北京2021年4月7日 /美通社/ -- 對于一些注重服務(wù)體驗的企業(yè)來說，優(yōu)化排隊體驗已經(jīng)成為一大剛需。銀行、餐廳等會選擇新型的排隊機，讓客戶觀賞排隊兩不誤，大大提高客戶的滿意度。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的興起，我國很多行業(yè)的線下業(yè)務(wù)被線上業(yè)務(wù)所取代，如商場、銀行等，導(dǎo)致這些行業(yè)多家線下實體門店關(guān)停，網(wǎng)點數(shù)量減少。
深圳市國*****科技有限公司是一家主營排隊取號機、分診排隊系統(tǒng)、查詢一體機等設(shè)備的廠家。互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展讓這些產(chǎn)品的市場需求驟減，增長陷入桎梏。通過使用百度愛番番智能營銷產(chǎn)品，完成了業(yè)績的逆勢增長。
需求萎縮，場子都沒了，還排啥隊？
取號機，排隊機、查詢機等設(shè)備的主要需求方銀行、和商場等，近年來隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的不斷完善，線上的轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)讓線下銀行紛紛關(guān)門，根據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)的信息顯示，2018年10月至2019年7月，全國已經(jīng)有566家銀行網(wǎng)點停止營業(yè)。而受到疫情影響，2020年全國新開業(yè)的商業(yè)項目數(shù)量僅有374個，同比下降28%，創(chuàng)近年來最低。查詢一體機也難以有用武之地。此外，醫(yī)院的數(shù)量增速也在持續(xù)下降，2019年增速1%，幾乎停滯增長。面對市場的的大面積萎縮，對于國***電子科技來說，獲客變得更加困難。
數(shù)據(jù)來源：銀保監(jiān)會
行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化，選產(chǎn)品就像抽盲盒
市面上的排隊叫號機、分診排隊系統(tǒng)等產(chǎn)品都大同小異，沒有很大的差異性。這就導(dǎo)致了產(chǎn)品本身對客戶購買決策的影響力便有所下降，反之，營銷的重要性便更加突顯。如何用營銷來做出差異化，來彌補產(chǎn)品的同質(zhì)化？如何在存量，甚至是縮量的市場中，用營銷來獲得大量客戶？此外，此類產(chǎn)品具有名稱和使用功能的高度統(tǒng)一性（“排隊機”的名稱，與“排隊”的功能相一致），可使用的搜索詞也就較少，且各企業(yè)都在用的“排隊*”詞，價格高。運用哪種營銷產(chǎn)品或策略來實現(xiàn)降本增效？
百度愛番番，智能優(yōu)化投放詞，場景詞突出產(chǎn)品差異
愛番番先是分析了深圳市國***電子科技的既有投放詞，發(fā)現(xiàn)點擊和轉(zhuǎn)化情況都不理想。其次，愛番番通過AI智能投放模式，挖掘出行業(yè)中的高質(zhì)量好詞并優(yōu)化掉原有的投放詞。此外，增加場景詞來提升產(chǎn)品差異性，如“醫(yī)院**排隊系統(tǒng)、會議**一體機”等。此外，對于產(chǎn)品的一些常見的故障，也可增加相應(yīng)搜索詞如“排隊機卡紙怎么辦？”來發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量線索進行培育。
此外，愛番番潛客包功能，幫助企業(yè)對近期有過搜索相關(guān)業(yè)務(wù)或官網(wǎng)等行為的高質(zhì)量客戶，進行多次的定向觸達，提高留資率。此外，智能的出價系數(shù)，幫助企業(yè)花費一定的成本，得到更好的展現(xiàn)點擊ROI。
在愛番番潛客定投的助力下，深圳市國***電子科技成功實現(xiàn)了33.3%的線索增長，留資率提升146%。更多營銷拓客、線索增長相關(guān)案例，歡迎關(guān)注愛番番公眾號查看。
