一場成功的搜索份額數(shù)字公關(guān)秀 為360“點贊”

引擎市場上，排名第二的360搜索已經(jīng)超過30%。且不說這個CNZZ的數(shù)據(jù)是否客觀真實，對360而言，此番算是找到了“公關(guān)秀”的題材了，因為30%絕對是一個值得夸耀的數(shù)字。

為什么這么說?需要強調(diào)的是，最近一年來奇虎的股價并不見漲，目前的股價在93美元附近，與3月創(chuàng)造的最高點120.79美元相比已經(jīng)下跌23%，在這種背景下，奇虎迫切需要新的題材來炒作，通過公關(guān)秀給資本市場以利好，拉動股價上漲。當然，資本市場是否買賬目前并不清楚，但在以前類似的手法可并不少見，而且效果似乎也相當不錯。

比如，之前奇虎360推特供機計劃，就拉了小米一起“唱戲”，比較郁悶的是，小米一直都是“配角”。雖然后來奇虎特供機計劃無疾而終，但小米甘當綠葉的精神卻值得推崇，而奇虎對營銷和公關(guān)的擅長也令業(yè)界佩服。

奇虎的公關(guān)能力還有很多案例可以作證，比如在騰訊戰(zhàn)略入股搜狗之前，奇虎就表現(xiàn)了對搜狗的追求之心，同時通過各種渠道在外面制造出聲勢，搞得仿佛搜狗已經(jīng)是奇虎的囊中之物一般，不過直到最后一刻，奇虎才如夢方醒。雖然奇虎未能獲得搜狗的芳心，但這場公關(guān)戰(zhàn)奇虎并未吃虧——通過這種方式成功的吸引了業(yè)界的關(guān)注，不僅僅是對奇虎本身的關(guān)注，還包括對360搜索的關(guān)注。

再來說一個案例，眾所周知，奇虎360喜歡和其他公司打官司，而且三年內(nèi)遭遇了十二連敗的戰(zhàn)績。當然，這十二連敗所涉及的賠償金額對奇虎而言只不過是九牛一毛而已。周鴻祎發(fā)微博問用戶自己為了互聯(lián)網(wǎng)做了很多事情卻輸了很多官司，“值不值大家說了算”。隨后傅盛卻在微博中回復周鴻祎，稱其靠一些手段掙了幾十億美金卻只輸了十幾場官司，當然很值。

不管怎么說，奇虎360在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的確算是一個異類，官司不斷，但公司卻越做越大;糾紛不停，但股價卻節(jié)節(jié)攀升，甚至翻了好幾倍。其根本原因就在于奇虎善于抓住熱點事件展開強大的公關(guān)戰(zhàn)，以公關(guān)所獲得的價值彌補其他方面的損失，這一手法奇虎早已玩兒得爐火純青。當然，本次30%的搜索市場數(shù)據(jù)更是如此，奇虎借助這個數(shù)據(jù)搞公關(guān)秀顯得有些“名正言順”，即便有人站出來質(zhì)疑，那也是質(zhì)疑CNZZ，奇虎可毫發(fā)無損。

說到頭來，奇虎對公關(guān)秀的執(zhí)著還真是有些道理，有的公關(guān)秀完全基于第三方的數(shù)據(jù)和信息，自己不會有半點損失;有的公關(guān)秀雖然可能導致其他公司反撲，但最終自己仍是受益者，既然如此，奇虎樂此不疲的上演公關(guān)秀就不難理解了。

不過，即便奇虎有如此之多經(jīng)典的公關(guān)案例，卻不得不面對現(xiàn)實的困境。首先，CNZZ的統(tǒng)計方法有很大的問題，因為CNZZ統(tǒng)計代碼的用戶為清一色的中小型網(wǎng)站，其中以個人網(wǎng)站為主，而門戶網(wǎng)站幾乎不會使用。也就是說，CNZZ的統(tǒng)計范圍非常局限，而且很容易被人為操控。之前花旗就曾質(zhì)疑360的搜索份額，并稱CNZZ統(tǒng)計方式不靠譜，此質(zhì)疑給資本市場造成了不小的沖擊。

換個角度，假設奇虎的市場份額真有這么高，那么其他機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也應該和CNZZ差不多才對。不過，根據(jù)Enfodesk易觀智庫中國數(shù)字消費者用戶雷達監(jiān)測數(shù)據(jù)： 2014年6月，百度搜索訪問次數(shù)占整體搜索訪問總量的份額為70.90%，360搜索的占比為16.2%，與CNZZ的數(shù)據(jù)相去甚遠。而根據(jù)6月的第一象限搜索報告，PC端百度搜索市場份額已從5月的83.6%上升到6月的85.5%，也不存在360有30%市場份額的說法。

對此，業(yè)界普遍認為，PC端搜索早已成熟，360不太可能顛覆現(xiàn)有的格局，如果360想在搜索方面有一番作為，應該強化移動端的布局。不過，大概360沒有預料到百度的動作會如此迅猛，憑借手機百度、百度瀏覽器、91助手等產(chǎn)品，百度在移動端搜索也拿下了七成的市場份額，不僅如此，在商業(yè)化方面百度也頗有成績，百度Q2財報顯示，百度移動端收入已經(jīng)占到總收入的30%左右，其中主要是百度移動搜索的貢獻，從這個數(shù)據(jù)我們就不難看出百度移動搜索的實力。

對360而言，CNZZ數(shù)據(jù)是否客觀真實雖然無關(guān)痛癢，但搜索陷入增長困境卻不得不被重視。

再者，360由于戰(zhàn)線拉長而導致戰(zhàn)略不聚焦，已經(jīng)影響到了其網(wǎng)絡安全的主營業(yè)務。奇虎Q2財報顯示第二季度總營收3.179億美元，同比增長109.6%;凈利潤3910萬美元，同比僅增長18.5%，甚至比上季度4910萬美元的有所下跌。這說明這種不聚焦的戰(zhàn)略已經(jīng)對其利潤率造成了影響，多花出去的成本也基本沒有什么收益。碰巧，最近一篇名為《周鴻祎：為什么360手機和360路由器都失敗了?》的文章在網(wǎng)上很火，說明老周已經(jīng)認識到了業(yè)務盲目多元化所帶來的弊端，這或許是奇虎的一大進步。

來源：浙江新聞網(wǎng)