唐山2013年7月8日電 /美通社/ -- “態(tài)度決定一切”這句名言在中國的各行各業(yè)都并不陌生。中國衛(wèi)浴行業(yè)將這句話詮釋得恰如其分的當(dāng)屬衛(wèi)浴行業(yè)中的“精工派掌門人” -- 意中陶衛(wèi)浴。意中陶衛(wèi)浴在行業(yè)內(nèi)率先亮出“精工衛(wèi)浴”的旗幟，并不遺余力地倡導(dǎo)精工理念，這群致力于創(chuàng)造“精工衛(wèi)浴品牌”的人，就是“態(tài)度決定一切”的真正信奉者，也正因如此，意中陶才得以成為有堅守、有態(tài)度的品牌。
著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說：“20世紀(jì)是追求生產(chǎn)效率的世紀(jì)，21世紀(jì)將是追求質(zhì)量的世紀(jì)。”今天，這句話不只是一個預(yù)言，質(zhì)量已成為一個企業(yè)的生命線。如何保證并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，是所有企業(yè)面臨的重要問題。質(zhì)量問題存在的因素有很多，但意中陶的質(zhì)量管理團(tuán)隊認(rèn)為，首要的還是你是否具有精工態(tài)度，態(tài)度依然決定一切。
在意中陶人中傳播著一個質(zhì)量管理故事：在美國有一家汽車配件供應(yīng)商使用同一條生產(chǎn)線為美國一家汽車公司和一家日本在美企業(yè)供應(yīng)零部件，這家企業(yè)采用的是控制圖進(jìn)行過程質(zhì)量控制。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，為日本企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的時候，產(chǎn)品的質(zhì)量波動范圍明顯小于為美國企業(yè)生產(chǎn)時的質(zhì)量波動范圍。通過深入調(diào)查分析才發(fā)現(xiàn)：出現(xiàn)差異的原因在于企業(yè)員工從內(nèi)心認(rèn)為日本企業(yè)對質(zhì)量要求更為嚴(yán)格，因而不敢大意、從而工作認(rèn)真、注意力集中，確保高質(zhì)量。由此可見，建立正確質(zhì)量態(tài)度的重要作用。無獨有偶，日本的一家高端衛(wèi)浴制品企業(yè)也是意中陶衛(wèi)浴一直以來的主要合作伙伴，或許意中陶人對這個故事包蘊(yùn)的“態(tài)度”觀有著更為直觀的觸知。
讓意中陶在國際市場上（截至2013年6月，意中陶產(chǎn)品已風(fēng)行全球132個國家，出口國數(shù)量居中國衛(wèi)浴企業(yè)之首）矗立的是精工態(tài)度下的精工品質(zhì)。檢索國內(nèi)，讓中國“名企”倒下的也正是其字典里少了“質(zhì)量”、“態(tài)度”。在三鹿事件后，一則對“中國企業(yè)為什么被打倒”的調(diào)查中，認(rèn)為“中國企業(yè)被品質(zhì)和品德打倒”的高居前位。品牌就是“品”字加“牌”字 -- “品”是產(chǎn)品，是品質(zhì)，是管理者的人品，是企業(yè)家的品德；“牌”是符號，是聲譽(yù)。產(chǎn)品的品質(zhì)有問題，品牌自然不會長命。
意中陶的質(zhì)量管理者們認(rèn)為，精工態(tài)度無論如何強(qiáng)調(diào)也不過分。有什么樣的態(tài)度，就生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。例如：意中陶生產(chǎn)節(jié)水型馬桶時就考慮到：我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費者在使用過程中的穩(wěn)定性有多少，是只在理想實驗條件下才節(jié)水，還是穩(wěn)定地實用型的節(jié)水？陶瓷釉面是溫潤無瑕，還是“過得去”就行？潔具產(chǎn)品是達(dá)到了國標(biāo)就沾沾自喜，還是說哪怕是內(nèi)銷市場的產(chǎn)品，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上也堅決地向日、德、美等發(fā)達(dá)國標(biāo)準(zhǔn)看齊？和中國家電一般，關(guān)于中國衛(wèi)浴大而不強(qiáng)的詬病非一年兩年了，專家們開出的藥方都很正確：“缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)、歷史沉淀不足、忽視品牌建設(shè)……”但從意中陶所觀察到的，中國衛(wèi)浴行業(yè)似乎還應(yīng)加上一個重要原因：拿出你做精工衛(wèi)浴的態(tài)度，奉獻(xiàn)更多國人看得上、用得住的產(chǎn)品。
拿出態(tài)度不需要再搞張瑞敏式的“砸冰箱”或克隆版的“砸馬桶”，在意中陶人看來，這與其說是抓質(zhì)量，毋寧說是危機(jī)公關(guān)。所有的危機(jī)公關(guān)只能治標(biāo)，要治本還得靠精工態(tài)度下的精工品質(zhì)。
思想指導(dǎo)行動，態(tài)度影響行動。作為有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，負(fù)責(zé)任的企業(yè)，一家立志于基業(yè)長青的企業(yè)，意中陶將“精工態(tài)度”視為不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的必然基礎(chǔ)，并在國際和國內(nèi)收獲了盛譽(yù)。但一花獨放不是春，意中陶期待著意中陶精工態(tài)度和精工品質(zhì)能早日在中國衛(wèi)浴行業(yè)形成示范效應(yīng)、集群效應(yīng)，讓中國衛(wèi)浴早日迎來大而強(qiáng)的那一天。
