北京2010年11月8日電 /美通社亞洲/ -- 近日，蒙牛惡性營銷門事件引起了社會各界極大關(guān)注，對中國公共關(guān)系行業(yè)造成了重大影響。為了進一步加強行業(yè)自律，維護公共關(guān)系行業(yè)聲譽，11月5日上午，中國國際公共關(guān)系協(xié)會公關(guān)公司工作委員會在北京召開座談會，進一步深化探討公共關(guān)系行業(yè)自律問題，20家公關(guān)公司工作委員會成員機構(gòu)的負(fù)責(zé)人及行業(yè)媒體代表參會，中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長鄭硯農(nóng)、副秘書長陳向陽出席座談會并講話。座談會由公關(guān)公司工作委員會2010年度主任委員、宣亞國際傳播集團董事長張秀兵主持。
陳向陽副秘書長首先代表協(xié)會介紹了蒙牛惡性營銷門事件的情況，重點通報了事件爆發(fā)之后，協(xié)會所采取的一系列應(yīng)對措施。他表示，協(xié)會自1991年成立以來，一直致力于推動公共關(guān)系行業(yè)的職業(yè)化、專業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展，尤其近年來陸續(xù)出臺了一系列旨在加強行業(yè)規(guī)范和自律的文件，對協(xié)會會員單位及其從業(yè)人員無論是職業(yè)操守還是從業(yè)規(guī)范均一直嚴(yán)格要求。通過此次事件，我們進一步呼吁會員單位及從業(yè)人員加強行業(yè)自律，共同維護行業(yè)的利益和社會和諧。
鄭硯農(nóng)常務(wù)副會長在講話中表示，企業(yè)、媒體以及公關(guān)公司同處公共關(guān)系服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，對于這樣的違規(guī)事件都有責(zé)任，都應(yīng)該進行深刻反思。對于公共關(guān)系行業(yè)來講，盡管是個別公司的行為，但是給所有的公關(guān)公司敲響了警鐘，加強行業(yè)自律、維護行業(yè)聲譽刻不容緩。他強調(diào)，當(dāng)前媒體和公眾對公共關(guān)系的了解還很不夠，需要通過更多地宣傳正面典型案例，如公關(guān)公司在奧運會、世博會這樣重大事件中的案例來增加公共關(guān)系行業(yè)的認(rèn)知度。
公關(guān)公司工作委員會委員、1024 互動營銷公司總裁童紫靜向與參會代表逐條介紹了《網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)規(guī)范》（指導(dǎo)意見）中從業(yè)行為準(zhǔn)則的主要內(nèi)容，對其中涉及到行業(yè)自律和客戶服務(wù)部分進行了重點說明。各參會公司負(fù)責(zé)人紛紛發(fā)言，大家一致認(rèn)為，此次惡性營銷事件除了對當(dāng)事企業(yè)構(gòu)成損害外，對公共關(guān)系行業(yè)也造成了巨大的傷害。公關(guān)公司應(yīng)該堅守道德底線，堅持公共關(guān)系傳播事實的原則，堅決抵制惡性營銷以及各種違法違規(guī)行為，加強公司內(nèi)部管理和員工教育，從制度上和機制上避免有損公共關(guān)系職業(yè)道德的行為發(fā)生。
與會者還就加強行業(yè)監(jiān)管、重塑行業(yè)形象、加強內(nèi)部管理等問題展開了討論。會議一致同意，由公關(guān)公司工作委員會向委員會成員單位通報本次會議的情況，要求各成員單位按照統(tǒng)一部署進行自查糾正和內(nèi)部教育；同時對外發(fā)布聲明，向全社會表明加強行業(yè)自律、堅定維護公共關(guān)系行業(yè)聲譽的立場和決心。
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