張朝陽(yáng)：一味的個(gè)性化推送行不通，新聞客戶(hù)端會(huì)越走越窄

“根據(jù)用戶(hù)的點(diǎn)擊行為推送信息，新聞客戶(hù)端會(huì)越走越窄，所以用戶(hù)需要一些干擾因素，拓展的閱讀內(nèi)容?！睆埑?yáng)介紹，新版搜狐新聞客戶(hù)端選擇了與搜狗合作，利用搜狗的搜索優(yōu)勢(shì)，在個(gè)性化新聞方面，智能地拓展用戶(hù)的閱讀。

“我老了，搜狐還年輕?！?/p>

張朝陽(yáng)在本周二（11月18日）的搜狐新聞客戶(hù)端新版發(fā)布會(huì)后，倚著采訪(fǎng)間單人沙發(fā)的一角，對(duì)著包括鈦媒體在內(nèi)的同行們說(shuō)完笑了笑。這是他對(duì)于“搜狐門(mén)戶(hù)工作人員的調(diào)整和變動(dòng)”這一問(wèn)題，給出的回答。

的確，互聯(lián)網(wǎng)是年輕的，即便一波又一波浪潮將互聯(lián)網(wǎng)舊產(chǎn)品拍在岸上。門(mén)戶(hù)新聞日趨式微，新聞客戶(hù)端無(wú)疑被當(dāng)作力挽狂瀾的稻草：互聯(lián)網(wǎng)媒體們趕緊收拾戰(zhàn)場(chǎng)，早點(diǎn)去搶移動(dòng)端的市場(chǎng)份額。基于大數(shù)據(jù)和標(biāo)簽選擇的新聞“個(gè)性化”閱讀，在一段時(shí)間里讓新聞客戶(hù)端們趨之若鶩。

這理所當(dāng)然。

任何科技的進(jìn)步都是對(duì)個(gè)性的尊重，從封建社會(huì)的露布、小報(bào)到資本主義萌芽時(shí)期刊登航運(yùn)信息、貨價(jià)的商業(yè)性報(bào)紙，二十世紀(jì)初期與革命相關(guān)的政論報(bào)，以及單向傳播的廣播、電視到多向傳播的微博、微信，明顯的，壟斷發(fā)聲的特權(quán)逐漸被打破，自由和個(gè)性得到尊重。

然而，新聞閱讀需要一味的個(gè)性化嗎？

人們的關(guān)注點(diǎn)往往是多面的，喜歡娛樂(lè)的同時(shí)，也可以對(duì)軍事感興趣。不喜歡一些事物，有時(shí)候是因?yàn)椴涣私?，隨之產(chǎn)生傲慢與偏見(jiàn)。人們對(duì)于消遣閱讀的要求，往往就是“與既定生活不相關(guān)”，以此從現(xiàn)實(shí)抽離，超越既有認(rèn)識(shí)。

在張朝陽(yáng)看來(lái)，一味的個(gè)性化，將導(dǎo)致推送內(nèi)容的僵硬，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候人們對(duì)信息的索取是隨機(jī)的?！案鶕?jù)用戶(hù)的點(diǎn)擊行為推送信息，新聞客戶(hù)端會(huì)越走越窄，所以用戶(hù)需要一些干擾因素，拓展的閱讀內(nèi)容?！睆埑?yáng)介紹，新版搜狐新聞客戶(hù)端選擇了與搜狗合作，利用搜狗的搜索優(yōu)勢(shì)，在個(gè)性化新聞方面，智能地拓展用戶(hù)的閱讀。

所以個(gè)性化并不是一味求獨(dú)特，用戶(hù)也需要追隨大流，以獲得社會(huì)認(rèn)同感，證實(shí)自己是社會(huì)成員之一，這種安全感類(lèi)似于通過(guò)參與儀式來(lái)表達(dá)團(tuán)結(jié)和存在感。相當(dāng)于“我不想主動(dòng)做選擇，希望別人幫我做好選擇”之類(lèi)的想法。希望別人做好的選擇，可能是肚子餓了吃什么、消遣時(shí)候讀什么，等等。

也許多年后，手機(jī)會(huì)消失，可穿戴設(shè)備代替移動(dòng)端，甚至在更遠(yuǎn)的未來(lái)，人們直接通過(guò)腦波交流，通過(guò)空氣傳達(dá)思想，那時(shí)客戶(hù)端會(huì)淘汰。但是目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)存活很久，那么我們依然需要新聞客戶(hù)端。

當(dāng)大眾傳媒走向分眾，議程設(shè)置依然無(wú)法被改變。設(shè)置議程者的數(shù)量會(huì)增加，但門(mén)檻依舊，因?yàn)樽悦襟w人需要實(shí)力去支撐影響力。

自媒體人豐富了媒體圈的生態(tài)系統(tǒng)，自媒體人也需要新聞客戶(hù)端、垂直媒體平臺(tái)將彼此聚合，同時(shí)可以幫助新聞客戶(hù)端完善社區(qū)，通過(guò)閱讀、評(píng)論、網(wǎng)絡(luò)社交，穩(wěn)固用戶(hù)。

新聞客戶(hù)端相對(duì)門(mén)戶(hù)的增量?jī)r(jià)值是什么？把新聞變現(xiàn)的途徑更多。

搜狐門(mén)戶(hù)的價(jià)值變現(xiàn)渠道很大一部分是廣告，目前新聞客戶(hù)端廣告收入已經(jīng)做到20%，張朝陽(yáng)希望這個(gè)比例更快提升。這已經(jīng)不是在閱讀流、推薦流、導(dǎo)航流中埋入廣告，讓用戶(hù)點(diǎn)擊直接去產(chǎn)品頁(yè)的廣告時(shí)代，如今人們?cè)诳磮D片、讀標(biāo)題的時(shí)候就已經(jīng)消費(fèi)了信息，在張朝陽(yáng)的構(gòu)想中，搜狐新版新聞客戶(hù)端的野心在于根據(jù)用戶(hù)的習(xí)慣在閱讀流里推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。

除了廣告，還有什么收入途徑？比較理想化的狀態(tài)是：在國(guó)際新聞里埋入旅游產(chǎn)品信息，讀者看完這條國(guó)際新聞，順便研究一下如何去這個(gè)國(guó)家旅行；在一條外交新聞里，延伸閱讀“如何一秒鐘成為外交家”，推薦外交人士的穿戴產(chǎn)品；和醫(yī)療有關(guān)的新聞，延伸相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)途徑……新聞切入到更廣泛的盈利渠道，提供消費(fèi)場(chǎng)景和個(gè)性化服務(wù)。

此外，新聞客戶(hù)端可以去搶服務(wù)的入口，在第三方支付、直銷(xiāo)銀行、社交網(wǎng)站試水O2O入口的時(shí)候，早點(diǎn)搶占時(shí)機(jī)。新聞客戶(hù)端的優(yōu)勢(shì)在于，在大部分服務(wù)入口缺乏特點(diǎn)的時(shí)期，通過(guò)文字、音頻、視頻等已有途徑，豐富服務(wù)的形式。

搜狐新聞客戶(hù)端的既有優(yōu)勢(shì)是視頻，顯然搜狐很清楚這一點(diǎn)，最近吸收央視前主播邱啟明加入搜狐新聞財(cái)經(jīng)中心。這并不算轉(zhuǎn)行，他接下來(lái)會(huì)在搜狐視頻作為制片人，來(lái)制作內(nèi)容，同時(shí)也會(huì)出鏡。

在新聞客戶(hù)端競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的當(dāng)下，用戶(hù)更關(guān)心平臺(tái)還能推出什么新產(chǎn)品，搜狐新聞客戶(hù)端選擇用知名主持人來(lái)?yè)纹鹨曨l這塊的空間，是個(gè)辦法。用戶(hù)不會(huì)僅僅滿(mǎn)足于文字閱讀，在4G時(shí)代，音頻、視頻新聞、可視化互動(dòng)，會(huì)成為新聞客戶(hù)端的新競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

邱啟明從國(guó)家電視臺(tái)到互聯(lián)網(wǎng)公司，變的是平臺(tái)，不變的是新聞內(nèi)容的生產(chǎn)。然而新聞生產(chǎn)者只是蓋房子，賣(mài)房子還得靠營(yíng)銷(xiāo)，所以?xún)?nèi)容是戰(zhàn)術(shù)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是為了爭(zhēng)取營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，搶奪戰(zhàn)略意義。

收入最高的往往不是生產(chǎn)者，而是搬運(yùn)工，這正如，金融的世界不是零和游戲，并不是有多少人輸了，才有多少人贏(yíng)，大家可以一起贏(yíng)。它不生產(chǎn)商品，但是利用信息不對(duì)稱(chēng)，讓錢(qián)從中流過(guò)，是錢(qián)的搬運(yùn)工。

同理，花費(fèi)了時(shí)間和經(jīng)歷的內(nèi)容生產(chǎn)者未必具有議價(jià)能力，內(nèi)容作為系統(tǒng)的一環(huán)，幫助系統(tǒng)維持存在，但并不是全部。在媒體的競(jìng)爭(zhēng)中，利用事件發(fā)生者和讀者的信息不對(duì)稱(chēng)，讓商業(yè)機(jī)會(huì)從傳播服務(wù)機(jī)構(gòu)中流過(guò)，傳播服務(wù)機(jī)構(gòu)可以是新聞客戶(hù)端、網(wǎng)站、紙媒、電視等等媒介，大家可以一起贏(yíng)。

新聞的兩種身份并不矛盾，精神產(chǎn)品和商品，在不斷地沖突、磨合之后，會(huì)有一個(gè)契合點(diǎn)，所有媒體人可以被豢養(yǎng)，服務(wù)于傳播服務(wù)機(jī)構(gòu)，這也是把新聞變現(xiàn)的一種途徑。

來(lái)源：鈦媒體

作者：孫騁