上海2018年11月19日電 /美通社/ -- 11月12日0時，2018年雙十一正式收官。據(jù)林清軒官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間，她也再度刷新自己的業(yè)績，線上業(yè)績增長超3倍；線下門店端，憑借快閃店、優(yōu)享購等一系列活動，同樣獲得不俗表現(xiàn)，單日成交額破千萬，打破了以往雙11銷售額記錄。
林清軒之所以取得如此佳績，一方面是由于林清軒在今年的雙11，迎來了新零售的全新變革，雙11不再是只屬于電商的狂歡，林清軒與新零售的深度合作串起了線上線下的“人貨場”；另一方面，是因為通過與新零售的深度合作，為品牌帶動了店鋪流量和預(yù)售的直接轉(zhuǎn)化，也為“雙11”的業(yè)績達成打下堅實基礎(chǔ)。通過線上線下同步發(fā)力，將業(yè)務(wù)全面打造升級成“社交零售”，實現(xiàn)了多角度、多功能、多手段觸達消費者，全面提升了消費者的黏性，完成了線上線下的有效結(jié)合。
線上：盤活粉絲 業(yè)績增長超3倍
“山茶花煥膚修復(fù)專家”林清軒誕生于2003年。林清軒以全產(chǎn)業(yè)鏈布局，集產(chǎn)品研發(fā)、原材料種植、終端銷售、售后服務(wù)等全環(huán)節(jié)于一身，并且在銷售渠道選擇上，林清軒選擇以全直營形式進駐購物中心和百貨內(nèi)，已完成全國市場布局。
今年是天貓“雙11”的第十年，也是中國本土中高端護膚品品牌林清軒首次進入天貓主會場。
值得一提的是，截止至11月10日12點，入選天貓榜單“潮流精華液榜”（注：該榜單是經(jīng)過天貓六維大數(shù)據(jù)論證，50家權(quán)威媒體評審團推薦）的冠軍產(chǎn)品 -- 林清軒山茶花潤膚油，在天貓等平臺預(yù)售量超過30000瓶，累計預(yù)售金額超2000萬。
“雙11”活動當(dāng)天，林清軒也獲得不錯的表現(xiàn)，據(jù)林清軒官方數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”線上全平臺銷售額達4600萬元，業(yè)績增長超3倍，客單價更是高達500元，這樣的客單價已經(jīng)與雅詩蘭黛等國際大牌不相上下，并且今年僅用了65分鐘就完成去年“雙11”成交總額。
這一數(shù)據(jù)背后， 則是林清軒不斷增長的有效會員粉絲數(shù)。
從今年3月8日到11月10日，林清軒僅用了8個月就輕松實現(xiàn)新零售粉絲總量破150萬（以往每年增加粉絲30萬），這一數(shù)字也是過去5年的總和，這一跨越式增長也給林清軒品牌發(fā)展注入一劑強心針。
今年首次參戰(zhàn)雙11的國產(chǎn)護膚品牌林清軒公布了一組數(shù)據(jù)：從今年3月8號到11月10號，新零售粉絲已累計突破150萬（以往每年增加粉絲30萬），是過去五年的總和。
此外，在線上平臺營銷方面，林清軒并不是簡單延續(xù)“傳統(tǒng)套路”，而是圍繞線上無體驗的劣勢“做文章”，加強與消費者之間的良性互動，如今年首次加入天貓“雙11”預(yù)售活動，林清軒除了有定金優(yōu)惠外，還以先付定金買1元特權(quán)，“可以優(yōu)先派發(fā)3個小樣給消費者，這樣她可以優(yōu)先體驗，帶給她們最直接的使用感受和不一樣的驚喜，同時她也會根據(jù)自己的使用心得會主動進行宣傳，通過口碑再次觸動產(chǎn)生購買行為”的形式，以實物增強消費者體驗度，提高品牌認(rèn)知度。
線下：智慧零售 注重多維互動
從2017年“雙11”以上海五角場萬達店等10家門店小范圍試水，到今年300家門店全部接入智慧零售運營，林清軒正在不斷加大新零售的砝碼，這一舉措也讓林清軒獲得回報：據(jù)林清軒官方數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”線下門店單日營業(yè)額破千萬。
在雙11預(yù)售期間，林清軒線下智慧門店10萬張優(yōu)惠券已搶空，而過去7個月來積累的150萬粉絲也是完全數(shù)據(jù)化的粉絲。
除了日常優(yōu)惠券，林清軒還在線下推出“優(yōu)享購”活動，即芝麻信用分700分以上的顧客可以提前預(yù)付定金拿走貨品，“雙11”當(dāng)天自動扣尾款。一系列活動下，林清軒“雙11”當(dāng)天線下門店總消費人數(shù)近兩萬人，線下客單價接近800元，實現(xiàn)營業(yè)額破千萬，增長超2倍。
除此之外，林清軒還聯(lián)合天貓在武漢經(jīng)開萬達廣場內(nèi)開設(shè)快閃店，現(xiàn)場開設(shè)護膚課堂等活動，引導(dǎo)消費者如何更正確的護膚，與消費者進行多維互動。
今年是林清軒首次開啟全品類全渠道全場景的新零售雙11，線上線下融合成效顯著。而“雙11”線上線下齊齊獲得高位增長的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，也讓林清軒信心倍增，“過去的8年屬于純電商的‘雙11’，和林清軒關(guān)系并不大，今年‘雙11’因為新零售，林清軒也跟著瘋狂，一天實現(xiàn)了近六千萬的業(yè)績，對于純粹開線下店的林清軒來說，這是一個全新的開始，按照目前的銷售趨勢以及明年的規(guī)劃，預(yù)推明年‘雙11’，我們的業(yè)績將不會低于1.2億元”。
