北京2022年1月18日 /美通社/ -- 1月7日，在愛番番品牌升級發(fā)布會上，百度B2B業(yè)務(wù)總經(jīng)理謝天帶來《智能營銷，存量時代的增長密碼》主題演講，發(fā)布愛番番全新品牌戰(zhàn)略，并解讀當(dāng)今時代智能營銷如何幫助企業(yè)降本增效。以下為演講內(nèi)容精華整理。
01 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成趨勢，多數(shù)企業(yè)尚在觀望
2020年以來，新冠疫情的出現(xiàn)加速了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn)與阻礙。通過不斷增加投入和人力來獲取增長的方式一去不復(fù)返，精細(xì)化運(yùn)營和降本增效成為了企業(yè)共同的目標(biāo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為了時代性要求。
中國信息通信院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》顯示，2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)39.2萬億，占GDP的比重為38.6%，對于GDP的增長貢獻(xiàn)率超過67%?？梢?，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)中不可或缺的部分，也是帶動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心關(guān)鍵力量之一。
然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在廣大中小企業(yè)中的落地情況仍有很大的提升空間。權(quán)威研究機(jī)構(gòu)IDC今年對我國中小企業(yè)展開了一項(xiàng)數(shù)字化成熟度調(diào)研，結(jié)果顯示，接近70%的中小企業(yè)數(shù)字化程度仍處于一般或者更低的水平。
對于中小企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著較多的困難：一方面，很多企業(yè)還沒意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠帶來的價(jià)值；另一方面，一些企業(yè)雖然意識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，卻找不到合適的落地方式。不知該如何將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)經(jīng)營做更好的結(jié)合，來幫助企業(yè)降本增效。
尤其在營銷場景中，當(dāng)前中國市場在渠道端和消費(fèi)端的數(shù)字化已趨于成熟，企業(yè)迫切需要借助營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型來解決營銷效率與效果難題。
02 愛番番使命：用科技讓企業(yè)營銷更簡單
如何幫助企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的觀望者變?yōu)樯疃葏⑴c者，是愛番番一直在思考的事情。
百度愛番番自2019年上線后不斷探索和迭代，為了深入企業(yè)營銷場景，用科技賦能企業(yè)營銷，百度愛番番的全新使命定義為“用科技讓企業(yè)營銷更簡單”。同時，百度愛番番產(chǎn)品定位也升級為企業(yè)的一站式智能營銷管家。
愛番番希望能夠依托百度強(qiáng)大的AI能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷的數(shù)字化、自動化、智能化，為企業(yè)提供從潛客觸達(dá)到意向客戶的精細(xì)化運(yùn)營再到客戶的轉(zhuǎn)化和管理的一站式的智能解決方案，成為企業(yè)的智能營銷管家。
在公域營銷方面，愛番番致力于做全渠道的廣告投放優(yōu)化，目前已經(jīng)打通了百度、360、搜狗搜索、神馬搜索等渠道的搜索投放能力，同時也在持續(xù)探索出海投放和信息流投放渠道的落地。除了多樣化的投放能力，愛番番還提供了多樣化的企業(yè)自主拓客的手段。
在私域營銷方面，愛番番支持創(chuàng)建各類營銷活動、推送個性化營銷內(nèi)容來幫助企業(yè)加速線索培育、升溫和轉(zhuǎn)化的過程，為業(yè)績增長注入新動力。
愛番番還提供全面的線索管理工具 -- 線索管家。線索管家覆蓋線索收集、分配和轉(zhuǎn)化等多個環(huán)節(jié)的功能，可以有效提升營銷部門與銷售部門的協(xié)同效率，幫助企業(yè)經(jīng)營者解決“營”與“銷”的一體化管理難題。
同時，在獲客和精細(xì)化運(yùn)營的全流程中，企業(yè)都需要大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)和支撐。愛番番通過數(shù)據(jù)的積累和分析能力作為底座基建，再配合線上化的洞察分析、用戶畫像分析、營銷效果分析等，幫助企業(yè)優(yōu)化營銷動作和經(jīng)營決策。
03 百度愛番番客戶營銷增長實(shí)戰(zhàn)案例分享
謝天在演講的過程中，為與會嘉賓分享了三個實(shí)戰(zhàn)案例，分別覆蓋公域營銷獲客、精細(xì)化私域運(yùn)營和出海營銷三個營銷場景，展現(xiàn)了愛番番強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力。
案例1：愛番番助力目睹直播廣告投放降本增效
目睹直播是愛番番服務(wù)過的一家企業(yè)，在企業(yè)級的直播平臺中屬于頭部的運(yùn)營服務(wù)商。目睹直播在投放中遇到了和大多數(shù)企業(yè)一樣的瓶頸：行業(yè)發(fā)展迅速，同行競品之間搶量問題嚴(yán)重。若想快速擴(kuò)量就需增加投入預(yù)算，單純依靠SEM的競價(jià)優(yōu)化見效慢且十分耗時。
愛番番從匹配方式、關(guān)鍵詞優(yōu)化、出價(jià)調(diào)整、高意向人群挖掘、智能優(yōu)選創(chuàng)意等五大方面優(yōu)化目睹直播的投放方案，幫助目睹直播獲取更高質(zhì)量的線索。
通過近半年的時間的不斷探索，目睹直播的日均線索量提升了308%，平均線索成本降低了65%，從根本上突破了增長瓶頸，線索的精準(zhǔn)度也得到了大幅度的提升。
案例2：愛番番幫助合力股份精細(xì)化私域運(yùn)營
合力股份是愛番番在安徽的第一家客戶。作為一家老牌國企，合力在傳統(tǒng)的品牌營銷和產(chǎn)品口碑都有不錯的表現(xiàn)，但在新興的營銷渠道中遇到了不少挑戰(zhàn)。比如，在公眾號中沒有有效的工具及時收集用戶信息；或者在抖音中，通過人工去處理評論和私信，響應(yīng)時間比較長。
愛番番通過私域營銷能力重點(diǎn)對合力股份的微信公眾號和抖音兩個渠道進(jìn)行運(yùn)營優(yōu)化，在兩個場景中提供智能客服的能力，幫助企業(yè)更好地與新老用戶互動，在提升服務(wù)體驗(yàn)的同時吸引更多新客并及時促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
愛番番的智能客服取代了繁瑣、重復(fù)性高的人工勞動，真正幫助合力股份做到了營銷的降本增效。
案例3：出海易助力華秋電子開拓海外市場
出海易作為一個跨境電商營銷SaaS工具，幫助華秋電子精準(zhǔn)提升出海營銷效果，開拓海外市場。出海易通過大數(shù)據(jù)分析，幫助華秋電子精準(zhǔn)地鎖定了來自195個國家的2萬多名潛在客戶。同時通過一系列營銷工具和服務(wù)，幫助華秋電子把廣告展示給2萬多家企業(yè)。
經(jīng)過一段時間的服務(wù)后，華秋電子的有效詢盤和線索數(shù)量增長了5倍，詢盤的質(zhì)量也更加精準(zhǔn)。
從提升廣告投放效率，到私域運(yùn)營體系的構(gòu)建，再到幫助企業(yè)出海營銷，愛番番正不斷拓寬自己的能力邊界，努力服務(wù)好越來越多企業(yè)，滿足企業(yè)不同的營銷需求。愛番番未來也將與更多的企業(yè)攜手同行，幫助更多企業(yè)找到新的營銷增長密碼，用科技讓企業(yè)營銷更簡單。
