公關溝通的未來核心在于視覺化

1、美通社旗下羽翼初豐的 Pinterest 產品
我主要使用 Twitter、Facebook、LinkedIn，正在增加使用 Google+ ，但通常對使用新社交媒體持非常謹慎的態(tài)度。但最近我又發(fā)現了魅力超群的 Pinterest。如果你希望整理或標記你在網上瀏覽時發(fā)現的有趣東西，Pinterest 提供了一種新的方法。Pinterest 并非只是創(chuàng)建出一個書簽列表，而是會把你“收藏”的內容組合成一個很炫的長卷（稱為“頁面”），效果與最牛的雜志相仿。其效果遠遠不只是湊合而已、而是極盡絢爛之能事。

我們可以舉一個 Pinterest 愛好者 Tina 的例子。Tina 熱愛園藝和家庭裝飾，她對此有著極為精致的品味。她創(chuàng)建了很多“頁面”，來收藏對她家和花園的設計想法、以及大量與此無關但感興趣的東西。點擊其中一個“頁面”（比如說“我新花園的構想”頁面），就能展開所有相關收藏的內容。當頁面舒展開時，真有打開一本高檔雜志的感覺。但是，不同于簡單的加上一個書簽或標簽來做標記而已，在 Pinterest 中你可以另存相關內容、存成你自己的頁面。Pinterest 鼓勵用戶將其收藏的內容與其來源進行鏈接。這能否增加 Pinterest 的易用性，因為你可以很容易看到最原始的菜單、新聞或產品信息等等。在這一點上，Pinterest 對市場營銷和公關溝通人士提供的機會無疑非常明顯！

2、對不起！沒有視覺內容，就不能收藏！
只有一點可能受人詬病，Pinterest 只對視覺系內容有效。如果你的雜志中沒有視覺系內容 ，不斷增長和日益活躍的 Pinterest 用戶將直接忽略你的文章內容。因為，大家不能收藏不包含視覺系內容的文章。如果你的文章天生注定字多圖少，你該怎么辦呢? 別擔心，絕大部分為文字的文章中只要有一項視覺系內容就能用 Pinterest 創(chuàng)建頁面。

下面，我們可以舉一個 Mashable 的例子：Mashable 使用視覺系內容，來收藏可以鏈接到各原始網站的文字內容。
Mashable 創(chuàng)建了不同主題的頁面，每個頁面中又收藏了不同主題的文章。每篇文章都無一例外的包含有視覺系內容。雖然這些視覺系內容可能并不像園藝、時裝、美食那么絢爛奪目，但頁面整體看上去非常具有吸引力，從而使得收藏的文章內容也變得引人入勝、易于閱讀、樂于再收藏。

我的結論很簡單：公關人士們必須加倍擴張他們的視覺系內容。因為， Facebook 和 Google+ 都給視覺系內容額外的獎勵分值，視覺系內容更容易在 Twitter 上轉發(fā) ( Twitter 貼能引起更多的關注) 、讓 Flipboard 和 Pinterest 之類的服務更加有用和具有吸引力。Flickr 和 Youtube 是偉大的倉儲型媒體，因為他們致力于自己打造受眾。但 Pinterest 和 Flipboard 之所以不同，則是因為它們讓發(fā)布引人入勝的視覺系內容更為容易。

如果在你的公關溝通兵器庫中，視覺系武器仍然未能成為重要基石，那現在你最好趕緊把發(fā)展視覺系武器列入你的計劃中吧。
Sarah Skerik 是美通社社交媒體部的副總裁，著有免費電子書《揭秘社交網絡在公關中的運用》（該書在2012年剛剛做了更新）。