危機公關處理流程（圖解）
危機公關并不是大品牌的專利，事實上，再小的企業(yè)、組織也會有利用公關關系來應對突發(fā)事件的時候。危機公關時，要如何措辭、如何做出應對舉措、強調什么淡化什么，都非常有講究。
來源：天下網商
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王琪
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