-- 赴美旅游車禍遇難者遺體及部分傷員今日抵滬
上海2009年2月17日電 /美通社亞洲/ -- 2日17日18:30，受中國太平洋保險委托，赴美旅行團車禍遇難者和部分傷員在國際 SOS 專業(yè)醫(yī)生及工作人員的全程陪護下，乘專機抵滬。太平洋保險與國際 SOS 在事故發(fā)生后立即開展緊密合作，在美國當?shù)毓餐瓿闪藢κ軅每偷奈繂?、醫(yī)療陪護、遇難者遺體和傷員轉運回國等相關工作。太平洋保險此次快速應對車禍而啟動的急難救助，是目前國內保險公司與國際性救援機構聯(lián)手合作開展的，規(guī)模較大、效率較高的一次海外救援工作。
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此次赴美旅游團車禍牽動著國人的心。中國外交部、中國國家旅游局、上海市旅游局非常重視，派遣工作小組前往美國指導救援等相關工作。在政府的大力支持下，國際 SOS 受太平洋保險的委托，于第一時間派出救援小組駐扎拉斯維加斯，夜以繼日開展救援準備工作。
由于此次車禍事件傷亡游客較多，且突發(fā)在遙遠的大洋彼岸，因此援救工作格外艱巨和復雜。尤其是此次遺體轉運工作需要完成比辦理一般的遺體轉運工作復雜幾倍的流程及手續(xù)，安排這次遺體轉運有兩個工作重點：一方面要辦理好所有相關手續(xù)，另一方面要與航空公司聯(lián)絡和確定轉運的包機。根據(jù)美國相關法律規(guī)定，這次遺體轉運工作不僅需要準備所有遇難者死亡證明、當?shù)胤ㄡt(yī)局尸檢報告等八項證明，還需要美國兩大州務卿的特殊批文，最后才能獲得中國領事館批準遺體轉運的最終公證書。為了較大化縮短文件準備流程，國際 SOS 中國、新加坡及美國的工作人員與太平洋保險鼎力合作，在每一個細節(jié)上爭分奪秒，甚至派遣人員親自前往指定地點與相關部門溝通并獲取相應文件。由于遺體所在地拉斯維加斯沒有直達上海的航線，國際 SOS 的當?shù)貓F隊還在轉運當天安排了靈車將遺體運至洛杉磯。正是這種緊密配合，使得轉運工作在最短時間內得以實現(xiàn)。
回顧這一次的遺體轉運及醫(yī)療轉運工作，國際 SOS 中國區(qū)總裁郭秀閑女士依然百感交集：“我們在聽到上海旅游團在美國發(fā)生車禍的消息后，立即組織國際 SOS 中國、新加坡、美國三地高層召開緊急會議，當即決定組建并派出事件管理團隊前往亞利桑那州，其中包括一名來自國際 SOS 北京的中國醫(yī)生、一名國際 SOS 中國區(qū)高管及國際 SOS 美國當?shù)貐f(xié)調人員。這半個月以來他們?yōu)榱俗尦鍪掠慰湍軌蛟缛辗祷毓枢l(xiāng)，付出了驚人的努力?！?/p>
在與國際 SOS 合作完成此次海外救援服務后，太平洋保險下一步的工作重點將集中在對車禍中傷殘游客的理賠工作。此次賠付中包括傷殘責任賠付、醫(yī)療及醫(yī)療補充保障責任賠付。關于賠付的相關手續(xù)須由被保險人或受益人本人（或受托人）來公司進行辦理，太平洋保險已對上述賠付的保險資金做了充分的安排，并將根據(jù)客戶的要求提供包括上門服務等各項理賠服務。
此次赴美旅游團遭遇車禍，不僅凸顯了出境游的風險，而且也讓大眾意識到做好出行風險保障的重要性?！坝眯某兄Z、用愛負責”，作為一家負責任的保險公司，太平洋保險不僅僅以較快速度做好此次赴美旅游團遭遇車禍的理賠工作，更以細致入微和高品質的緊急救援服務，為客戶分憂解難，勇?lián)熑?，履行對客戶的千金承諾。
