埃森哲研究：僅兩成工業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新回報(bào)達(dá)預(yù)期

德國(guó)漢諾威2019年4月4日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新“工業(yè)X.0”研究顯示，工業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已探索出大規(guī)模開(kāi)展數(shù)字化創(chuàng)新的高效方式，并提升了數(shù)字投資回報(bào)率。這些領(lǐng)軍企業(yè)不斷地進(jìn)行規(guī)?；拍铗?yàn)證，其效益大幅超越同行平均水平。

埃森哲對(duì)13個(gè)行業(yè)的1,350名工業(yè)企業(yè)資深和首席高管進(jìn)行了調(diào)研，覆蓋了離散型制造企業(yè)及流程型制造企業(yè)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管所有受訪企業(yè)都已邁入概念驗(yàn)證階段并投資擴(kuò)展其創(chuàng)新舉措，但只有約22%的企業(yè)達(dá)成了預(yù)期收益。

埃森哲大中華區(qū)數(shù)字服務(wù)董事總經(jīng)理、工業(yè)X.0業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人江崇龍表示：“創(chuàng)新規(guī)?；瘜?duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，但顯然，很多企業(yè)尚亟需破解這一關(guān)鍵難題。我們的研究發(fā)現(xiàn)，工業(yè)企業(yè)中的領(lǐng)軍者極具戰(zhàn)略意識(shí)。他們能充分利用最佳管理實(shí)踐，明確需創(chuàng)造的價(jià)值，并聚焦于改革自身機(jī)構(gòu)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，雖然仍在推動(dòng)創(chuàng)新規(guī)?；?，但關(guān)注點(diǎn)已從項(xiàng)目數(shù)量轉(zhuǎn)變至實(shí)際成效?！?/p>

領(lǐng)軍工業(yè)企業(yè)贏得出色數(shù)字投資回報(bào)

調(diào)研顯示，領(lǐng)軍企業(yè)（占樣本量的22%）已對(duì)其超過(guò)半數(shù)的概念驗(yàn)證進(jìn)行規(guī)模化實(shí)施。這些企業(yè)期望自身行動(dòng)所產(chǎn)生的回報(bào)高于同行，同時(shí)他們不僅能普遍達(dá)到其高預(yù)期，而且往往可以超出預(yù)期。埃森哲的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，平均來(lái)看，領(lǐng)軍企業(yè)預(yù)期的數(shù)字投資回報(bào)率(Return on Digital Investment - RODI)為22.3%，但實(shí)際最終可達(dá)25.5%。

其他企業(yè)的表現(xiàn)遠(yuǎn)遜于領(lǐng)軍企業(yè)。屬于“追逐者”行列的企業(yè)約占65%，雖然他們概念驗(yàn)證規(guī)模化的比例接近行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，但就回報(bào)來(lái)看，其實(shí)際結(jié)果(6.4%)并未達(dá)到其預(yù)期(7.2%)，且低于行業(yè)平均水平。而第三類“學(xué)習(xí)者”企業(yè)只能對(duì)其不到一半的概念驗(yàn)證進(jìn)行規(guī)?；瑪?shù)字投資回報(bào)率為9.9%，落后于其目標(biāo)值11.25%。

埃森哲“工業(yè)X.0”研究表明，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)字投資回報(bào)率超過(guò)了同行平均水平。

領(lǐng)軍企業(yè)的四大行動(dòng)秘訣：

本次調(diào)研還揭示了工業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的成功秘訣，這些企業(yè)普遍采取了以下四大具體行動(dòng)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新規(guī)?；?/p>

1. 定義價(jià)值，引領(lǐng)創(chuàng)新：工業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)會(huì)評(píng)估當(dāng)下機(jī)遇，并由最高管理層鎖定需把握的市場(chǎng)機(jī)遇，然后基于這一明確的目標(biāo)與中層管理者溝通，以解決“自上而下推動(dòng)數(shù)字價(jià)值”以及“創(chuàng)新過(guò)程中的中層遇阻”兩大關(guān)鍵挑戰(zhàn)，從而推動(dòng)創(chuàng)新舉措，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期回報(bào)。
2. 著眼外部?jī)r(jià)值和內(nèi)部變革：領(lǐng)軍企業(yè)將技術(shù)轉(zhuǎn)型與組織變革相結(jié)合，避免兩者分離，從而打造出埃森哲所定義的“雙引擎”組織。63%的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)明確認(rèn)同這是其發(fā)展目標(biāo)，高于其他企業(yè)(54%)。
3. 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)職能的全面創(chuàng)新：研究顯示，領(lǐng)軍企業(yè)能夠精準(zhǔn)地將投資和創(chuàng)新需求匹配起來(lái)，他們善于將數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、新型工作方式或全新職能協(xié)作模式等“促進(jìn)因素”植入具有迫切需求并能有效對(duì)此加以利用的業(yè)務(wù)職能當(dāng)中。
4. 建立內(nèi)部創(chuàng)新孵化工廠：工業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)更贊同打造內(nèi)部創(chuàng)新孵化工廠，而不是拆分或收購(gòu)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。這些組織單元隨后會(huì)被納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)架構(gòu)中，兩者合作創(chuàng)新并規(guī)模化實(shí)施新的解決方案。

江崇龍強(qiáng)調(diào)：“成功的數(shù)字化再造必須借助根植于核心業(yè)務(wù)職能中的數(shù)字化能力，從企業(yè)內(nèi)部加以推動(dòng)。領(lǐng)軍企業(yè)首先鎖定客戶最重視的價(jià)值，然后建立數(shù)字創(chuàng)新孵化工廠，集整個(gè)組織之力為客戶交付這些價(jià)值，從而順利克服所有企業(yè)都在面對(duì)的創(chuàng)新挑戰(zhàn)?！?/p>

埃森哲的調(diào)研顯示，企業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新規(guī)?；芰εc六大特定組織管理挑戰(zhàn)密切相關(guān)，這些挑戰(zhàn)分別是：管理一致性、數(shù)字價(jià)值衡量、技能、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、伙伴關(guān)系管理和企業(yè)文化。埃森哲應(yīng)用經(jīng)濟(jì)分析模型，將這些挑戰(zhàn)與數(shù)字投資回報(bào)率相聯(lián)系，表明企業(yè)可以通過(guò)更妥善地應(yīng)對(duì)這六大挑戰(zhàn)來(lái)改善投資回報(bào)水平。

關(guān)于本次調(diào)研

為深入了解工業(yè)企業(yè)如何通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)?；瘉?lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，埃森哲對(duì)14個(gè)行業(yè)的1,350名高層和首席管理者開(kāi)展了調(diào)研，他們分別來(lái)自以下17個(gè)國(guó)家：澳大利亞、巴西、加拿大、中國(guó)、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、印度、意大利、日本、挪威、西班牙、瑞典、瑞士、荷蘭、英國(guó)和美國(guó)。研究于2019年10月至12月期間展開(kāi)，受訪者所在企業(yè)年收入規(guī)模為10億美元以上。