上海2017年12月1日電 /美通社/ -- 在“房子是用來住的、不是用來炒的”定位下，政策利好及各地落地政策的頻頻出臺，無疑使長租公寓再一次站在了風(fēng)口上，關(guān)于長租公寓的探討也早已不是什么新鮮話題。
從行業(yè)動態(tài)可知，無論是開發(fā)商還是中介領(lǐng)域，還有BAT領(lǐng)域都在搶占長租公寓這塊蛋糕，長租公寓市場看似走向了百花齊放的時代。但實際上，長租行業(yè)進入容易，但經(jīng)營卻是技術(shù)活。
魔方生活服務(wù)集團作為集中式長租公寓行業(yè)的締造者和領(lǐng)頭羊，運營規(guī)模和管理效率行業(yè)領(lǐng)先。旗下魔方公寓、魔爾公寓、9號樓公寓、深圳V客青年公寓等產(chǎn)品線覆蓋了城市白領(lǐng)人群、精英人群以及普通企業(yè)員工。11月1日-2日，在2017第六屆金磚論壇中國年會暨金磚價值榜頒獎盛典上，魔方生活服務(wù)集團CEO柳佳做了精彩演講，強調(diào)“懂客戶、重經(jīng)營”是魔方一直領(lǐng)跑長租公寓行業(yè)的發(fā)展之道。
打磨極致產(chǎn)品 不斷提升客戶體驗
柳佳認為，產(chǎn)品是魔方之本、魔方的核心競爭力。在產(chǎn)品設(shè)計上，魔方最關(guān)心客戶的舒適性和安全性。研發(fā)團隊部分同事脫產(chǎn)，專門去研究客戶習(xí)慣、居住體驗，根據(jù)客戶的需求對現(xiàn)有產(chǎn)品不斷地進行改進升級?，F(xiàn)在，魔方的住宿產(chǎn)品已經(jīng)從滿足基本的居住、做飯功能的最初模板升級到添加了閱讀、休閑、會客、儲物等區(qū)域的2.0版本，而即將推出的新版產(chǎn)品更是充分融入了智能家居元素，讓客戶體驗極致的自由生活。
構(gòu)建“公寓+”生態(tài)圈 提供全新生活方式
除了經(jīng)營公寓的居住空間，魔方也經(jīng)營公寓里的人。魔方在行業(yè)內(nèi)率先提出了“公寓+”概念，把公寓定義為線下流量入口，以住宿產(chǎn)品為核心，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合生活服務(wù)行業(yè)資源，為住客提供一個全新的生活方式，構(gòu)筑了一個全新的生態(tài)圈。比如，“公寓＋工作”一體化，可使年輕人有更好的創(chuàng)業(yè)空間，甚至還可提供求職、職業(yè)培訓(xùn)配套服務(wù)；“公寓＋生活”服務(wù)可衍生出各類上門O2O服務(wù)，從而為住戶提供更多、更便利的產(chǎn)品；“公寓＋金融”則可使住客足不出戶就能進行消費貸款和投資。
用心服務(wù)筑造城市年輕人的港灣
而通過長達9年的市場積累和對客群需求的洞察，魔方已經(jīng)對自己的客群有一個不一樣的定義。這部分人既需要獨立生活空間，又渴望走出去和志同道合的進行社交、產(chǎn)生聯(lián)合，因此魔方的住客也有“獨聯(lián)派”之稱，即愛獨立、又愛聯(lián)合。在魔方公寓的生活空間里，不僅僅有屬于每個人的獨立居所，還有免費提供休閑、娛樂、健身的公共空間，這個天然的社交場景，為原本兩點一線的生活提供諸多可能。魔方管家還不定期地舉辦各種休閑娛樂文化活動，如生日會、迎新會、電影沙龍等，為年輕人們塑造一個溫馨快樂的家。
在公寓行業(yè)如火如荼之際，魔方生活服務(wù)集團的發(fā)展經(jīng)驗顯得尤為重要。回顧魔方將近9年的發(fā)展歷程，正是因為“懂客戶、重經(jīng)營”這六個字，魔方才能在金磚論壇暨全球房地產(chǎn)金融峰會上蟬聯(lián)“最具影響力公寓企業(yè)”行業(yè)大獎。魔方生活服務(wù)集團CEO柳佳分享的發(fā)展之道為行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和方向，將幫助長租公寓運營商更好地應(yīng)對未來的機遇與挑戰(zhàn)。
