北京2021年12月27日 /美通社/ -- 2021年，為幫助各行業(yè)公司借鑒成功的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，薪人薪事HR科學(xué)院攜手中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院數(shù)據(jù)與案例研究中心，共同打造中國(guó)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)。
近期，瑞爾集團(tuán)HRD趙蕾向薪人薪事提供了積極反饋。作為口腔行業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)，瑞爾集團(tuán)攜手薪人薪事共同搭建人力資源信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理數(shù)據(jù)在線(xiàn)，開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
瑞爾口腔
瑞爾集團(tuán)作為一家全國(guó)連鎖的口腔醫(yī)療企業(yè)，瑞爾集團(tuán)的近3500名員工分散在全國(guó)15個(gè)城市的110余家門(mén)店內(nèi)，員工的離散度很高。在選型之初，瑞爾希望借助HR SaaS系統(tǒng)，處理組織員工管理的難題。
瑞爾集團(tuán)HRD趙蕾曾表示：“員工并不是集中在一個(gè)地方辦公，很多內(nèi)容無(wú)法當(dāng)面?zhèn)鬟_(dá)，效率要差很多。同時(shí)，一份文件或通知想要傳遞到所有相關(guān)人，需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。”
她還表示，“之前的組織員工管理都是各地區(qū)HR負(fù)責(zé)，他們一個(gè)月才會(huì)向總部更新一次excel花名冊(cè)，不僅無(wú)法保證員工的入轉(zhuǎn)調(diào)離信息及時(shí)同步，而且這些表格很多地方的格式都不統(tǒng)一，HR還要手動(dòng)修改，很浪費(fèi)時(shí)間。”
通過(guò)多方對(duì)比選型，最終選擇與薪人薪事合作，不僅解決了組織管理問(wèn)題，在招聘流程優(yōu)化、人才庫(kù)建立、數(shù)據(jù)沉淀等方面，也有了重大突破。
瑞爾集團(tuán)×薪人薪事系統(tǒng)上線(xiàn)前后對(duì)比
組織人事
招聘管理
開(kāi)放接口
一、組織人事模塊
1、員工信息自動(dòng)同步數(shù)據(jù)庫(kù)，支持HR快速檢索
Before：僅花名冊(cè)錄入流程就需5步，同樣信息需手動(dòng)錄入兩次
瑞爾集團(tuán)之前的員工花名冊(cè)均采用excel表格來(lái)制作，15個(gè)城市各有一名HR負(fù)責(zé)維護(hù)花名冊(cè)，他們每個(gè)月都要手動(dòng)更新一遍組織人事信息，上傳給總部，總部的HR再匯總相關(guān)信息，并和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)修改。對(duì)于入職、離職的員工，各地HR還要單獨(dú)列出表格，詳細(xì)寫(xiě)出離職原因等等，這也意味著對(duì)于同樣的信息，HR要錄入兩遍甚至更多遍。
After：數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)生成，員工信息快速檢索
使用薪人薪事系統(tǒng)后，瑞爾集團(tuán)各分子公司HR均擁有自己負(fù)責(zé)區(qū)域的信息維護(hù)權(quán)限，可直接在后臺(tái)錄入員工信息。而且，在新員工入職階段，就可以直接通過(guò)AI自動(dòng)采集員工基礎(chǔ)信息。
HR可按字段在數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索員工信息
借助薪人薪事HR SaaS系統(tǒng)，瑞爾集團(tuán)的數(shù)據(jù)源得以統(tǒng)一，不同地區(qū)員工信息都統(tǒng)一匯總到系統(tǒng)“花名冊(cè)”中。當(dāng)總部HR需要查找某口腔助理醫(yī)師的基本信息時(shí)，可以直接在系統(tǒng)中檢索員工的姓名、手機(jī)號(hào)、工號(hào)等字段，查看員工信息。同時(shí)，也可以通過(guò)員工部門(mén)、所在城市、聘用狀態(tài)、性別等內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行篩選，方便快捷。
2、員工信息格式更標(biāo)準(zhǔn)，審核效率提升300%
Before：各地員工信息不對(duì)齊，總部HR需每月手動(dòng)調(diào)格式
總部HR在整理excel時(shí)，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)的格式，總會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，例如：信息遺漏重復(fù)、表格行列格式不統(tǒng)一、日期格式不統(tǒng)一、身份證號(hào)沒(méi)有轉(zhuǎn)字符導(dǎo)致變成亂碼等。
之前做員工信息核實(shí)工作，總部HR需要2天的時(shí)間核實(shí)、追蹤各種問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)各地區(qū)人員狀態(tài)，并且當(dāng)總部通知各分支機(jī)構(gòu)的HR修改信息表的問(wèn)題后，HR忙于繁重復(fù)雜的工作，當(dāng)月經(jīng)常忘記核對(duì)，導(dǎo)致錯(cuò)誤的員工信息難以修正，長(zhǎng)期存在。
After：信息錄入標(biāo)準(zhǔn)化，周期由2天縮短到半天
通過(guò)使用薪人薪事系統(tǒng)，瑞爾集團(tuán)總部享有最高權(quán)限，可以統(tǒng)一管理員工信息字段，避免格式錯(cuò)誤、漏填誤填等問(wèn)題，信息錄入格式更加標(biāo)準(zhǔn)化，不需要總部HR再去糾錯(cuò)追錯(cuò)，信息審核時(shí)間由2天縮短到半天，節(jié)省75%的時(shí)間。
3、入轉(zhuǎn)調(diào)離全流程在線(xiàn)操作，保證數(shù)據(jù)時(shí)效性
Before：花名冊(cè)一月一更新，員工信息同步不及時(shí)
人員入轉(zhuǎn)調(diào)離信息同步不及時(shí)，滯后性很?chē)?yán)重。之前各地HR每月會(huì)向總部提交一次員工信息更新，再由總部匯總修改，有的員工已經(jīng)離職，但因?yàn)橄到y(tǒng)的延遲性，在總部這里顯示的仍然是在職狀態(tài)。
After：每日僅需10分鐘，員工信息及時(shí)同步
通過(guò)使用系統(tǒng)，新員工入轉(zhuǎn)調(diào)離可以在線(xiàn)極速操作。趙蕾女士表示：“現(xiàn)在我們會(huì)要求各區(qū)域HR每24小時(shí)更新一次員工信息，他們每天只需要花10分鐘時(shí)間，就能夠保證所有員工數(shù)據(jù)的時(shí)效性。”
4、線(xiàn)上審批周期大幅縮短，真正實(shí)現(xiàn)降本增效
Before：紙質(zhì)文件線(xiàn)下審批，用時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用高
瑞爾集團(tuán)的員工不是集中在一個(gè)地方辦公的，很多信息和文件無(wú)法面對(duì)面快速傳達(dá)，要借助紙質(zhì)文件線(xiàn)下審批，一來(lái)一回要浪費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，還要額外花郵寄費(fèi)用。
After：合同/流程均可線(xiàn)上審批，一鍵催辦
薪人薪事系統(tǒng)支持后臺(tái)設(shè)置“審批角色”，審批權(quán)限及類(lèi)型均可自由設(shè)定。合同、流程都可以進(jìn)行線(xiàn)上審批，相關(guān)人隨時(shí)查看進(jìn)度、一鍵催辦，信息透明、流程高效。員工使用薪人薪事App發(fā)起線(xiàn)上審批，大幅縮短審批流周期，提升效率，并節(jié)省郵寄費(fèi)。
二、招聘管理模塊
1、人才入庫(kù)，優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷在線(xiàn)激活，降低招聘成本
Before：簡(jiǎn)歷分散儲(chǔ)存在各地，HR一離職，簡(jiǎn)歷就丟失
瑞爾集團(tuán)2003年開(kāi)始做校招，積累了成千上萬(wàn)的候選人資料，之前都是用本地文件的形式做簡(jiǎn)歷庫(kù)，這些文件分管在各地區(qū)HR手里，既無(wú)法做到信息同步，而且之前發(fā)生過(guò)多次HR離職后，沒(méi)有和繼任者交接好人才庫(kù)資料，導(dǎo)致候選人信息的丟失的不良事件。
除此之外，公司員工以醫(yī)生、護(hù)士等高端人才為主，招聘市場(chǎng)上的人才數(shù)量有限，如果不能及時(shí)把這些人才簡(jiǎn)歷保存下來(lái)，下次有需要時(shí)，還要額外花錢(qián)去找獵頭或者招聘平臺(tái)二次購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)歷。這些人才有時(shí)是在全國(guó)流動(dòng)的，可能多個(gè)地區(qū)的HR都會(huì)搜到他們的簡(jiǎn)歷，給他們發(fā)面試邀請(qǐng)，也會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。
After：在線(xiàn)搭建人才庫(kù)，一庫(kù)存儲(chǔ)，激活優(yōu)質(zhì)候選人
薪人薪事HR SaaS系統(tǒng)幫助瑞爾集團(tuán)搭建了人才庫(kù)，進(jìn)行潛在優(yōu)秀人才的維護(hù)和激活。人才庫(kù)數(shù)據(jù)共享后，所有HR都可在人才庫(kù)中根據(jù)候選人姓名、職位等字段進(jìn)行簡(jiǎn)歷的精準(zhǔn)定位和搜索，不會(huì)產(chǎn)生多個(gè)HR反復(fù)邀約同一人才的情況。面試官和HR會(huì)針對(duì)候選人打標(biāo)簽+評(píng)分，之后如果其他HR想要復(fù)邀此候選人時(shí)，可以參考之前的評(píng)價(jià)，決定是否復(fù)邀。
使用系統(tǒng)便捷搭建/管理人才庫(kù)
同時(shí)也可以運(yùn)用“篩選”功能，對(duì)招聘需求、應(yīng)聘職位、來(lái)源渠道、門(mén)戶(hù)方案、工作年限等眾多條件進(jìn)行模糊匹配，廣泛篩選出符合條件的人才，通過(guò)創(chuàng)建簡(jiǎn)歷激活方案，對(duì)所選范圍內(nèi)符合要求的簡(jiǎn)歷進(jìn)行重新激活，并查看激活效果。
通過(guò)薪人薪事系統(tǒng)人才庫(kù)，瑞爾集團(tuán)的所有簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)都在云端存儲(chǔ)，可以通過(guò)人才庫(kù)查看、操作權(quán)限劃分來(lái)保證人才信息安全，同時(shí)也不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)HR的離職造成數(shù)據(jù)丟失，安全性得到保障。
2、面試日歷自動(dòng)生成，提升面試官/HR招聘效率
Before：面試排期易“撞車(chē)”，需反復(fù)溝通面試官時(shí)間安排
HR為面試官（部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）安排面試前，需要提前和面試官溝通面試時(shí)間，避免沖突。之前曾因?yàn)镠R與領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢，多次出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在面試時(shí)間點(diǎn)有其他安排的情況，到約定面試時(shí)間后，還需要候選人長(zhǎng)時(shí)間等候，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)、HR以及候選人的體驗(yàn)都很差。
HR為面試官（部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）安排面試后，需要再單獨(dú)私聊或者面對(duì)面去提醒他們面試日程，而且往往要提醒不止一次，領(lǐng)導(dǎo)們才不會(huì)忘記，這種瑣碎的工作十分耗費(fèi)心力。
After：快捷生成“面試日歷”，系統(tǒng)自動(dòng)提醒
薪人薪事系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接辦公SaaS平臺(tái)，生成面試日歷提醒。HR安排面試后，會(huì)為面試官在企業(yè)微信中增加“面試日歷”，自動(dòng)推送消息提醒面試時(shí)間。
面試信息多端協(xié)同，自動(dòng)提醒面試官、候選人面試日程，填寫(xiě)面試反饋，減少重復(fù)溝通，可以在系統(tǒng)中查看面試官在此時(shí)間段是否已經(jīng)有安排，避免了面試沖突。
三、開(kāi)放接口模塊
1、開(kāi)放Open-API。組織信息/數(shù)據(jù)即刻同步
Before：歷史公告/通知難回溯，新入職員工難查看
瑞爾集團(tuán)在發(fā)布公告或通知時(shí)，無(wú)法觸達(dá)到未入職員工，新員工想要查看與自己相關(guān)的歷史公告時(shí)，不能直接在OA或企業(yè)微信中看到，只能私聊HR，HR再找到這些公告進(jìn)行二次通知，甚至如果沒(méi)有人提醒新員工，那么這個(gè)重要公告就會(huì)被忽略。
After：與企微等主流辦公軟件打通，支持信息/公告及時(shí)同步，可隨時(shí)回溯
瑞爾集團(tuán)辦公協(xié)同軟件使用的企業(yè)微信，而薪人薪事系統(tǒng)已經(jīng)和企業(yè)微信、釘釘、飛書(shū)、云之家等多個(gè)主流協(xié)同辦公APP進(jìn)行了數(shù)據(jù)打通，所有組織架構(gòu)、員工信息、考勤審批、通知公告等信息都進(jìn)行了同步。
同時(shí)，HR可以通過(guò)薪人薪事APP發(fā)布的公告，都會(huì)自動(dòng)同步到企業(yè)微信中，傳達(dá)效率大幅提升，這些歷史公告也都會(huì)留存在薪人薪事系統(tǒng)中，新員工可以自行檢索查看。
瑞爾集團(tuán)x薪人薪事系統(tǒng)上線(xiàn)積極反饋
上線(xiàn)薪人薪事HR SaaS系統(tǒng)后，瑞爾集團(tuán)在組織人事、招聘等方面，都有了重大改善，所有人員信息統(tǒng)一錄入至線(xiàn)上，各HR可同時(shí)在線(xiàn)操作人員入轉(zhuǎn)調(diào)離，每24小時(shí)就會(huì)同步一次人員信息。依托人才庫(kù)功能，將所有簡(jiǎn)歷信息進(jìn)行了有效留存，現(xiàn)在甚至可以復(fù)用3-5年前參加過(guò)校招的優(yōu)質(zhì)人才。
瑞爾集團(tuán)HRD 趙蕾表示：
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)后，瑞爾集團(tuán)的業(yè)務(wù)也在向著數(shù)據(jù)化方向去發(fā)展，從專(zhuān)業(yè)醫(yī)療技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等角度，都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基本的數(shù)據(jù)化，如果人力資源不能夠及時(shí)跟上的話(huà)，則很難去支撐前端業(yè)務(wù)的發(fā)展?？梢哉f(shuō)，人力資源對(duì)于整個(gè)企業(yè)效能的提升，是非常重要的一環(huán)?！?/p>
“同時(shí)，作為一家重視員工關(guān)懷的公司，我們?cè)谶x擇數(shù)字化產(chǎn)品時(shí)，也會(huì)考慮員工的使用體驗(yàn)是否良好；薪人薪事App端有著良好的界面和插件功能，包括周年紀(jì)念、生日祝福、離職信等，這些都獲得了員工的好評(píng)。”
“目前，薪人薪事在幫助我們提升HR管理效率，做好數(shù)據(jù)沉淀之余，更幫助我們對(duì)接了企業(yè)微信、以及自己的OA、ERP等多個(gè)系統(tǒng)，為集團(tuán)業(yè)務(wù)的集成化、數(shù)字化管理打下了非常好的基礎(chǔ)，這些數(shù)據(jù)的對(duì)接可以大幅提升瑞爾集團(tuán)業(yè)務(wù)信息化的效能，節(jié)省HR和業(yè)務(wù)同事的很多工作量。”
