北京2021年8月16日 /美通社/ -- 8月11日至12日，湖北襄陽(yáng)、隨州、孝感、荊門等地突降暴雨，湖北隨縣柳林鎮(zhèn)遭遇極端強(qiáng)降雨，截至12日上午8時(shí)，此輪強(qiáng)降雨已造成21人遇難、4人失聯(lián)。
暴雨致道路積水嚴(yán)重 車輛房屋被淹
災(zāi)害發(fā)生后，大家保險(xiǎn)集團(tuán)迅速啟動(dòng)災(zāi)情應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，大家財(cái)險(xiǎn)、大家人壽等子公司推出包括提供7X24小時(shí)理賠報(bào)案、開通綠色理賠通道、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消自付自費(fèi)藥品報(bào)銷限制等12項(xiàng)應(yīng)急措施。
同時(shí)，大家財(cái)險(xiǎn)對(duì)受災(zāi)地區(qū)實(shí)行優(yōu)先查勘、優(yōu)先定損、優(yōu)先賠付，成立應(yīng)急處理小組，增派查勘人員趕赴案件現(xiàn)場(chǎng)，確保24小時(shí)投入各地救援，盡最大努力幫助客戶減少財(cái)產(chǎn)損失，發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器的作用。
大家財(cái)險(xiǎn)查勘員現(xiàn)場(chǎng)查勘
大家人壽持續(xù)開展客戶排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn)客戶，立即通過(guò)綠色理賠通道等應(yīng)急措施，為客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務(wù)。
截至8月13日18時(shí)，大家財(cái)險(xiǎn)共接到相關(guān)報(bào)案39件，其中車險(xiǎn)報(bào)案35件，非車險(xiǎn)報(bào)案4件，估損金額總計(jì)約130.67萬(wàn)元。大家保險(xiǎn)將繼續(xù)主動(dòng)跟進(jìn)災(zāi)情，強(qiáng)化查勘理賠監(jiān)督力度，全面做好服務(wù)保障，以實(shí)際行動(dòng)踐行以客服為中心的承諾，守護(hù)大家美好生活。
