上海2018年9月27日電 /美通社/ -- 9月27日，蘇州泰華商城在泰華商場內(nèi)舉行了智慧營銷系統(tǒng)上線發(fā)布儀式，該系統(tǒng)由蘇州日報報業(yè)集團(tuán)、舞象云、泰華商城聯(lián)合開發(fā)建設(shè)。舞象云作為泰華商城的 SaaS 服務(wù)商，出席了此次發(fā)布會，與泰華一起，和現(xiàn)場記者及消費者分享智慧營銷的完整實施方案以及給消費者帶來的福利，現(xiàn)場消費者成為首批系統(tǒng)體驗官，享受傳統(tǒng)百貨給大家?guī)淼摹靶铝闶邸毙瞒攘Α?/p>
眾所周知，近年來，由于消費升級，外加電商的沖擊，傳統(tǒng)百貨面臨不少困境，拓客成本高，商戶合作難，活動傳播慢等問題亟待解決。同時，網(wǎng)購社交化、消費體驗化、支付移動化等消費市場新需求，呼喚全新的營銷方式。而傳統(tǒng)百貨實體行業(yè)存在柜臺為主要銷售端口，與顧客缺乏移動互聯(lián)下的有效連接，難以實現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)洞察，無法支撐對會員制定針對性的服務(wù)、關(guān)懷，營銷策略存在“短腿”。
如何傳承并升級，尤其是在新零售時代下，能否迎合趨勢，展現(xiàn)出新的活力，值得探討和思考。
今年5月起，泰華商城率先啟動智慧營銷系統(tǒng)工程建設(shè)。本次發(fā)布會現(xiàn)場，泰華商城結(jié)合國慶旺季市場，推出一系列線上線下同步的活動，這打破了以往商城只能線下消費且傳播范圍窄的狀態(tài)。首次上線的電子會員俱樂部，消費者可以通過注冊，領(lǐng)取會員金卡、全場折扣券、會員積分等福利進(jìn)行優(yōu)惠購物，同時還可享受下午茶、拍照等特色服務(wù)。
此次上線的智慧營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)社交媒體接入、自動化營銷組件、全渠道卡券、會員畫像與圈選、數(shù)據(jù)采集與分析等八大核心功能布局，將徹底“顛覆”傳統(tǒng)百貨行業(yè)營銷服務(wù)模式，為商城提升服務(wù)提供了強大支撐。
發(fā)布會現(xiàn)場，舞象云創(chuàng)始人兼 CEO 浦健東以“智慧營銷，快樂生活”為主題，向大家講解智慧營銷解決方案。接入舞象云系統(tǒng)之后，泰華商城在前端實現(xiàn)了公眾號與商城的無縫購物，后端則接通原有的長益 CRM，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，除了豐富的場景體驗外，同時可以滿足會員大數(shù)據(jù)的收集和運營。
發(fā)布會最后，蘇州日報報業(yè)集團(tuán)、舞象云、泰華商城三方相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行上線啟動儀式的剪彩， 希望運用好智慧營銷系統(tǒng)，真正融合不同品類、不同品牌的門店以及電商渠道，為消費者帶來更加有溫度的體驗。
