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GSM 協(xié)會(huì)稱隱私擔(dān)憂阻礙拉美移動(dòng)應(yīng)用增長(zhǎng)

2013-04-24 22:00 1901

-- GSM 協(xié)會(huì)公布首項(xiàng)關(guān)于拉美消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)隱私的態(tài)度的綜合性調(diào)查

哥倫比亞波哥大2013年4月24日電 /美通社/ -- GSM 協(xié)會(huì) (GSMA) 今天公布了一項(xiàng)關(guān)于隱私擔(dān)憂如何影響拉美移動(dòng)應(yīng)用和服務(wù)普及的調(diào)查。該面向巴西、哥倫比亞和墨西哥4500名移動(dòng)用戶展開(kāi)的調(diào)查顯示,人們對(duì)個(gè)人資料的收集和分享方式缺乏信任,這阻礙了移動(dòng)應(yīng)用在拉美的廣泛普及,拉美市場(chǎng)價(jià)值290億美元,年增長(zhǎng)率達(dá)36%[1]。

市場(chǎng)增長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)
該調(diào)查顯示,消費(fèi)者希望得到更好的隱私保護(hù),并且認(rèn)為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商理當(dāng)保護(hù)他們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備上的隱私:

  • 88%的移動(dòng)用戶擔(dān)心應(yīng)用可能在未經(jīng)他們同意的情況下收集個(gè)人信息;
  • 其中一半的消費(fèi)者表示,除非得到更好的保護(hù),否則將限制他們對(duì)應(yīng)用的使用;以及
  • 60%的受訪者表示,如果在運(yùn)行應(yīng)用時(shí)隱私被嚴(yán)重侵犯,無(wú)論負(fù)責(zé)方是誰(shuí),他們都會(huì)向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商反映。只有31%的人會(huì)向應(yīng)用商店反映,而34%的人會(huì)直接找應(yīng)用開(kāi)發(fā)商。

若不能采取措施保護(hù)消費(fèi)者隱私,拉美在新移動(dòng)服務(wù)普及方面可能會(huì)落后于全球其它地區(qū)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商意識(shí)到有必要與政府和更多行業(yè)相關(guān)方緊密合作解決這些問(wèn)題。他們呼吁政策制定者在起草新消費(fèi)者保護(hù)法之際加強(qiáng)與移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的溝通。

GSM 協(xié)會(huì)首席政府與監(jiān)管事務(wù)官 Tom Phillips 表示:“立法者不能簡(jiǎn)單將過(guò)去的數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定照搬到現(xiàn)代移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。他們需要考慮切合市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的解決辦法,例如美國(guó)正在發(fā)展的隱私符號(hào)[2],為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單的方法來(lái)了解他們的隱私選擇并控制他們的資料?!?/p>

對(duì)定位服務(wù)的擔(dān)憂
該調(diào)查還凸顯了消費(fèi)者對(duì)位置數(shù)據(jù)的擔(dān)憂。92%的受訪者希望在與服務(wù)或應(yīng)用分享他們的位置時(shí)能征求他們的許可。然而,47%的較受歡迎應(yīng)用在用戶不知情或未經(jīng)用戶同意的情況下將手機(jī)的唯一設(shè)備識(shí)別碼傳輸給其他公司[3]。74%定期使用位置服務(wù)的受訪者擔(dān)心他們的位置在未經(jīng)允許的情況下被分享給第三方。

除非這些服務(wù)直接由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供,否則,由于適用的法律法規(guī)不盡相同,這些問(wèn)題都是非常現(xiàn)實(shí)的。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)位置信息的使用進(jìn)行嚴(yán)格限制,而互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)對(duì)此則沒(méi)有限制。

Phillips 補(bǔ)充道:“在位置隱私規(guī)定面前,所有此類(lèi)服務(wù)的提供方應(yīng)人人平等。目前因缺乏統(tǒng)一性,消費(fèi)者的資料被置于危險(xiǎn)的境地。拉美各市場(chǎng)正在制定新隱私法。GSM 協(xié)會(huì)呼吁政府確保所有行業(yè)參與者在新法律面前一律平等?!?/p>

該調(diào)查由 GSM 協(xié)會(huì)委托 Futuresight Ltd. 開(kāi)展。它建立于先前在西班牙、英國(guó)和新加坡開(kāi)展的調(diào)查和 GSM 協(xié)會(huì)正在開(kāi)展的工作的基礎(chǔ)上。GSM 協(xié)會(huì)正幫助制定行業(yè)準(zhǔn)則和辦法,以解決消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)隱私的擔(dān)憂并增強(qiáng)移動(dòng)用戶的信心。

如需查看來(lái)自巴西、哥倫比亞和墨西哥的完整調(diào)查結(jié)果,請(qǐng)?jiān)L問(wèn):www.gsma.com/publicpolicy/mobile-and-privacy/resources

致編者
[1] 資料來(lái)源:Strategy Analytics,2012年

[2] 如需進(jìn)一步了解應(yīng)用信任計(jì)劃 (App Trust Project) (http://apptrustproject.com ) 美國(guó)國(guó)家電信和信息管理局 (National Telecommunications Informational Administration) 移動(dòng)應(yīng)用透明度計(jì)劃中的其它舉措,請(qǐng)?jiān)L問(wèn):http://www.ntia.doc.gov/other-publication/2013/privacy-multistakeholder-process-mobile-application-transparency

[3] 資料來(lái)源:華爾街日?qǐng)?bào),網(wǎng)址:http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704694004576020083703574602.html

GSM 協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介
GSM 協(xié)會(huì)是全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商利益的代表。它聯(lián)合了全球220多個(gè)國(guó)家的近800家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,以及更廣泛的移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中的230多家企業(yè),其中包括手機(jī)制造商、軟件公司、設(shè)備供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及金融服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、媒體、交通與公用事業(yè)等組織。GSM 協(xié)會(huì)還舉辦世界移動(dòng)通信大會(huì) (Mobile World Congress) 和亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì) (Mobile Asia Expo) 等行業(yè)主要活動(dòng)。

垂詢?cè)斍?,?qǐng)?jiān)L問(wèn) GSM 協(xié)會(huì)網(wǎng)站 www.gsma.com 或移動(dòng)通信行業(yè)在線門(mén)戶網(wǎng)站 Mobile World Live:www.mobileworldlive.com

消息來(lái)源:GSMA
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