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新加坡2020年11月2日 /美通社/ -- 大華銀行（UOB）今日宣布，大華銀行已擴(kuò)大了其屢獲殊榮的集團(tuán)學(xué)習(xí)和發(fā)展課程Better U，以便讓其員工能夠掌握數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理這一技能組合，這兩個(gè)技能對未來的就業(yè)能力至關(guān)重要。Better U是大華銀行的旗艦培訓(xùn)課程之一，此外大華銀行還針對其員工進(jìn)行了其他培訓(xùn)和實(shí)習(xí)計(jì)劃。
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據(jù)新加坡銀行與金融研究所（IBF）和新加坡金融管理局研究發(fā)現(xiàn)[1]，數(shù)據(jù)分析將在未來五年內(nèi)增加或改變90％的金融行業(yè)崗位。同樣地，未來的工作中還將繼續(xù)需要項(xiàng)目管理技能[2]。鑒于這兩種技能的至關(guān)重要性，大華銀行正在對其員工培訓(xùn)這些領(lǐng)域的專業(yè)指示，以便在未來保持業(yè)內(nèi)發(fā)展的領(lǐng)先地位。
在下一個(gè)進(jìn)階階段，將向所有已完成必修基礎(chǔ)課程的大華銀行員工開放Better U，這些必修基礎(chǔ)課程培養(yǎng)五個(gè)核心領(lǐng)域的能力 - 成長心態(tài)、問題解決、數(shù)字化意識、以人為本的設(shè)計(jì)和用數(shù)據(jù)講故事。超過8,000名大華銀行員工已經(jīng)完成了基礎(chǔ)課程，且到明年上半年，大華銀行預(yù)期這一數(shù)字幾乎可以翻一倍，達(dá)到15,000名。
今天早晨，大華銀行在一個(gè)為期兩天的虛擬活動(dòng)上為其26,000名全球員工啟動(dòng)下一階段的Better U計(jì)劃。大華銀行副董事長兼首席執(zhí)行官黃一宗先生開辦了此次虛擬活動(dòng)，他表示，技術(shù)在進(jìn)步，客戶期望和行為在發(fā)生改變，因此行業(yè)和業(yè)務(wù)模型正經(jīng)歷重塑，鑒于此，必須要持續(xù)學(xué)習(xí)。
黃先生表示：“在大華銀行，我們認(rèn)為持續(xù)學(xué)習(xí)對于長期可持續(xù)性發(fā)展至關(guān)重要。新世界迎來巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們正致力于投資未來和我們的員工。
Better U是我們?nèi)ツ隇槲覀兊膯T工推出的旗艦培養(yǎng)計(jì)劃。到目前為止，全球已有8,000多名同事參加了基礎(chǔ)課程。Better U已經(jīng)幫助激勵(lì)96％的參與者繼續(xù)發(fā)展技能，而98％的員工正在致力于將其所學(xué)到的知識應(yīng)用到他們的工作中。這些成績十分令人鼓舞，我們認(rèn)為，應(yīng)給予每個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且自己對自己的學(xué)習(xí)和成長歷程負(fù)責(zé)?？紤]到這一點(diǎn)，我們?yōu)锽etter U增添了兩門新的課程：項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析，這是兩項(xiàng)必不可少的技能，在銀行的所有職能中都可以應(yīng)用到。”
在一場專題討論會(huì)上，大華銀行的業(yè)務(wù)合作伙伴們（包括Grab的首席執(zhí)行官Anthony Tan先生）當(dāng)時(shí)參與了一次“爐邊談話”，而微軟首席運(yùn)營兼營銷官Borko Kovacevic先生加入了IBF首席執(zhí)行官Ng Nam Sin先生以及來自新加坡國立大學(xué)的Susanna Leong教授。他們分享了有關(guān)改變員工心態(tài)的見解，討論了如何學(xué)習(xí)，如何丟掉弊習(xí)，如何重新學(xué)習(xí)以便保持與時(shí)俱進(jìn)，組織如何能夠成功提高員工在數(shù)字化能力方面的技能，以及他們所認(rèn)為的成功培訓(xùn)計(jì)劃的指標(biāo)是什么等方面的問題。
關(guān)于讓所有員工參加Better U培訓(xùn)計(jì)劃的藍(lán)圖
大華銀行已經(jīng)制定了第二級別的Better U，以便讓已經(jīng)完成基礎(chǔ)級別Better U的員工可以選擇其想要深入發(fā)展的技能。盡管大華銀行今年只啟動(dòng)了數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理兩個(gè)課程，其計(jì)劃到2023年增設(shè)其他領(lǐng)域的專業(yè)技能，例如網(wǎng)絡(luò)安全、以人為本的用戶體驗(yàn)和用戶界面設(shè)計(jì)等。
數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理課程分為三個(gè)進(jìn)階階段，其充分采用數(shù)字化形式，以便將內(nèi)容分成很小的模塊，這樣員工就可以按照自己的節(jié)奏，以及在自己方便的時(shí)候進(jìn)行學(xué)習(xí)。大華銀行已從新冠肺炎疫情安全距離限制和封鎖中吸取教訓(xùn)，以確保所有同事在顧及工作和家庭生活需求的基礎(chǔ)上，遠(yuǎn)程獲得他們所需的技能。
在專業(yè)培訓(xùn)課程的每個(gè)階段，參與者能夠根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和知識水平學(xué)習(xí)和掌握技能。這確保了對于那些正在提高技能的員工，或那些感到需要在其所選擇學(xué)科中提升自身技能的從業(yè)者而言，培訓(xùn)是有意義的。在創(chuàng)建和管理課程大綱時(shí)，大華銀行從該行的主題專家（例如技術(shù)人員和數(shù)據(jù)專家）處獲取見解，以確保這些專業(yè)技能培養(yǎng)課程是切合實(shí)際的，并且能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中。
Bernard Tay先生在大華銀行擔(dān)任了10年的聯(lián)絡(luò)中心小組組長，他參加了Better U計(jì)劃，而且是第一批參加項(xiàng)目管理課程的組長。 他表示：“我很感謝也很高興在當(dāng)前形勢下，能有此次拓展技能的機(jī)會(huì)。盡管針對目前在大華銀行聯(lián)絡(luò)中心的崗位，我擁有專業(yè)技能，但增加我在項(xiàng)目管理專長方面的知識，將會(huì)使我做好準(zhǔn)備和自信地轉(zhuǎn)入大華銀行的其他崗位并獲得未來機(jī)會(huì)。我希望能將我在此次培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用于實(shí)踐，從而獲得職業(yè)生涯的成功?！?/p>
[1]資料來源：新加坡銀行業(yè)和金融協(xié)會(huì)及新加坡金融管理局于2019年委托進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于“數(shù)據(jù)分析和自動(dòng)化的廣泛整合對新加坡金融服務(wù)業(yè)人力資源的影響”的研究 |
[2]資料來源：麥肯錫全球研究院于2018年3月進(jìn)行的員工技能執(zhí)行調(diào)查 |
