據根據國家/地區(qū)名義GDP按比例進行加權。 行業(yè)和國家/地區(qū)層面的數據基于來自4,701名首席執(zhí)行官完整樣本的未加權數據。 如需查閱完整調查結果，請訪問pwc.com/ceosurvey。
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