北京2021年6月17日 /美通社/ -- “微信互聯(lián)網(wǎng)”已來(lái)，你準(zhǔn)備好了嗎？
2021年，正值微信十年之際，微信生態(tài)的商業(yè)閉環(huán)也已經(jīng)逐步構(gòu)建完善。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不知不覺(jué)中，“微信互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)裝載了12億+用戶的國(guó)民級(jí)應(yīng)用，已經(jīng)逐漸融入到我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫蔀椴还苁瞧髽I(yè)還是個(gè)人都可以創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。
那么，微信生態(tài)目前的現(xiàn)狀如何？還有哪些潛在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)？都由哪些運(yùn)營(yíng)組件構(gòu)成？這些運(yùn)營(yíng)組件又是如何相輔相成的？還有哪些新的玩法？我們又該如何開(kāi)辟微信私域運(yùn)營(yíng)的新天地……
易觀數(shù)科聯(lián)合微信生態(tài)裂變頭部服務(wù)廠商零一裂變、創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域頭部企業(yè)創(chuàng)客貼，結(jié)合服務(wù)過(guò)眾多行業(yè)頭部客戶的經(jīng)驗(yàn)、及國(guó)內(nèi)外前沿的智能用戶運(yùn)營(yíng)（CEM）理念、以及最新微信公開(kāi)課PRO的演講內(nèi)容和市場(chǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)，推出《微信私域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南》。
《微信私域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南》通過(guò)對(duì)微信生態(tài)進(jìn)行現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)洞察，根據(jù)ARGO成長(zhǎng)模型，提煉出基于獲客轉(zhuǎn)化、活客粘客、創(chuàng)造價(jià)值三個(gè)階段的14個(gè)典型運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。旨在幫助準(zhǔn)備、或者已經(jīng)開(kāi)啟微信私域運(yùn)營(yíng)的同學(xué)，在微信生態(tài)中找到適合自身業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)點(diǎn)，更高效、更迅速地在微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)精益成長(zhǎng)！
一、微信生態(tài)的“掘金”時(shí)代到來(lái)
2021年，是微信正式推出的第十年，商業(yè)閉環(huán)已經(jīng)逐步構(gòu)建完善。根據(jù)騰訊發(fā)布四季度及2020全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：微信的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)12億，達(dá)12.25億，已然成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上用戶數(shù)量最多的應(yīng)用；微信小程序年度GMV同比增長(zhǎng)超100%，商業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)顯現(xiàn)；微信搜一搜月活躍用戶數(shù)超5億，搜索范圍逐步擴(kuò)大至全網(wǎng)；企業(yè)微信客戶數(shù)超550萬(wàn)，預(yù)計(jì)投入12億數(shù)字化扶持基金，建立與企業(yè)消費(fèi)者、上下游互相成就的共生關(guān)系。
二、發(fā)掘微信生態(tài)的運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)一：了解People Rank算法，提升微信搜索排名
機(jī)會(huì)二：看清內(nèi)容視頻化趨勢(shì)，開(kāi)啟微信視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)
機(jī)會(huì)三：深耕高價(jià)值內(nèi)容，公眾號(hào)或?qū)⒂瓉?lái)二次繁榮
機(jī)會(huì)四：緊跟“微信小商店”，布局小程序DTC交易場(chǎng)景
機(jī)會(huì)五：搶占私域流量洼地，開(kāi)展企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)
三、微信生態(tài)智能用戶運(yùn)營(yíng)三部曲
獲客轉(zhuǎn)化階段，需要我們通過(guò)不同的渠道和方式獲取客戶，并引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。借助該階段沉淀的用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定義產(chǎn)品目標(biāo)人群特征，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的獲客轉(zhuǎn)化策略；活客粘客階段，需要我們讓用戶形成使用習(xí)慣，為不同用戶群體提供個(gè)性化的最佳體驗(yàn)，并及時(shí)定位流失原因，喚醒沉睡用戶和召回流失用戶，提升用戶留存率和忠誠(chéng)度，促進(jìn)用戶活躍；創(chuàng)造價(jià)值階段，需要我們引導(dǎo)用戶進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值的交換，關(guān)注不同運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、觸達(dá)策略等與價(jià)值交換的關(guān)聯(lián)度，實(shí)現(xiàn)用戶LTV（Life time value，生命周期總價(jià)值）的最大化。
