讓企業(yè)新聞“Social”起來(lái)

2014年4月24日，第112期美通社新傳播茶會(huì)在上海舉辦，本次活動(dòng)以“讓企業(yè)新聞‘Social’ 起來(lái)”為主題，新聞客戶端“商業(yè)科技”的項(xiàng)目經(jīng)理人高菲、美通社新媒體高級(jí)經(jīng)理劉曉林介紹了新媒體的特點(diǎn)以及企業(yè)如何適應(yīng)新媒體?？煽诳蓸?lè)、鉆石小鳥、大金、迪卡儂、康迪泰克、TUV SUD等多家企業(yè)的30多位公關(guān)、市場(chǎng)人士參加了活動(dòng)。

下載演講資料：《讓企業(yè)新聞“Social”起來(lái)》

新媒體具有龐大的用戶規(guī)模，不論是海外的Facebook、Twitter，還是目前國(guó)內(nèi)的QQ空間、微博、微信等，都是對(duì)企業(yè)具有吸引力的傳播營(yíng)銷渠道。同時(shí)，新媒體具有碎片化、移動(dòng)化、互動(dòng)性等特點(diǎn)。

兩位嘉賓用豐富的圖片、視頻與案例，向大家展示了新媒體趨勢(shì)和典型企業(yè)案例。

劉曉林從媒體的3C要素講起，帶領(lǐng)大家對(duì)不同類型、不同渠道的媒體特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深度解讀，他表示：“無(wú)論“新舊”媒體的內(nèi)容形式如何變化，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，優(yōu)質(zhì)和有價(jià)值的內(nèi)容對(duì)于傳播效果仍具有決定性作用。進(jìn)入2014年，有一個(gè)非常最要的趨勢(shì)就是社交媒體的移動(dòng)化，移動(dòng)設(shè)備和媒體的進(jìn)化決定未來(lái)的企業(yè)新聞傳播向著“內(nèi)容定制化”和“閱讀移動(dòng)化”的趨勢(shì)不斷發(fā)展，企業(yè)只有更加深度的了解媒體的特點(diǎn)，才能夠更好的選擇對(duì)媒體，利用好媒體，優(yōu)化企業(yè)整體的內(nèi)容傳播策略，通過(guò)各種有效的傳播渠道與目標(biāo)受眾的接觸點(diǎn)（touch point）產(chǎn)生關(guān)系，建立信任，影響受眾對(duì)品牌的認(rèn)知和購(gòu)買決策。

同時(shí)，劉曉林表示，隨著受眾喜好的變化和社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，構(gòu)成一篇成功新聞稿的內(nèi)容也已發(fā)生改變，他通過(guò)一系列社交媒體新聞稿與140字微博化寫作的實(shí)例， 引導(dǎo)企業(yè)思考撰寫新聞稿和其他用于新媒體發(fā)布的內(nèi)容之時(shí)，更多的考慮如何增加社交分享，如何吸引讀者進(jìn)行深入閱讀。

他強(qiáng)調(diào)不同媒體的整合運(yùn)用，渠道間互通，企業(yè)可以在新聞稿、企業(yè)官網(wǎng)，通過(guò)添加分享按鈕等社交互動(dòng)元素，讓企業(yè)的內(nèi)容更加易于閱讀、易于分享，利用社交媒體成倍的擴(kuò)大傳播范圍，增加與消費(fèi)者受眾交流的機(jī)會(huì)，使企業(yè)內(nèi)容更加廣泛的參與到互動(dòng)對(duì)話的過(guò)程之中。

劉曉林指出，即使是處于”枯燥”行業(yè)的B2B企業(yè)，也可以通過(guò)合理定位、個(gè)性化的語(yǔ)言風(fēng)格、主動(dòng)互動(dòng)等方式拉近與受眾的距離，故事會(huì)讓無(wú)聊的產(chǎn)品變的有趣，圍繞品牌來(lái)創(chuàng)建內(nèi)容時(shí)找到一個(gè)新鮮的視角，當(dāng)你的內(nèi)容比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有意思的時(shí)候，對(duì)傳播效果的促進(jìn)無(wú)疑將會(huì)事半功倍。

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體對(duì)于內(nèi)容的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了顯著變化。高菲以“商業(yè)科技”為例進(jìn)行了介紹。“商業(yè)科技”內(nèi)容廣泛來(lái)自媒體和自媒體作者，對(duì)一篇新聞打分時(shí)，它會(huì)綜合納入網(wǎng)站、作者、評(píng)論和篇幅幾個(gè)因素。同時(shí)，它提取用戶的興趣標(biāo)簽進(jìn)行匹配，以其能向用戶提供精準(zhǔn)的內(nèi)容。

高菲的介紹，讓企業(yè)了解到一種新媒體對(duì)內(nèi)容把控的標(biāo)準(zhǔn)和思路，對(duì)企業(yè)使用新媒體也有借鑒作用。企業(yè)可以通過(guò)互動(dòng)和分析用戶數(shù)據(jù)來(lái)找到不同的受眾以及適合他們的內(nèi)容。

在現(xiàn)場(chǎng)討論中，一位B2B企業(yè)代表對(duì)使用新媒體表示出困惑，一邊是新媒體形態(tài)不斷涌現(xiàn)、流行，另一邊則是企業(yè)內(nèi)部對(duì)使用新媒體存在異議。劉曉林提醒大家，沒(méi)有一種新媒體渠道是萬(wàn)能的，每種渠道的擁有不同的內(nèi)容形式和傳播特性，企業(yè)要充分利用和掌握這些特點(diǎn)，明確定位并制定策略和階段性目標(biāo)，把內(nèi)容傳播到目標(biāo)受眾所活躍的最有效渠道。

參加活動(dòng)的企業(yè)來(lái)自不同行業(yè)，有B2B企業(yè)也有B2C企業(yè)，在聽完兩位嘉賓的講解和大家討論后，一些原本在對(duì)外傳播方面比較保守的B2B企業(yè)表示，啟發(fā)很大，現(xiàn)有做法確實(shí)要改變了。來(lái)自可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)的社會(huì)化媒體經(jīng)理，也在現(xiàn)場(chǎng)分享了可口可樂(lè)昵稱瓶的傳播案例，現(xiàn)場(chǎng)討論氣氛歡樂(lè)活躍。

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