杭州2018年12月5日電 /美通社/ -- 12月3日，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的“以心助力，HIGH賣(mài)全球”2018Wish 年度賣(mài)家峰會(huì)在杭州順利召開(kāi)。聚焦當(dāng)下跨境電商如何破局、行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向等關(guān)鍵問(wèn)題，圍繞平臺(tái)2018年數(shù)據(jù)發(fā)布、物流體系構(gòu)建、熱點(diǎn)政策解讀、國(guó)際形勢(shì)剖析等核心議題，Wish 多位資深專(zhuān)家、行業(yè)大賣(mài)等向全球賣(mài)家進(jìn)行了深度解讀與分享。來(lái)自國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)人士及賣(mài)家超1000人參與此次峰會(huì)。
浙江省電子商務(wù)處副處長(zhǎng)陳巧艷，商務(wù)部電商中心專(zhuān)家、浙江大學(xué)科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)文化研究中心副主任張為志，Wish 中國(guó)區(qū)商戶發(fā)展運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人 Sam He，Wish 物流部負(fù)責(zé)人 Michael Tang，Wish中國(guó)區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人 Shiqi， Wish 合作伙伴運(yùn)營(yíng)總監(jiān) Sam Jones 等多位專(zhuān)家學(xué)者及多位 Wish 平臺(tái)高層出席峰會(huì)、發(fā)表演講。
浙江省電子商務(wù)處副處長(zhǎng)陳巧艷女士在峰會(huì)開(kāi)場(chǎng)致辭中表示跨境電商作為新型的貿(mào)易方式，在技術(shù)上已趨于成熟，在流程上實(shí)現(xiàn)流暢貫通，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商自身巨大的優(yōu)勢(shì)使其發(fā)展不可阻擋，這將賦予眾多中國(guó)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)更大的發(fā)展空間。
隨后的峰會(huì)分享中， Wish 中國(guó)高層從平臺(tái)發(fā)展態(tài)勢(shì)、品類(lèi)發(fā)展方向、產(chǎn)品流量變化、物流體系構(gòu)建等多個(gè)角度全面解讀 Wish 的現(xiàn)在與未來(lái)。
一、 全面數(shù)據(jù)展示，平臺(tái)發(fā)展加速
Wish 中國(guó)區(qū)商戶發(fā)展運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人 Sam He、Wish 中國(guó)區(qū)商戶運(yùn)營(yíng)部高級(jí)經(jīng)理 Helen、Wish 中國(guó)區(qū) ProductBoost 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 Tim 等結(jié)合今年一至三季度 Wish 平臺(tái)的整體數(shù)據(jù)、品類(lèi)數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)，深入解讀平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)、品類(lèi)發(fā)展方向，全面展示了高速發(fā)展中 Wish 平臺(tái)及中國(guó)跨境電商事業(yè)。2018年前三季度，Wish APP 的月均下載量同比增加超過(guò)50%，日活躍用戶同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，月活躍用戶同比增長(zhǎng)超過(guò)60%。用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，得益于 Wish 平臺(tái)在鞏固老用戶的基礎(chǔ)上持續(xù)在全球開(kāi)展的拉新活動(dòng)，尤其是在拉美等新興市場(chǎng)，不斷加大全球拓展的步伐。伴隨著迅速擴(kuò)大全球市場(chǎng)覆蓋，Wish 未來(lái)將通過(guò) ProductBoost 產(chǎn)品引流工具持續(xù)提升流量效率，幫助商戶挖掘更多潛在熱賣(mài)商品。
二、 協(xié)作全球，立體物流助力中國(guó)品牌
Wish 物流部負(fù)責(zé)人 Michael Tang、Wish 中國(guó)區(qū)物流產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 Manson、Wish 中國(guó)區(qū) EPC 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 Kevin 圍繞平臺(tái)的立體物流體系構(gòu)建，分享了 Wish 物流產(chǎn)品及項(xiàng)目最新數(shù)據(jù)及信息。2018年，Wish 在線物流發(fā)貨平臺(tái)建設(shè)取得重大突破，超過(guò)90%的平臺(tái)貨量通過(guò)在線物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)發(fā)貨，物流時(shí)效及退款率也得到顯著改善；同時(shí)，2018年重點(diǎn)物流產(chǎn)品 -- EPC 合并訂單服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局，超過(guò)10萬(wàn)家平臺(tái)店鋪加入 EPC 服務(wù)，美國(guó)路向日合并訂單量也突破10萬(wàn)單大關(guān)，整體包裹妥投率提升更是超過(guò)3倍，為平臺(tái)商戶提供了更加有保障的物流服務(wù)；時(shí)效更佳的 Wish Express 海外倉(cāng)、FBW 海外倉(cāng)項(xiàng)目覆蓋范圍在2018年也大幅增加，海外倉(cāng)售出產(chǎn)品品類(lèi)突破3萬(wàn)個(gè)，運(yùn)輸目的地達(dá)到21個(gè)，服務(wù)能力持續(xù)提升。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)發(fā)布了2019年 Wish 平臺(tái)物流體系構(gòu)建規(guī)劃，助力賣(mài)家持續(xù)開(kāi)展輕小件產(chǎn)品銷(xiāo)售，搭建更加經(jīng)濟(jì)完善的 Wish 物流生態(tài)。
三、Wish 技術(shù)揭秘，平臺(tái)政策發(fā)布背后的故事
國(guó)外消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)與誠(chéng)信的要求不斷促使平臺(tái)和賣(mài)家對(duì)自我要求的提升。圍繞商戶及用戶欺詐行為、物流時(shí)效、流量分配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，Wish 平臺(tái)在2018年發(fā)布多項(xiàng)重要政策，Wish 中國(guó)區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人 Shiqi 在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就政策發(fā)布進(jìn)行了技術(shù)解讀與分析。通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤與政策調(diào)整，2018年下半年，Wish 平臺(tái)欺詐行為迅速減少，整體退款率下降近20%。2019年，Wish 將圍繞“確定性”構(gòu)建更加有針對(duì)性、保障性的技術(shù)體系，通過(guò)完善算法模型，結(jié)合產(chǎn)品評(píng)分、店鋪評(píng)分等體系優(yōu)化流量推薦，給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及商戶更多支持，迅速識(shí)別并限制不良產(chǎn)品及商戶，助力平臺(tái)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)久的銷(xiāo)售。
本次峰會(huì)，Wish 也邀請(qǐng)了跨境電商領(lǐng)域的資深專(zhuān)家與平臺(tái)成功賣(mài)家從宏觀政策、實(shí)際操作的角度為平臺(tái)賣(mài)家開(kāi)拓發(fā)展新思路。
商務(wù)部電商中心專(zhuān)家、浙江大學(xué)科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)文化研究中心副主任張為志在發(fā)言中深入解讀了貿(mào)易便利化協(xié)定下與跨境電商的變革。政府對(duì)貿(mào)易自由化的堅(jiān)定支持，《貿(mào)易便利化協(xié)定》的順利通過(guò)，都為中國(guó)跨境電商企業(yè)的發(fā)展掃除了障礙，而伴隨著“一帶一路”的宏大契機(jī)，跨境電商平臺(tái)及從業(yè)者更需要克服傳統(tǒng)電商的慣性思維，提升對(duì)跨境法律、文化的認(rèn)知，重視數(shù)據(jù)流、貨物流的合規(guī)性問(wèn)題，加速跨境電商全程全量電子證據(jù)鏈的應(yīng)用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易的合規(guī)高效、簡(jiǎn)單低耗。峰會(huì)特邀嘉賓，杭州子不語(yǔ)公司 Wish 運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理?xiàng)钚矫駝t從店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)的角度分享了公司在 Wish 平臺(tái)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)及技巧，幫助賣(mài)家提升運(yùn)營(yíng)水平。
來(lái)自跨境電商金融、物流行業(yè)的翹楚企業(yè)、資深 Wish 培訓(xùn)講師等也在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)目前跨境電商遭遇到的金融、物流挑戰(zhàn)及運(yùn)營(yíng)困境開(kāi)展圓桌對(duì)話，共同探討破局之法。
2018年的跨境電商，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。國(guó)際環(huán)境變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)平臺(tái)與賣(mài)家來(lái)說(shuō)均是考驗(yàn)；而得益于國(guó)內(nèi)電商巨頭的積極布局及傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商的轉(zhuǎn)型，Wish 平臺(tái)也迎來(lái)了新的突破點(diǎn)。在即將到來(lái)的2019年，Wish 將以此次年度賣(mài)家峰會(huì)為起點(diǎn)，全面拓展全球市場(chǎng)，打造更及時(shí)的立體物流，建設(shè)更穩(wěn)定且有效的技術(shù)體系，助力全球賣(mài)家，尤其是中國(guó)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售長(zhǎng)虹，HIGH賣(mài)全球。
