向蜜鳥(niǎo)作為酒旅行業(yè)首家服務(wù)商亮相微信服務(wù)商全國(guó)大會(huì)

海南三亞2021年11月19日 /美通社/ -- 11月8日、9日，由海南日?qǐng)?bào)、騰訊微信共同主辦的“好看海南”海島名片計(jì)劃活動(dòng)如期啟動(dòng)。本次活動(dòng)包含了海南海島名片計(jì)劃活動(dòng)啟動(dòng)儀式、微信服務(wù)商大會(huì)、視頻號(hào)創(chuàng)造營(yíng)、酒旅行業(yè)視頻號(hào)直播、旅游免稅行業(yè)交流會(huì)、好看海南短視頻創(chuàng)作大賽等線上線下多個(gè)活動(dòng)。

在微信服務(wù)商大會(huì)上，微信小程序、微信支付、企業(yè)微信等微信生態(tài)產(chǎn)品悉數(shù)亮相，而向蜜鳥(niǎo)科技作為酒旅行業(yè)首家受邀參會(huì)的全國(guó)服務(wù)商之一，受到了行業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。深耕酒旅行業(yè)多年的向蜜鳥(niǎo)科技CEO林迅先生，在會(huì)上提及數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并指出培植微信私域流量是后疫情時(shí)代酒旅行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。

其中，小程序?qū)⑦B通微信生態(tài)內(nèi)的更多場(chǎng)景，可實(shí)現(xiàn)鏈接視頻號(hào)、微信群、朋友圈等多個(gè)場(chǎng)景，尤其是在未來(lái)可實(shí)現(xiàn)小程序直接跳轉(zhuǎn)視頻號(hào)短視頻、預(yù)約和直播。此項(xiàng)升級(jí)能力也吸引了眾多品牌商家和服務(wù)商的目光。

而微信視頻號(hào)上線以來(lái)，吸引了眾多零售商家擁抱視頻號(hào)，開(kāi)啟視頻號(hào)里新的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，視頻號(hào)助力企業(yè)私域直播、流量倍增、高效轉(zhuǎn)化的時(shí)代也已經(jīng)到來(lái)。

1、小程序多項(xiàng)能力升級(jí)，助力小微商家發(fā)展

過(guò)去一年里，微信小程序助力線上線下各行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情，快速實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)字化。2020年，小程序年均DAU突破4億，全年交易額同比增長(zhǎng)超100%。

與微信共生長(zhǎng)的服務(wù)商生態(tài)也實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)和滲透。據(jù)微信官方披露，2020年，小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)商規(guī)模增長(zhǎng)超40%；服務(wù)商活躍小程序規(guī)模增長(zhǎng)超30%，服務(wù)商服務(wù)小程序GMV增長(zhǎng)則超過(guò)130%；越來(lái)越多的行業(yè)與小程序生態(tài)快速結(jié)合，餐飲、酒旅、商超、鞋服、出行等行業(yè)小程序活躍均實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)。但與此同時(shí)，部分服務(wù)商依舊面臨著獲客效率低、成本高昂，優(yōu)質(zhì)服務(wù)難以被看見(jiàn)等痛點(diǎn)。

在此次大會(huì)上，小程序服務(wù)生態(tài)迎來(lái)多項(xiàng)開(kāi)放升級(jí)，涵蓋能力開(kāi)放、商戶開(kāi)放、服務(wù)商成長(zhǎng)等多個(gè)維度。基礎(chǔ)能力方面，小程序隱私保護(hù)能力升級(jí)，攜手開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商共同保護(hù)個(gè)人隱私；同時(shí)，小程序連接能力也迎來(lái)升級(jí)，在與視頻號(hào)互通的同時(shí)，還可連接短信、郵件、網(wǎng)頁(yè)、微信群、朋友圈等場(chǎng)景。在服務(wù)商能力升級(jí)上，降低獲客門(mén)檻和提升生產(chǎn)效率是兩大方向，包括試用小程序和標(biāo)準(zhǔn)模板快速審核等。

商戶開(kāi)放方面，小程序通過(guò)微信服務(wù)平臺(tái)，連接百萬(wàn)商家需求和服務(wù)商，并提供先試后付、一鍵開(kāi)店等功能，幫助商戶在微信生態(tài)內(nèi)更好地連接消費(fèi)者，提供更為豐富的服務(wù)。服務(wù)商成長(zhǎng)體系上，微信小程序推出服務(wù)商主頁(yè)，涵蓋經(jīng)營(yíng)行業(yè)、資質(zhì)、口碑等服務(wù)商信息，并提供服務(wù)商評(píng)價(jià)，幫助服務(wù)商更好地展現(xiàn)服務(wù)能力，拓展客群。同時(shí)，提供官方優(yōu)質(zhì)接口和工具輸出。

到2022年，小程序服務(wù)商生態(tài)將連接更廣闊的市場(chǎng)和場(chǎng)景：助力小微商家的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，連接微信內(nèi)場(chǎng)景和外部企業(yè)應(yīng)用，共建行業(yè)解決方案。

2、微信支付推出品牌經(jīng)營(yíng)工具箱，品牌視頻號(hào)上線

隨著線上線下經(jīng)營(yíng)一體化的發(fā)展，品牌商家也有著統(tǒng)一形象感知、統(tǒng)一收款、統(tǒng)一發(fā)券、統(tǒng)一流量經(jīng)營(yíng)的新訴求，亦對(duì)服務(wù)商所提供的服務(wù)提出了新的要求。

在微信服務(wù)商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微信支付團(tuán)隊(duì)整合推出品牌商家經(jīng)營(yíng)工具箱，帶來(lái)了品牌收款、品牌會(huì)員、品牌發(fā)券、品牌視頻號(hào)、品牌紅包等多項(xiàng)能力，幫助解決品牌在基礎(chǔ)支付環(huán)節(jié)、進(jìn)階營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的困難，并提供更多經(jīng)營(yíng)工具讓品牌經(jīng)營(yíng)做的更好。

服務(wù)商伙伴可以靈活調(diào)用品牌商家經(jīng)營(yíng)工具箱的各項(xiàng)能力，更好地滿足品牌商家的線上線下經(jīng)營(yíng)一體化需求，助力品牌商家在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建統(tǒng)一的品牌形象和經(jīng)營(yíng)手段，進(jìn)一步推動(dòng)品牌的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

其中，品牌視頻號(hào)基于微信支付環(huán)節(jié)免費(fèi)精準(zhǔn)的場(chǎng)景，由微信支付聯(lián)合視頻號(hào)聯(lián)合打造，包括支付后跳轉(zhuǎn)視頻、支付后直播預(yù)約、品牌紅包、支付后小程序跳轉(zhuǎn)視頻號(hào)、品牌發(fā)券等五大能力，可以幫助商家深度挖掘商家交易與付款場(chǎng)景的流量?jī)r(jià)值，提升品牌曝光度與流量聚集。

以白酒品牌洋河為例，以往，雖然消費(fèi)者眾多，但是洋河缺少對(duì)消費(fèi)者的觸點(diǎn)，無(wú)法提高品牌聲量，擴(kuò)大品牌知名度。接入“品牌視頻號(hào)”和“品牌紅包”能力后，洋河消費(fèi)者可以通過(guò)掃描產(chǎn)品物料進(jìn)入小程序領(lǐng)取紅包，并通過(guò)付款到賬通知進(jìn)入品牌視頻號(hào)頁(yè)面，了解洋河的品牌文化及更多產(chǎn)品，進(jìn)一步鞏固消費(fèi)者心智，提升品牌知名度。

3、為合作伙伴打造生態(tài)價(jià)值，企業(yè)微信公布六種合作模式

企業(yè)微信作為企業(yè)專(zhuān)屬連接器，對(duì)內(nèi)促進(jìn)信息的高效流轉(zhuǎn)，對(duì)外連接12億微信用戶。截至2020年12月，企業(yè)微信擁有8萬(wàn)家合作伙伴，開(kāi)放接口數(shù)達(dá)540個(gè)，累計(jì)接入系統(tǒng)總數(shù)1191萬(wàn)個(gè)，幫助550萬(wàn)個(gè)真實(shí)的組織數(shù)連接了4億的消費(fèi)者。自2018年企業(yè)微信上線行業(yè)方案以來(lái)，已為零售、生活服務(wù)、黨務(wù)、教育、醫(yī)療、金融、汽車(chē)、制造、等重點(diǎn)行業(yè)提供了近150個(gè)優(yōu)質(zhì)的行業(yè)解決方案。

亮眼的數(shù)據(jù)背后，離不開(kāi)生態(tài)合作伙伴的共同努力。目前，企業(yè)微信推出了區(qū)域服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、行業(yè)方案、智慧硬件、戰(zhàn)略投資等六種合作模式，覆蓋企業(yè)客戶業(yè)務(wù)流程的多個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)微信設(shè)有12億元的推廣補(bǔ)貼，優(yōu)質(zhì)合作伙伴將有機(jī)會(huì)獲得企業(yè)微信戰(zhàn)略投資。

4、向蜜鳥(niǎo)打造微信全域解決方案，助力酒旅業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)

自復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，酒旅行業(yè)開(kāi)始更加積極的擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，在行業(yè)深耕多年的向蜜鳥(niǎo)科技，基于微信生態(tài)能力，已經(jīng)服務(wù)了數(shù)千家酒旅行業(yè)的客戶，在這其中，微信私域經(jīng)營(yíng)為酒店的經(jīng)營(yíng)復(fù)蘇提供不小助力，向蜜鳥(niǎo)服務(wù)的酒店微商城GMV同比增長(zhǎng)300%，單體酒店微商城月GMV最高達(dá)1700萬(wàn)。向蜜鳥(niǎo)科技CEO林迅指出，“微信私域運(yùn)營(yíng)是酒店業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的一把鑰匙。其核心的邏輯在于內(nèi)外兼修，策略是深挖洞（深挖用戶價(jià)值）、廣積糧（全域引流獲客）”。

林迅先生還表示，在未來(lái)，向蜜鳥(niǎo)科技將根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)趨勢(shì)，繼續(xù)完善和推出更多針對(duì)酒旅行業(yè)的解決方案，向高星酒店提供營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣等深度服務(wù)支持，進(jìn)一步幫助酒店降低獲客成本，提升獲客效率，實(shí)現(xiàn)后疫情時(shí)代酒旅行業(yè)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。

5、視頻號(hào)創(chuàng)造營(yíng)登陸海島，創(chuàng)作者分享爆款秘籍

“視頻號(hào)作為微信的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，是微信重要的內(nèi)容拼圖，視頻號(hào)與微信支付、小程序等微信眾多的產(chǎn)品能力，已經(jīng)成為傳播海南以及海南酒旅免稅行業(yè)智慧經(jīng)營(yíng)的重要工具?！蔽⑿殴P(guān)中心總監(jiān)、微信戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)周博云如是說(shuō)。

在微信視頻號(hào)創(chuàng)造營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，視頻號(hào)創(chuàng)造營(yíng)講師立夏、三亞亞特蘭蒂斯銷(xiāo)售總監(jiān)游奕，旅行博主Odin、酒店博主島主的度假日常等微信視頻號(hào)達(dá)人分享視頻號(hào)的創(chuàng)作歷程，并選用經(jīng)典案例與現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作者一同拆解，分享爆款秘籍。

酒旅行業(yè)的帶貨先鋒—亞特蘭蒂斯

三亞亞特蘭蒂斯自2020年12月開(kāi)通視頻號(hào)以來(lái)，目前為止共計(jì)產(chǎn)出內(nèi)容65篇，三亞亞特蘭蒂斯銷(xiāo)售總監(jiān)表示：視頻號(hào)天然契合酒旅行業(yè)——對(duì)于旅游客房產(chǎn)品，用戶的顧慮會(huì)比較多，而面對(duì)面的真實(shí)直播環(huán)境展示能與客戶建立信任感，符合酒旅行業(yè)設(shè)施多、景觀好的特性，同時(shí)借助視頻號(hào)生態(tài)的聯(lián)動(dòng)作用，能夠有效引導(dǎo)用戶完成購(gòu)買(mǎi)決策。

2021年2月4日，首次微信視頻號(hào)首次直播，讓主播從客戶的視角介紹在酒店怎么玩？當(dāng)視頻號(hào)直播時(shí)，朋友圈分享是個(gè)卡片式的分享，封面吸引，注重每個(gè)人的點(diǎn)贊傳播的二次傳播，在直播中解答客戶的疑惑。

酒旅視頻號(hào)—島主的度假日常

酒店博主島主強(qiáng)調(diào)，視頻號(hào)里面酒店類(lèi)的高端領(lǐng)域內(nèi)容輸出還相對(duì)還較少，正是酒店巧抓空白的機(jī)會(huì)。一鏡到底拍攝可以很直觀的給大家知道每個(gè)房間的特點(diǎn)，讓顧客可以零距離感知房間的每個(gè)角落。

本次創(chuàng)造營(yíng)短視頻大賽活動(dòng)將持續(xù)到2022年1月，大賽面向全國(guó)視頻文藝創(chuàng)作者機(jī)構(gòu)、團(tuán)體及個(gè)人征集作品，參賽者在微信視頻號(hào)上傳符合內(nèi)容作品，加上#好看海南#話題，并@新海南客戶端@南海網(wǎng)@南國(guó)都市報(bào)發(fā)表即可參與?；顒?dòng)鼓勵(lì)參賽者用鏡頭記錄“好看海南”，用畫(huà)面承載椰風(fēng)海韻、顯露海島獨(dú)特魅力、展示城市發(fā)展變化，共同傳播和提升海南的旅游形象。參與大賽即有機(jī)會(huì)獲得萬(wàn)元大獎(jiǎng)，除獎(jiǎng)金外，獲獎(jiǎng)選手還將有機(jī)會(huì)獲得短視頻創(chuàng)作、直播等培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

隨著獲客成本的不斷提高，私域流量因其使用成本低、再營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)、客戶忠誠(chéng)度高等先天優(yōu)勢(shì)成為了品牌商家備戰(zhàn)雙11的新寵，私域營(yíng)銷(xiāo)也成為了品牌節(jié)日大促的新陣地。

視頻號(hào)作為旅游復(fù)蘇的新形式，擁有創(chuàng)作門(mén)檻低、便于社交分享、可與微信公眾號(hào)打通等優(yōu)勢(shì)，滲透力極強(qiáng)。文旅單位可以通過(guò)視頻形式非常直觀地展示吸引力，通過(guò)公眾號(hào)與小程序可直接導(dǎo)流到消費(fèi)變現(xiàn)，能有效幫助文旅行業(yè)復(fù)蘇。該計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，已幫助河南、成都、武漢等省市傳播了地域名片，促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚穆眯袠I(yè)內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)交流，帶動(dòng)文旅內(nèi)容生態(tài)共建的同時(shí)，更打造了文旅行業(yè)視頻號(hào)標(biāo)桿。